SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanya 24 ay taahhütle sunulur. Kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dâhil ve kurulum ücretsizdir. Ve Turkcell Fiber hız deneyimi için ilk ay 100Mbps Turbo indir ücretsiz sunulur. Turbo indir paketinin geçerli olduğu dönemde internet kullanımları paket kotasından düşmez. ​
    Turkcell Fiber Esnek paketinizde aynı fatura ayı içinde 25 GB kullanıma ulaştığınızda siz herhangi bir işlem yapmadan onar TL karşılığında paketiniz bir üst kademeye otomatik geçerek ek yirmi beşer GB kullanım hakkına sahip olursunuz. Paketiniz kullanımınıza göre aynı ay içinde aşağıdaki tabloda belirtildiği şekilde limitsiz internet kullanımına kadar esner. Bir sonraki ay yine 25 GB paketinizle başlarsınız.​

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilirler.​

  • ​Kampanya 06 Ocak 2020 – 01 Ocak 2022 tarihleri arasında geçerli olacaktır.​

  • ​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.

  • ​Taahhüt süresi 24 aydır. ​

  • ​Kampanya taahhüt süresi sona erdikten sonra aynı veya herhangi başka bir kampanyaya yeni taahhüt verilmediği durumda güncel internet tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz. İlgili ay içinde paketinize ait 25 GB kullanıma ulaşmanız halinde tarife bedelinize ek onar TL karşılığında bir üst kademeye otomatik olarak geçerek ek yirmi beşer GB kullanım hakkına sahip olursunuz. Kullanımınıza göre aynı ay içinde paketiniz limitsiz kullanıma kadar esner. Bir sonraki ay yine 25 GB paketinizle başlarsınız. ​

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​

  • ​Aktivasyon 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dâhildir.​​

  • ​Kurulum 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dâhildir.​

  • ​Kampanya kapsamında WiFi 5 modemler için tüm vergiler dahil 9 TL, WiFi 6 modemler için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
    ​25 Mbps Esnek Paket​69 TL​
    ​35 Mbps Esnek Paket
    		​89 TL

    ​​

    NOT: 21.04.2021 itibarıyla 25 Mbps Esnek Paket satışa kapatılmış yerine 35 Mbps Esnek Paket satışa açılmıştır.

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
    İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. Tüm vergiler dâhil 600 TL'ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.
    Diğer internet servis sağlayıcı iptal indirimi sadece internet erişim bedelinden düşülmektedir. Modem kullanım ücreti...vb diğer ürün/servis bedelleri ayrıca faturalanmaya devam etmektedir.​​

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, ilk ay sunulan 100 Mbps Turbo İndir paketi ücreti , varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  ​

  • ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. 

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

  • ​İlg​ili Kota değerleri download (indirme) ve upload (yükleme) toplam kullanım değerini​ ifade etmektedir.​

  • ​25 Mbps Esnek Paket için yükleme (upload) hızı 2 Mbps, 35 Mbps Esnek Paket için yükleme (upload) hızı 5 Mbps'dir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor