SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Bu kampanyadan yeni veya mevcut Turkcell Superonline Yalın VDSL müşterileri, Yalın VDSL altyapı destekleme durumuna göre, 12 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler.​​

  • Kampanya 28 Aralık 2023 - 01 Haziran 2024 tarihleri arasında geçerlidir.​

  • Turkcell müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.​​

  • ​Taahhüt süresi 12 aydır. ​

  • Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​

  • ​Turkcell Superonline yeni Yalın VDSL müşterileri için aktivasyon bedeli olan tüm vergiler dahil 450 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Kampanya İptal Bedeline dahildir.​

  • Turkcell Superonline yeni Yalın VDSL müşterileri için kurulum hizmeti bedeli olan tüm vergiler dahil 600 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Kampanya İptal Bedeline dahildir.​​

  • Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 28 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​
    ​​

  • Evet satışa açık olan geçişe uygun diğer tarife paketlerine geçiş yapılabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.​​

  • Kampanya taahhüt süresi içinde varsa satışa açık diğer geçişe uygun Turkcell Superonline Yalın VDSL kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.​​

    • Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
    • İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. 12 ay sözünüze tüm vergiler dahil 600 TL’ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.

  • Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 450 TL aktivasyon ücreti, tüm vergiler dahil 600 TL kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı toplam bedeli, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
    ​​

  • Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​​​

  • Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  ​​

  • Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. ​​​

  • Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​
    ​​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​Hız​​
    		​Kota​​
    		​Taahhütsüz
    ​Tarife Fiyatı​
    ​24 Mbps’ye kadar

    		​Limitsiz

    		​600 TL

    ​35 Mbps’ye kadar

    		​Limitsiz

    		​630 TL

    ​50 Mbps'ye kadar

    		​Limitsiz

    		​660 TL

    ​100 Mbps'ye kadar
    ​
    		​Limitsiz

    		​700 TL


  • ​24 Mbps’ye kadar Limitsiz ve 35 Mbps’ye kadar limitsiz paketlerde 3 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar Limitsiz ve 100 Mbps’ye kadar Limitsiz paketlerde 4 Mbps’ye kadar yükleme (upload) hızı mevcuttur.​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor