SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanya içeriği nedir?

  ​Kampanyadan kapsamında ASUS ZenPad 7 tablet fiber/DSL internet faturasına 24 ay taksitle ayda 23,90 TL’ye satışa sunulmuştur.
  
  

• Kampanya şartları nelerdir?

  ​•       Kampanya geçerlilik tarihleri arasından Turkcell Superonline İletişim Merkezleri web sitesi veya Çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulunmak,
  •       TC kimlik no ibraz etmek,
  •       Turkcell Superonline’a vadesi geçmiş ve son ödeme tarihini geçmiş faturası bulunmamak,
  •       Hali hazırda ASUS ZenPad 7 Kampanyası ve taksitli cihaz kampanyalarından yararlanmıyor olmak
  * 6 (altı) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden müşterilerin ve yeni müşterilerin kampanya kapsamında ilgili cihaz bedelinin yarısının Turkcell Superonline’ın anlaşmalı olduğu bankaların kredi kartı ile 3 / 6 / 9 ay kadar taksitlendirilerek ödenmesi zorunludur. Bedelin kalan yarısı müşterinin kampanya taahhüt süresine bölünerek aylık faturalandırılacaktır.
  Kampanyadan yararlanan Fiber/DSL internet müşterilerin seçmiş ve kullanmakta oldukları hız / kota paketlerinin aylık ücretleri yanında abonelik faturasında ayrıca ücretlendirilecektir.
  ​

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Kampanyaya 0532 532 0 000 Turkcell Müşteri Hizmetleri ile Turkcell Superonline İletişim Merkezleri, yetkili Turkcell Superonline satış noktalarından katılmak mümkündür 
  
  

• Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

  ​Kampanya 7 Ekim 2016 – 1 Şubat 2017 tarihleri arasında geçerli olup, stoklar ile sınırlıdır.
  
  

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Internet taahhüdüm olmasına rağmen kampanyaya katılabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında cihaz taksiti 24 ay boyunca internet faturanıza ek olarak yansıtılır. Bu kampanya, fiber/DSL internet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir.
  ​
  

• Kampanya süresi içinde İnternet kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​Değiştirebilirsiniz. Fiber/DSL internet kampanyanızı değiştirmeniz cihaz taksitlerinizi etkilemez. 
  ​
  

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  ​Birden fazla internet abonelğiniz olsa dahi kampanyadan yalnızca bir adet cihaz alarak yararlanabilirsiniz. 
  ​

• 24 aylık taksit sürem bitmeden aboneliğimi sonlandırabilir miyim?

  ​24 aylık taahhüt süresi bitiminden önce sözleşmenin feshedilmesi, taahhütname’deki yükümlülüklerini yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde iptal bedeli olarak müşterinin almış olduğu cihazın toplam satış bedelinden o tarihe kadar ödediği taksitlerin mahsup edilmesi sonucu hesaplanacak kalan bedel müşteriye fatura edilecektir. Varsa internet hizmetine ilişkin ek bedeller ayrıca faturalandırılacaktır.
  ​

• Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

  ​Kampanya süresi içinde devir yapılamaz.
  Müşterinin kampanya süresi boyunca internet hizmetini ve/veya kampanyasını üçüncü bir kişiye devretmesi halinde müşterinin kampanya ile birlikte (varsa) Turkcell Superonline tarafından sağlanan diğer tüm hizmetleri de iptal edilecek ve kampanya iptal bedeli son faturasına yansıtılacaktır. 
  ​

• Kampanya kapsamında aldığım cihaz arızalandığı zaman nereden destek alabilirim?

  ​http://www.asus.com/tr/About_ASUS/Facilities_Branches/
  Asus Çağrı Merkezi (0 216 524 30 00) veya destek@asus.com iletişim adresinden destek alabilirsiniz.