SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Turkcell Platinum müşterilerine özel, 24 ay taahhütle kampanyadaki paketlerin hızının yükseltildiği, kurulum ve aktivasyonun ücretsiz olduğu, modemin de abonelik suresince ücretsiz kullanımına izin veren kampanyadır.​
    25 Mbps hızında Limitsiz paketlerinden aynı fiyata ilk 6 ay boyunca 100Mbps hızında ve  50 Mbps hızında Limitsiz paketlerinden aynı fiyata ilk 9 ay boyunca 100 Mbps hızında yararlanılacaktır.​

  • ​Bu kampanyadan Turkcell Platinum uygulaması üzerinden başvuran Turkcell Platinum ve yeni/ mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir.​
    Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu illerde sunulabilmektedir.

  • ​Kampanya 25 Aralık 2015 - 01 Nisan 2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır.​

  • ​Turkcell Platinum uygulaması üzerinden başvuru formunu doldurup kampanyaya ön talebinizi iletebilirsiniz.  Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından formda bildirdiğiniz cep telefonundan geri aranarak ilgili kampanyanın detayları sizlere aktarılacaktır. Fiber bölgesinde bulunmanız ve kampanyaya katılıma onay vermeniz durumunda kampanyanız ihtiyacınıza uygun seçtiğiniz paket üzerinden tanımlanacaktır. ​

  • ​Kampanyaya dahil tüm paketler için taahhüt süresi 24 aydır.​​

  • ​Taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. ​

  • ​Aktivasyon 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.​​

  • ​Kurulum 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.​​

  • ​Modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.​
    Kampanyalar kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde modem Turkcell Superonline Bayisine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda, Turkcell Superonline vergiler dahil (% 18 KDV) 150 TL modem ücretini kullanıcıya fatura eder.

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Turkcell Platinum Işık Hızı Kampanyası içinde bulunan paketlere geçiş yapabilirsiniz. ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Turkcell Platinum Işık Hızı Kampanyası dışında geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.​ Bu geçişte yararlanılan hız etkisi devam ediyorsa sonlandırılır. ​

  • ​Aboneliğin 24 aydan önce sonlandırılması durumunda taahhüt süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (tüm vergiler dahil (%18 KDV)) 200 TL kurulum ücreti, kampanya kapsamında seçilen hız paketine istinaden alınan indirim miktarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli, tüm vergiler dahil (18 KDV, %5 ÖİV) 48 TL aktivasyon ücreti ile kampanya kapsamında sabit telefon numaramı taşımam sebebiyle Turkcell Superonline tarafından 24 ay boyunca ücretsiz olarak sunulan aylık 100 dakika konuşma paketi için aylık tüm vergiler dahil (%18 KDV, %15 ÖİV) 6,99 TL’lik tutarın yararlandığım ay sayısı kadar bedeli ile kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
    Kampanyalar kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde modem Turkcell Superonline Bayisine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda, Turkcell Superonline vergiler dahil (% 18 KDV) 150 TL modem ücretini kullanıcıya fatura eder.

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​​

  • ​Turkcell Platinum Işık Hızı Kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır.​

  • ​24 Ay Taahhütlü​;

    ​Hız​Kota​AKK *
    İndirme
    (Download) Hız Alanı    		​AKK*
    Yükleme (Upload) Hız Alanı    		​Tarife Fiyatı​24 Ay
    Taahhütlü Kampanya Fiyatı    		​24 Ay Taahhütlü Kampanya Fiyatı Aylık
    İndirim Tutarı
    ​       100 Mbps​Limitsiz​175 GB​50 GB​134 TL​99,90 TL​34,10 TL
    ​       100 Mbps​Limitsiz​125 GB​50 GB​124 TL​89,90 TL
    		​34,10 TL
    ​       100 Mbps​Limitsiz​75 GB​50 GB​114 TL​79,90 TL​34,10 TL
    ​     50 Mbps***​Limitsiz​175 GB​50 GB​114 TL​89,90 TL​24,10 TL
    ​     50 Mbps***​Limitsiz​125 GB​50 GB​104 TL​79,90 TL​24,10 TL
    ​     50 Mbps***​Limitsiz​75 GB​50 GB​94 TL​69,90 TL ​24,10 TL
    ​   25 Mbps **​Limitsiz​175 GB​50 GB​104 TL​79,90 TL ​24,10 TL
    ​   25 Mbps **​Limitsiz​125 GB​50 GB​94 TL​69,90 TL​24,10 TL
    ​   25 Mbps **​Limitsiz​75 GB ​50 GB​84 TL​59, 90 TL ​24,10 TL


    *AKK adil kullanım koşullarını ifade etmektedir. Veri indirme/ yükleme AKK’sı aşıldığında bulunan ay için indirme hızı 3 Mbps’ye, yükleme hızı 1 Mbps’ye düşecektir.
    **25 Mbps hızında Limitsiz paket tercih edilmesi halinde ilk 6 ay boyunca internet hizmetinden 100 Mbps hızında  yararlanılacaktır.
    ***50 Mbps hızında Limitsiz paket tercih edilmesi halinde ilk 9 ay boyunca internet hizmetinden 100 Mbps hızında  yararlanılacaktır.
    ​

  • ​Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​
    Sabit telefon numarasını Turkcell Superonline’a taşımak suretiyle ALO (sabit telefon) hizmeti alındığı durumda 24 ay boyunca ücretsiz olarak aylık 100 dakika konuşma paketinden de yararlanılacaktır. 24 ay içinde sabit telefon numara başka bir operatöre tekrar taşındığı ya da numara taşıma hizmeti iptal edildiği durumda ücretsiz olarak sunulan aylık 100 dakika konuşma paketi de sonlanacaktır. 100 dakika konuşma paketinin şehiriçi, şehirlerarası, yurtiçi GSM, uluslararası 1.kademe PSTN, 444, üç haneli (1XY) ücretli özel servis numaraları ve diğer alternatif telekom operatörlerine yapılan aramalar için geçerlidir. Diğer yönlere yapılan aramalar ve dakika paketi aşımları yeni ALO hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut ALO hizmetini taşıyarak bu kampanyaya geçiş yapan müşterilerde ise kullanmakta oldukları mevcut ALO tarifelerinden ücretlendirilecektir. Tüm ALO tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilir. Dakika paketleri için ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM için 30 saniye, diğer yönler yapılan aramalar için 60 saniye olacaktır.
     
    Numara tahsis ile işbu kampanyadan yararlanılması halinde, aksi duyurulmadıkça 4,99 TL minimum kullanım ücreti ayrıca yansıtılır.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında, bir defaya mahsus olmak üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında damga vergisi faturalandırılacaktır.​

  • ​Turkcell TV+ Web paketi ile yerli ve yabancı canlı kanalları, paketinizdeki filmleri istediğiniz yerde izleyebilirsiniz. Turkcell TV+’ın teknolojik özellikleri ile canlı kanalları geri alabilir ya da kayıt edebilir istediğiniz yerde bilgisayarınızdan izleyebilirsiniz.​​

  • ​Işık hızı etkisindeyken, ışık hızı etkisi sunan başka bir pakete geçiş yapılamaz.
    Işık hızı etkisindeyken, aynı kampanya altında ışık hızı etkisi sunmayan 100Mbps hız sunan paketlere geçiş yapılabilir. 

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Turkcell Platinum Işık Hızı Kampanyasından geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.​ Yüksek hız etkiniz devam ediyorsa sonlanır​

  • ​Kampanya kapsamında yararlanılan Turkcell TV+ Web Paketi ilk ay ücretsiz olup,1 ay sonunda iptal edilmediği durumda aylık tüm vergiler dahil (%18 KDV) 4,90 TL olarak ücretlendirilecektir. Turkcell TV+ Web Paketi www.turkcelltvplus.com.tr adresine giriş yapılarak kullanılabilir. Turkcell TV+ Web paketini Turkcell Superonline çağrı merkezini arayarak iptal edebilirsiniz.​​

  • ​Turkcell TV+ Web paketi kullanımları ADSL müşterilerinin kotalarından sayılır, fiber internet müşterilerinin kotasından sayılmaz.​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor