SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​3’lü Fırsat 4K Kampanyası kapsamında Turkcell Superonline Turkcell TV+,fiber internet ve Alo hizmeti sunulacaktır. Kampanyanın sesli ve sessiz teklifleri bulunmaktadır. ​

  • ​Bu kampanyadan  yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir. Turkcell Superonline ADSL aboneleri Turkcell TV+ hizmeti kullanamadıkları için kampanyadan yararlanamamaktadır.

  • ​​Kampanya 1 Haziran 2016 - 31 Ağustos 2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır.

  • ​Kampanyaya Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 850 222 0 222)  web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış kanalları ve Turkcell TV+ platformu içerisinden başvuru yaparak katılınabilir.

  • ​3’lü Fırsat 4K Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 27 aydır.

  • ​​3’lü Süper Paket Kampanyası'nın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanya ilk 3 ay ücretsiz olup, kampanyanın taahhüt süresi 27 aydır.​

  • ​3’lü Fırsat 4K Kampanyası'nda fiber internet ve Turkcell TV+ aktivasyonu 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. KİB’e dahildir. ​

  • ​​3’lü Fırsat 4K Kampanyası'nda fiber internet kurulum ve Turkcell TV+ cihaz kurulum 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. KİB’e dahildir.​

  • 3’lü Fırsat 4K Kampanyası'nda modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. ​

  • 3’lü Fırsat 4K Kampanyasında Turkcell TV+ cihazı aylık kira bedeli 5TL olarak ücretlendirilir . Turkcell TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir.

  • ​3’lü Fırsat 4KKkampanyası'ndan yararlanan müşteriler aynı kampanyanın üst paketlerine geçiş yapabilir. Başka bir fiber internet kampanyasına geçiş yapılamaz.

  • ​​3’lü Fırsat 4K Kampanyasından diğer fiber internet kampanyalarına geçiş yapılamaz.​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline Turkcell TV+, fiber internet ve Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ kurulum ücretleri , (varsa) “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, bedava kullanılan ay kadar dakika paket tutar toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. ​

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz. ​Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil (%18 KDV, %5 ÖİV) 500 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.

  • ​3’lü Süper Paket kampanyasından 3’lü Fırsat 4K Kampanyası'na geçiş yapılamaz.

  • ​​3’lü Fırsat 4K ​Kampanyası’nda kotalı paket bulunmamaktadır. ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Turkcell TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, Turkcell TV+ indirimleri, Turkcell TV+ kurulum ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa Turkcell TV+ aboneliği iptal olacaktır. Turkcell TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, Turkcell TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır. ​

  • ​​TV’li kampanyalar hariç mevcut fiber&ADSL kampanyalarından 27 aylık yeni bir taahhüt verilerek bu kampanyadan faydalanılabilir. ​​

  • ​3’lü Fırsat 4K Kampanyası’nda verilen 5 GB mobil internet paketi sadece Turkcell hatları için geçerlidir. Yalnızca abonelik sırasında verilen cep telefonu numarasına fayda olarak otomatik tanımlanmaktadır ve herhangi bir koşulda taşınamamaktadır.​

  • ​3’lü Fırsat 4K Kampanyası'​nda Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.


  • ​​​3'lü Fırsat 4K Kamp​anyası
     (Sagem)
    		​Var​​Yok​​​ Açıkla​ma
    ​​Taahhüt Süresi​+​​​27 ay (İlk 3 ay ücretsizdir.)​
    ​Taahhütsüz ​​Seçeneği var mı?​​+​​
    ​Aktivasyon Ücreti​+
    		​​Aktivasyon 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. KİB’e dahildir.
    ​Kurulum Ücreti​+​​Kurulum 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. KİB’e dahildir.
    ​Modem ve TV+ STB Ücreti​​+​Modem ve STB Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.  Sagem STB aylık kira bedeli 5 TL’dir 
    ​5GB Mobil Data​​+​Turkcell hat sahipleri için kurulumda alınan telefon numarasına aylık 5 GB toplamda 135 GB mobil internet yüklenir, sadece TV+ hizmetinde geçerlidir. Devir edilemez. 
    ​Diğer ISS iptal Bedeli İndirimi+​​Evet. Üst sınır 500 TL'dir.
    ​Başka Kampanyaya Geçiş yapılabilir mi?​​+​3’lü Fırsat Kampanyasından diğer fiber internet kampanyalarına geçiş yapılamaz. 3’lü Süper Paket kampanyasından 3’lü Fırsat kampanyasına geçiş yapılamaz.
    ​Damga Vergisi ​+​​Sadece sıfır satışta birkereye mahsus kampanya tutarının binde 9,48 oranında faturaya yansımaktadır  
    ​Devir ​
    		​+​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor