SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​3’lü Fırsat Kampanyası kapsamında Turkcell Superonline Turkcell TV+,fiber internet ve Alo hizmeti sunulacaktır. Kampanyanın sesli ve sessiz teklifleri bulunmaktadır. 
    ​

  • ​Bu kampanyadan  yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir. Turkcell Superonline ADSL aboneleri Turkcell TV+ hizmeti kullanamadıkları için kampanyadan yararlanamamaktadır. 
    ​

  • ​Kampanya 1 Haziran 2016 - 31 Ağustos 2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 
    ​

  • ​Kampanyaya Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 850 222 0 222)  web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış kanalları ve Turkcell TV+ platformu içerisinden başvuru yaparak katılınabilir. 
    ​

  • ​3’lü Fırsat kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 27 aydır. 
    ​

  • ​3’lü Süper Paket Kampanyasının taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanya ilk 3 ay ücretsiz olup, kampanyanın taahhüt süresi 27 aydır. 
    ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyasında fiber internet ve Turkcell TV+ aktivasyonu 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. KİB’e dahildir. 
    ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyasında fiber internet kurulum ve Turkcell TV+ cihaz kurulum 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. KİB’e dahildir. 
    ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyasında modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. 
    ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyasında Turkcell TV+ cihazı aylık kira bedeli ücretlendirilir .Turkcell TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir. 
    ​

  • ​3’lü Fırsat kampanyasından yararlanan müşteriler aynı kampanyanın üst paketlerine geçiş yapabilir. Başka bir fiber internet kampanyasına geçiş yapılamaz.
    ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyasından diğer fiber internet kampanyalarına geçiş yapılamaz.
    ​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline Turkcell TV+, fiber internet ve Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ kurulum ücretleri , “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, bedava kullanılan ay kadar dakika paket tutar toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 
    ​

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz. Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil (%18 KDV, %5 ÖİV) 500 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.
    ​

  • ​3’lü Süper Paket kampanyasından 3’lü Fırsat kampanyasına geçiş yapılamaz.
    ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyası’nda kotalı paket bulunmamaktadır. 
    ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Turkcell TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, Turkcell TV+ indirimleri, Turkcell TV+ kurulum ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 
    ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa Turkcell TV+ aboneliği iptal olacaktır. Turkcell TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, Turkcell TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır. 
    ​

  • ​TV’li kampanyalar hariç mevcut fiber&ADSL kampanyalarından 27 aylık yeni bir taahhüt verilerek bu kampanyadan faydalanılabilir. ​

  • ​3’lü Fırsat Kampanyası’nda verilen 5 GB mobil internet paketi sadece Turkcell hatları için geçerlidir. Yalnızca abonelik sırasında verilen cep telefonu numarasına fayda olarak otomatik tanımlanmaktadır ve herhangi bir koşulda taşınamamaktadır.

  • ​3’lü Fırsat Kampanyasında Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor