SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanya kapsamında sunulan Turkcell Superonline Fiber / Yalın ADSL tekliflerinden 24 ay taahhütle yararlanan müşterilerimize özel, 24 ay boyunca Turkcell’den her ay 2GB cepten internet paketi ücretsiz sunulmaktadır
    Üstelik kampanyada internet kurulum / aktivasyon ve modem de abonelik suresince ücretsizdir.

  • ​Kampanyadan yeni ve mevcut Fiber / Yalın ADSL Turkcell Superonline aboneleri 24 ay taahhütle yararlanabilir.
    Turkcell 2GB ücretsiz cepten internet paketinden yararlanabilmek için en az 7 gündür aktif* bireysel Turkcell ön ödemeli ya da faturalı ses hattı sahibi olunması gerekmektedir.

    Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu illerde sunulabilmektedir.

    *Hat aktiflik tanımı: Ön ödemeli hatlarda TL yüklemesi anlamına gelmektedir. Faturalı hatlar için hattın açık olması yeterlidir. 

  • ​Kampanya 22 Aralık 2015 - 30 Eylül 2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır.​

  • ​Turkcell İletişim Merkezlerinden, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından ve Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 850 222 0 222, 532 Müşteri Hizmetlerinden ve  www.superonline.net, www.turkcell.com.tr üzerinden kampanyaya katılabilirsiniz.​ 

  • ​24 Ay Taahhütlü 

    ​
    Belirtilen Fiyatlara %18 KDV ve %5 ÖİV dâhildir. ​

    Fiber Teklifleri: ​
    Hız​Kota​Hız Alanı * (AKK)​​Tarife Fiyatı​Kampanya
    Fiyatı    		Turkcell Cepten İnternet Paketi
    ​25 Mbps Limitsiz​​75 GB 84 TL​​69, 90 TL ​​​​​​​​ ​ ​Kampanya taahhütü boyunca aylık
    2GB /Ay​
    ​25 Mbps ​Li​​mitsiz​125 GB​94 TL79,90 TL​
    25 Mbps ​​Limitsiz175 GB​104 T​L​89,90 TL 
    ​50 Mbps ​Limitsiz​75 GB ​94 TL​79,90 TL
    ​50 Mbps ​Limitsiz​125 GB104 TL​89,90 TL ​
    50 Mbps ​​Limitsiz​175 GB114 TL​​99,90 TL
    100 Mbps​​Limitsiz​75 GB ​114 TL89,90 TL ​
    ​100 Mbps​Limitsiz​125 GB​​​124 TL​99,90 TL
    ​100 Mbps​Limitsiz175 GB​​134 TL109,90 TL​

    ​Yalın ADSL Teklifleri:
    ​HızKota​Hız Alanı * (AKK)​​Tarife Fiyatı​Kampanya
    Fiyatı    		Turkcell Cepten İnternet Paketi
    ​8 Mbps’ye kadar​​Limitsiz​​50 GB​​91​ TL​69,9 TL​Kampanya taahhütü boyunca aylık
    2GB /Ay
    ​16 Mbps’ye kadar​Limitsiz​​50 GB​93 TL​​74,9 TL
    ​16 Mbps’ye kadar​Limitsiz​75 GB​​​98 TL​79,9 TL

    *AKK adil kullanım koşullarını ifade etmektedir. Veri indirme/ yükleme AKK’sı aşıldığında bulunan ay için indirme hızı 3 Mbps’ye, yükleme hızı fiber internet için 1 Mbps’ye düşecektir. ​​

  • ​Turkcell Superonline kurulumunuz veya kampanya değişikliğiniz tamamlandıktan sonra Turkcell Superonline’a bildirdiğiniz cep telefonu numaranıza bir adet “kampanya kodu” iletilecektir.
    Turkcell’den aylık 2GB cepten internet ücretsiz paketinizi alabilmeniz için size özel kampanya kodunu kullanmak istediğiniz en az 7 gündür aktif bireysel ön ödemeli veya faturalı Turkcell hatlı cep telefonundan* EVDECEPTE “kampanya kodunuz” yazıp 2222ye göndermelisiniz.  SMS attığınız cep telefonu numaranıza aylık 2GB cepten internet paketiniz tanımlanacaktır. Başvuru SMSi ücretsizdir.

    Turkcell cepten internet paketiniz, kampanya kodunuzu 2222ye SMS attığınız zaman size gelecek aktivasyon SMS bilgilendirmesi ile başlayacaktır. Kampanya kodunun kullanımı için son kullanma tarihi bulunmamaktadır. Turkcell Superonline kampanya taahhüttünüz boyunca dilediğiniz zaman içinde kampanya kodunuzu 2222ye göndererek cepten internet paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.  Başvurunuzdan itibaren Turkcell Superonline kampanya taahhüttünüzün kalan ayları boyunca her ay ücretsiz hattınıza tanımlanacaktır.

    *Superonline abonesinin cep telefonu dışında başka telefondan da başvuru yapılabilir.

    Kampanya kodunun kullanım sorumluluğu müşterinin kendisinde saklıdır. 

  • ​​Kampanya boyunca her Turkcell Superonline abonesi sadece 1 kod alabilir. 

  • ​​Turkcell cepten internet paketi 30 gün boyunca geçerlidir. Bir sonraki döneme devrolmaz. Turkcell Superonline kampanya taahhüttünüz devam ettiği sürece 2GB internet faydanız her ay ücretsiz yenilecektir. Sadece yurtiçinde kullanılabilir. Turkcell Çağrı Merkezini arayarak iptal edebilirsiniz. İptal durumunda Turkcell Superonline kampanyanız devam eder.
    Turkcell cepten internet paketinin kullanıldığı hatta Turkcell tarafından paketin %80 ve %100 mesajları ve yenilenme bilgilendirmeleri gönderilir. Paketten kalan kullanımları KALAN yazıp 2222'ye ücretsiz SMS göndererek öğrenebilirsiniz.
    Turkcell 2GB internet paketi başka bir numaraya devredilemez, aktarılamaz. Turkcell Superonline kampanya taahhüttü (24 ay) bittiğinde sona erer

  • ​Turkcell hattınız borçtan dolayı kapalı olması veya hattınıza 270 gün boyunca TL yüklemediğiniz durumda cepten internet paketinden yararlanamazsınız. Aktif başka bir Turkcell hat üzerinden kampanya kodunu kullanabilirsiniz.
     
    Aylık dönem içinde hattı 270 gün boyunca TL yüklenmemesi, borçtan dolayı veya kendi isteğiyle kapanıp açılan, numara değişikliği yapan veya numarasını başka operatöre taşıyan, hattını devreden abonelerimizin Turkcell cepten internet paketi iptal olmuş olur. Fatura dönem değişikliğinde ve ödeme tipi değişikliğinde paket devam eder.
     
    Turkcell hattınız cepten internet paketinden yararlanırken borçtan dolayı askıya alınırsa veya 180 gün boyunca hatta TL yüklenmezse cepten internet faydası bekleme durumuna geçer, askıya alma düştüğünde Turkcell Superonline kampanya taahhüttü devam ediyorsa cepten internet faydası tekrar aktiflenir.
     
    Turkcell Superonline aboneliği borçtan dolayı askıya alınırsa cepten internet faydası devam eder.

    • ​​Turkcell Superonline aboneliğini dondurmanız durumunda cepten internet faydanız devam eder. Kampanya taahhütlünüzün 24. Ayı sonunda, dondurmadan dolayı taahhüttünüz uzamasına rağmen cepten internet faydanız sonlanır.
    • Nakil ve ileri tarihli nakil durumunda cepten internet faydanız devam eder. 

  • ​​Cep telefonu hattınızda ö​deme tipi değişikliği yaptığınızda yani faturalı hattan faturasız hatta geçtiğinizde ya da faturasız hattan faturalı hatta geçtiğinizde kampanyanız devam eder, cepten 2GB internet paketiniz devam eder. 
    Ödeme tipi değişikliğiniz tamamlandığında cepten 2GB internet paketinizi kullanabilmeniz için, paketiniz başladığında aktivasyon SMSi ile bilgilendirileceksiniz. 

  • ​​Kampanyaya dahil tüm paketler için taahhüt süresi 24 aydır.​

  • ​​Kampanya süresince Turkcell Superonline aboneliğinizi başka birine devredemezsiniz.

  • ​Taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​Aktivasyon 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​Kurulum 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.​

    Hizmetin sonlandırılması halinde modem, Turkcell Superonline bayisine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak 10 gün içinde teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda, Turkcell Superonline Fiber modem ücretini tüm vergiler (%18 KDV) dahil 250 TL, Turkcell Superonline xDSL modem ücretini tüm vergiler (%18 KDV) dahil 200 TL olarak son faturaya yansıtır.

  • ​Evet, aynı kampanya altında sunulan farklı hız/kota seçenekleri bulunan paketlere geçiş yapabilirsiniz.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan yalın adsl hız seçeneklerinin upload hız değeri 800 kbps’dir ve üst kullanım limiti yoktur
    Kampanya kapsamındaki fiber paketlerin upload (yükleme) hız değeri 2Mbit, AKK değerleri 50 GB’dır​.

  • ​Kampanya taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan farklı bir kampanyaya geçmeniz durumunda Turkcell cepten internet paketiniz iptal olur. İlgili ay için paketinizden kalan cepten internet faydanızı kullanabilirsiniz. Sonraki aylar için cepten internet paketiniz yenilenmez. 

  •  

    • ​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, kurulum ücreti, “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, bedava kullanılan ay kadar dakika paket tutar toplamı ile bu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.​
    • Ek olarak Turkcell cepten internet paketiniz iptal olur. 

     

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden Fiber ve Yalın ADSL teklifleri için yararlanabilirsiniz. ​Kampanya kapsamında Fiber hizmetinde tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 500 TL'ye kadar, Yalın ADSL hizmetinde tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 120 TL'ye kadar "Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi" taahhütnamede belirtilen süreç kapsamında uygulanır.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan kotalı paket bulunmamaktadır.​

    • ​Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​ Numara tahsis ile kampanyadan yararlanılması halinde, aksi duyurulmadıkça 4,99 TL (%18 KDV, %15 ÖİV dahil) minimum kullanım ücreti ayrıca yansıtılır.
    • Sabit telefon numaranızı Turkcell Superonline’a taşıdığınız durumda 24 ay boyunca ücretsiz olarak aylık 100 dakika konuşma paketindenyararlanabilirsiniz. 100 dakika konuşma paketi: şehiriçi, şehirlerarası, yurtiçi GSM, uluslararası 1.kademe PSTN, 444, üç haneli (1XY) ücretli özel servis numaraları ve diğer alternatif telekom operatörlerine yapılan aramalar için geçerlidir. Diğer yönlere yapılan aramalar ve dakika paketi aşımlarınız yeni ALO hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut ALO hizmetini taşıyarak bu kampanyaya geçiş yapan müşterilerde ise kullanmakta oldukları mevcut ALO tarifelerinden ücretlendirilir. Tüm ALO tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilinir. Dakika paketleri için ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM için 30 saniye, diğer yönler yapılan aramalarda için 60 saniyedir.

  • ​Sadece yeni müşteri olduğunuz durumda damga vergisi ödenmektedir.​ Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​Eğer kampanya içerisinde yer alan bir paket aboneliğiniz var ise bu kampanyanın paketleri arası geçiş versiyonunda taahhüdünüz devam eder şekilde geçiş yapabilirsiniz.
    ​Eğer farklı bir kampanyadan bu kampanyaya ürünler arası geçiş yapacaksınız,  yeniden 24 ay taahhüt vermeniz gereklidir. Turkcell tarafındaki faydanıza ait kampanya kodunuzu aktivasyonunuz tamamlandıktan sonra tarafınıza sistemde tanımlı olan cep telefon numaranıza gönderilecektir. 

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor