SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Yeni ve mevcut bireysel fiber müşterilerimize sunulan kampanyamızdır. 12 ay veya 24 ay taahhütle kampanyadan yararlanan müşterilere kurulum, aktivasyon ve modem kullanım bedeli kampanya fiyatına dahildir.
    ​

  • ​​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline fiber internet aboneleri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilmektedir. 

  • ​​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış Kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • Tüm paketler için 12 ay ve 24 ay taahhüt seçenekleri bulunmaktadır.​

  • ​​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • Kampanyada aktivasyon, taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • Kampanyada kurulum, taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 7 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütnamedekine uygun olarak ücretlendirilir.

  • Katıldığınız kampanya altında sunulan diğer paketlere geçiş yapabilirsiniz. 

  • ​​Bu kampanyadan geçişe uygun diğer internet kampanyalarına geçiş yapılabilir.​

  • ​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarihten itibaren tahakkuk eden toplam tutarı, bedava kullanılan ay kadar dakika paket tutar toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.​

  • 12 ay taahhütlü kampanya seçmeniz durumunda yararlanamazsınız.

    24 ay taahhütlü kampanyayı seçmeniz durumunda ise aşağıdaki şekilde yararlanabilirsiniz;
    Mevcut internetinizin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından yansıtılan kampanya iptal bedelinin tüm vergiler dahil 500 TL'ye kadar olan kısmını, iptal bedeline ilişkin faturanın Turkcell Superonline iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk fatura veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin faturalar üzerinden tarafınıza “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında toplam miktar üzerinden indirim şeklinde yansıtılacaktır.
    ​

  • ​​Kampanya kapsamında kotalı paket sunulmamaktadır.​

    • ​​Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​
    • Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde, aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dâhil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır.

  • ​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor