SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Bu kampanyadan mevcut ve yeni tüm Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri yararlanabilirler. DECT telefonlar sadece Turkcell Superonline Fiber İnternet kullanıcılarına sunulacaktır. SwissVoice IH 250 HD DECT için, müşterinin Fiber İnternet aboneliğinin yanında Ses aboneliğinin de zorunlu olarak bulunması gerekmektedir. HD DECT satın alan müşteriye, HD Ses Servisi tanımlanacaktır.

  • Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri, www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir.

  • Kampanya 1 Ekim 2015 tarihine kadar geçerli olup, DECT telefon stokları ile sınırlıdır.​

  • “Aklından Geçeni İste” Kampanyasının taahhüdü seçilen cihazın taksit sayısına göre 12 veya 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

  • Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Tarife ücreti bulunduğunuz paketten daha düşük pakete geçiş talep edilirse kurulum bedeli dışında sağlanan indirimler toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel paket değişikliği bedeli olarak faturalandırılır. Ayrıca, alt pakete yapılan geçişler sonrası müşteri cihaz kampanyası taahhütnamesini bozmuş sayılacaktır.

  • 1 (bir) müşteri en fazla 3 (üç) adet DECT telefon ürünü alabilir. Müşterinin birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.

  • Müşteri, seçtiği cihaz kampanyası kapsamındaki taahhüdünü taahhüt süresi dolmadan bozar ya da Turkcell Superonline’dan aldığı fiber internet hizmetini sonlandırırsa Turkcell Superonline, kampanya iptal bedeli olarak müşterinin kampanya kapsamında almış olduğu cihazın toplam satış bedelinden o tarihe kadar ödediği taksitlerin mahsup edilmesi sonucu hesaplanacak kalan bedel ile SwissVoice IH 250 HD DECT telefonun alınmış olması halinde kampanya kapsamında taahhüt süresi boyunca ücretsiz olarak yararlandığı aylık tüm vergiler dahil 2,99 TL olan HD Ses servisinin faydalandığı ay kadar tutarın toplam bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen aylık donanım bedeli tutarının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedeli müşteriye fatura edecek, abone bu bedeli Turkcell Superonline’a fatura üzerinde yer alan son ödeme tarihine kadar ödeyecektir.

  • Evet, mevcut fiber modeminiz eğer bu özelliği desteklemiyorsa, Turkcell Superonline yetkili servisleri gerekli değişikliği yapacak ve HD Ses destekli fiber modemi size temin edip kurulumunu sağlayacaktır.

  • Sadece Turkcell Superonline SwissVoice Ib50 HD Dect telefonu ile HD Ses görüşmesi yapabilirsiniz.

  • HD Ses görüşmesi Turkcell Superonline aboneleri arasında ve her iki abonede de SwissVoice Ib50 HD DECT olması koşuluyla bir ses görüşmesi yapıldığında HD görüşmesi yapılacağı garanti edilir.

  • Evet, SwissVoice Ib50 HD DECT telefonunu normal telefon görüşmeleri için de kullanabilirsiniz.

  • Kullanılan codec HD codec olacağı için, aradığınız yöne ve telefona da bağlı olarak ses kalitesinde artış beklenebilir.

  • Müşteri, yalnızca Fiber İnternet hizmetini iptal edip, aldığı cihaz taksitlerini ödemeye devam edemez. Fiber İnternet hizmeti sonlandırılırsa, “Aklından Geçeni İste” kampanyası taahhüdü de bozulmuş olur. Bu durumda, aboneden hem Fiber İnternet hizmetine (seçilmiş mevcut kampanya şartları üzerinden) ilişkin hem de cihaz kampanyasının cayma bedelleri alınır. Ayrıca kullanıcı, kota ve dakika aşım ücretlerini ve ödenmemiş borçlarını da ödemekle yükümlüdür.

    Abone, eğer SwissVoice IH 250 HD DECT satın almış ise, seçmiş olduğu taksit sayısına bağlı olarak taahhüt vermiş olacak, ve taahhüt süresi boyunca tüm vergiler dahil (%18 KDV ve %15 ÖİV) aylık 2,99TL HD servis bedelinden ücretsiz olarak yararlanacaktır. Abone taahhüt süresinin bitiminden önce Fiber İnternet ya da Ses aboneliğini iptal ettiğinde, cayma bedeli olarak yararlandığı ücretsiz HD ses hizmetlerinin bedeli aboneden tahsil edilecektir.

  • HD SES, normal sesin genişbant halidir. Normal telefon görüşmeleri 300Hz ile 3.4 kHz garalığında iletilir. HD ses teknolojisi ile bu aralık 50 Hz ile 7 kHz arasında taşınır. Yani sesin iletildiği frekans bandı genişletilmiş olur.

    Daha geniş bir aralık, tek bir kanala daha çok ses dalgasının sığdırılabilmesi demektir. Bu sayede telefon ile daha fazla frekansı kapsaması yapabiliyor, insan sesini daha “gerçeğe yakın” şekilde duyulur.

    Normal bir görüşme ile HD ses arasında önemli bir fark bulunuyor. HD seste sesler daha yüksek ve gerçekçi çıkarken, arka plan sesleri de bastırılıyor. HD sesin sesi ne kadar geliştirdiğini geleneksel bir TV ile yeni bir TV’deki HD yayın arasındaki farkı düşünerek aklınızda canlandırmanız mümkün olabilir.

    Son kullanıcı için telefonda aşağıdaki avantajlar sağlanıyor:

    • Sesleri tanımada daha fazla kolaylık
    • Telefonda anlaşılması zor olabilen “Z, S ve F” gibi harflerin daha anlaşılabilir hale gelmesi
    • Arka plan seslerin bastırılması, daha net telefon görüşmesi
    • Karşı tarafın sesini daha doğal duyulması

  • SwissVoice DECT Telefonları için:
    Mobicom Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. 
    Telefon: +90 (212) 282 6777 
    Faks: +90 (212) 282 6707 
    E-Mail: teknik@mobicom.com.tr
    Adres: Menekşe Sokak No: 5 Akatlar, 34330 İstanbul

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor