SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapabilirsiniz. Aynı zamanda www.superonline.net üzerinden ,Turkcell Mağazalarından başvuruda bulunulabilir veya 0532 532 00 00 arayabilirsiniz.

    • ​TURKCELL SUPERONLINE aboneliğine yeni gelen veya 1 (bir) yıldan az süredir TURKCELL SUPERONLINE internet müşterilerinin aynı zamanda Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş (“Turkcell”) mobil müşterisi olmaları ve SMS ile onay verecekleri Turkcell Finansman A.Ş. (“Financell”) Limit Sorgulama İşlemlerinin *olumlu sonuçlanmış olması durumunda kurgudan yararlanabilirler. TURKCELL SUPERONLINE aboneliği 1 yıldan büyük olan ve 12 ay düzenli fatura ödemesi olan müşteriler herhangi bir limit kontrolüne uğramadan kampanya katılımı yapabileceklerdir.
    • (*): Limit sorgulama işlemi kapsamında Turkcell nezdinde yer alan abonelik bilgileri ile Financell tarafından sorgulama yapılmakta ve bir kredi skoru oluşturulmaktadır. Kampanya katılım koşullarının karşılanıp karşılanmadığı, TURKCELL SUPERONLINE’ın kredi skoruna göre yapacağı değerlendirme sonucunda belirlenmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında 300TL  kurulum ücreti ve 120 TL aktivasyon ücreti kampanya taahhüt sözüne ücretsizdir.

  • ​Kampanya kapsamında 300 TL değerindeki modem ücreti data içerisinde bulunmaktadır ve 9 TL’dir. Modem Turkcell mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Teslim edilmezse modem ücreti faturalandırılacaktır.​​

  • ​Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece kampanya içinde paket değişikliği yapılabilmektedir. 

  • HızTaahhüt SüresiKotaKampanya Fiyatı*
    75 Mbps Platin            24 ay    Limitsiz229 TL
    100 Mbps Platin 299 TL

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti ve Samsung marka akıllı telefonun rayiç bedeli (Samsung Galaxy A10s Akıllı Cep telefonu  vergiler dahil 1.599 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır​​

  • ​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.​​

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz. 

    • ​Kampanya kapsamında bir adet faturaya ek taksitli cihaz alınabilir. Fakat taksitli cihaz kurallarına uygun durumlarda bir adet alınabilmektedir.
    • Taksitli Cihaz için Kurallar; Altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden müşterilerin ve yeni müşterilerin, toplam cihaz tutarının yarısının kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.
    • *​*Abonelik yaşı 1 (bir) aydan kısa süreli olan (henüz ilk faturası çıkmamış) müşteriler için cihaz’ın toplam bedeline bakılmaksızın, kampanya kapsamında seçilen cihazın toplam tutarının yarısı kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.

  • ​Kampanya kapsamında bir defaya mahsus (üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında) ilk faturaya damga vergisi yansıtılacaktır. 

  • ​Sadece Hediyeli Fiberden ADSL Kampanyası veya Yalın DSL’e geçiş yapılabilir.​​ Başka herhangi bir DSL kampanyasına geçiş yapılmamaktadır.  Müşteri bu kampanyalardan kalan taahhüt ayı boyunca internet kullanımına devam eder. 

  • ​Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.

  • ​T.C vatandaşı olmayan müşteriler bu kampanyadan yararlanamamaktadır

    • ​Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istemem halinde,
    • Bu kampanyadan yeni abone olarak yararlanmam halinde Fiber Hızları kampanyasına geçiş yapmayı kabul ettiğimi,
    • Bu kampanyadan mevcut abone olarak yararlanmam halinde ise, bir önceki kayıtlı olduğum taahhütlü kampanyanın kalan taahhüt süresiyle bağlı olcak şekilde geri döndürülmeyi kabul ettiğimi

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor