SIKÇA SORULAN SORULAR

• TV+’lı Yalın ADSL Kampanyası nedir?

  ​TV+ Evde Eğlence paketi  ile Turkcell Superonline Yalın ADSL hızlarının bir arada 12 ay taahhütle avantajlı fiyatlarla sunulduğu kampanyamızdır​.
  

• Kampanyadan kimler faydalanabilir?

  ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Yalın ADSL müşterileri, 12 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler.
  

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net üzerinden başvurularla veya https://www.turkcell.com.tr/tr/dijitalden-satis?from=superonline ​adresi üzerinden online olarak kampanyaya katılım sağlanabilir.
  

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir?

  ​Taahhüt süresi 12 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.
  

• Kampanya hangi tarihe kadar geçerlidir?

  ​​Kampanya 31 Aralık 2024 tarihine kadar geçerlidir.
  

• Kurulum & aktivasyon ücreti alınmakta mıdır?

  ​​​​Kampanyadan kapsamında 600 TL Kurulum ve 450 TL Aktivasyon ücreti, 12 aylık taahhüt sözünüze ücretsizdir.
  

• Kampanya kapsamında modem ücretli midir?

  ​​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 28 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir.  1000 TL değerindeki modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. ​
  

• Damga vergisi ödeyecek miyim?

  ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde (ilk faturaya yansıyacak şekilde) seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​
  

• Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?

  ​​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa tüm vergiler dâhil 600 TL kurulum bedeli, 450 TL aktivasyon ücreti, modem taahhütname şartlarına uygun getirilmez ise 1000 TL modem bedeli, kampanya kapsamında yararlanılan 12 ay taahhütlü fiyat ile tarife fiyatı arasındaki indirim miktarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır. ​
  

• Kampanya kapsamında nakil yapabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında nakil yapabilirsiniz. Yalın ADSL İnternet ve TV hizmetinizi nakil etmeniz durumunda nakil ücreti faturanıza yansıyacaktır.
  

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.
  
  

• Kampanya kapsamında sunulan TV+ Evde Eğlence Paketini nasıl kullanabilirim?

  ​Superonline'da kayıtlı cep telefon numaranıza gelen paket aktivasyon mesajı sonrası; www.tvplus.com.tr internet sayfasından ya da TVplus mobil uygulaması aracılığıyla aynı cep telefon numarasıyla yeni bir üyelik oluşturduğunuzda paketiniz otomatik olarak aktif edilir. 

  Daha önce TVplus platformuna Superonline'da kayıtlı cep telefon numaranızla üye olduysanız, cep telefon numaranıza gelen paket aktivasyon mesajı sonrası;  platforma kayıt olurken oluşturduğunuz şifreniz ve aynı cep telefonu numarasıyla giriş yaparak TV+ Evde Eğlence paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.