SIKÇA SORULAN SORULAR

  • 1 Kasım 2022 tarihinden itibaren belli bir süre internet indirimli, WiFi 6 modemli, cihaz hediyeli veya TV+ kampanyalarında olup kampanya kapsamında sunulan ürünü almaktan vazgeçen müşterilerimiz içindir. Kampanyanın taahhüt süresi müşterinin vazgeçtiği kampanyasının taahhüt süresi kadar geçerli olacaktır.


  • 1 Kasım 2022 tarihinden itibaren belli bir süre internet indirimli, WiFi 6 modemli, cihaz hediyeli veya TV+ kampanyalarında olup kampanya kapsamında sunulan ürünü almaktan vazgeçen müşterilerimiz yararlanabilir.

  • ​

    Kampanya 1 Kasım 2022 - 1 Ocak 2024 tarihleri arasında geçerli olacaktır.

  • Belli bir süre internet indirimli, WiFi 6 modemli, cihaz hediyeli veya TV+ kampanyalarından yararlanan müşterilerin WiFi 6 modem, TV+ veya cihaz almaktan vazgeçmeleri durumunda otomatik geçiş yapılır.



  • ​Kampanyanın taahhüt süresi müşterinin vazgeçtiği kampanyasının taahhüt süresi kadar geçerli olacaktır.

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

  • ​Aktivasyon taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kurulum taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​​K​ampanya kapsamında tüm vergiler dahil 35 TL (WiFi 5 veya WiFi 6) modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

  • ​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.

  • ​​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa 1000 dakika konuşma paketinin yararlandığım ay kadar toplam bedeli, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

  • ​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  ​

  • ​​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 5,07 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​İndirme (Download) Hızı
    		​Yükleme (Upload) Hızı
    		​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
    ​10 Mbps
    		​5 Mbps
    		​450 TL 
    ​15 Mbps
    		​​5 Mbps
    		​490 TL 
    ​20 Mbps 
    		​5 Mbps
    		​540 TL
    ​20 Mbps
    		​10 Mbps
    		550 TL
    ​25 Mbps
    		​​5 Mbps
    		​590 TL 
    ​25 Mbps
    		​10 Mbps
    		​600 TL
    ​35 Mbps
    		​​5 Mbps
    		​640 TL 
    ​​35 Mbps
    		​​​10 Mbps
    		​650 TL
    ​40 Mbps
    		​5 Mbps​680 TL 
    50 Mbps
    		​​5 Mbps
    		​690 TL 
    ​50 Mbps
    		10​ Mbps
    		​700 TL
    75 Mbps
    		​​5 Mbps
    		​740 TL 
    ​100 Mbps
    		​​10 Mbps
    		​750 TL 
    ​200 Mbps
    		​​10 Mbps
    		​800 TL ​
    ​​100 Mbps
    		​20 Mbps
    		​760 TL
    ​​200 Mbps
    		​20 Mbps
    		​810 TL
    ​500 Mbps
    		20 Mbps​​920 TL
    ​500 Mbps
    		​50 Mbps
    		​950 TL
    ​1000 Mbps
    		​20 Mbps 
    		​1.150 TL
    ​1000 Mbps
    		​50 Mbps
    		​1.250 TL

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor