SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​​Turkcell bireysel mobil müşterilerine özel Turkcell Fiber internet ilk 2 ay ücretsiz sunulur. Kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dahil ve kurulum ücretsizdir. 200 Mbps / 500 Mbps / 1000 Mbps hızlardan adresteki mevcut altyapının hızı desteklemesi durumunda yararlanılır.  

  • ​​​ Bu kampanyadan aynı TCKN altında Turkcell bireysel mobil hat sahibi olan yeni bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri yararlanabilirler.​

  • ​​​​​ Kampanya 01 Kasım 2022 - 16 Ağustos 2023 tarihleri arasında geçerlidir.​

  • ​​​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​

  • ​​Taahhüt süresi 24 aydır. ​

  • ​​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​

  • ​​Aktivasyon taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​​Kurulum taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil WiFi 5 ve WiFi 6 modemler için 22,37 TL modem kullanım ücreti
    alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​​

  • ​​​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan başka kampanyalara geçiş yapılamaz.

  • ​​​​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
    İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. 24 ay sözünüze tüm vergiler dahil 1015,63 TL’ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.

  • ​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, modem kullanım ücreti indirimleri ​varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​​​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  

  • ​​​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. 

  • ​​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

  • ​​​​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​​Hız
    		​​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
    ​50 Mbps Limitsiz
    		​405,23 TL
    ​​100 Mbps Limitsiz
    		​​435,70 TL​
    ​200 Mbps Limitsiz
    		​527,11 TL​
    ​500 Mbps Limitsiz
    		​811,48 TL​
    ​1000 Mbps Limitsiz
    		​1065,39 TL​

  • ​​Kampan​yada sunulan;  50 Mbps limitsiz fiberin yükleme (upload) hız değeri 10 Mbps'tir,100 Mbps ve 200 Mbps limitsiz fiberin yükleme (upload) hız değeri 20 Mbps'tir, 500 Mbps ve 1000 Mbps limitsiz fiberin yükleme (upload) hız değeri 50 Mbps'tir.​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor