SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​Kumandası kırılan ya da bozulan kullanıcılara ara çözüm olarak sunulabilecek Android TV uygulaması ile ilgili kullanım ve kurulum detaylarını görebilirsiniz.

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Yalın VDSL müşterileri, 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt sözüne 1150 TL değerindeki TV+ Ready hediye edilecektir. ​

  • ​​Cihazınız televizyonunuzun paylaştığı tanımlama bilgileri (EDID) ile en iyi görüntü ayarlarını otomatik olarak yapar. Ancak bazı durumlarda TV’nizin uygun EDID bilgisini göndermemesi sebebi ile renk ve görüntü problemleri yaşayabilirsiniz.
    Görüntü gidip geliyor veya ekranda mavi/yeşil/mor renk hatası alıyorsanız, çözünürlük (Resolution) ve renk uzayı (Color Space Settings) ayarlarının yapmak için ilgili adımları izleyebilirsiniz. ​

    • ​Kampanya kapsamında bir adet faturaya ek taksitli cihaz alınabilir. Fakat taksitli cihaz kurallarına uygun durumlarda bir adet alınabilmektedir.
    • Taksitli Cihaz için Kurallar; Altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden müşterilerin ve yeni müşterilerin, toplam cihaz tutarının yarısının kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.
    • *​*Abonelik yaşı 1 (bir) aydan kısa süreli olan (henüz ilk faturası çıkmamış) müşteriler için cihazın toplam bedeline bakılmaksızın, kampanya kapsamında seçilen cihazın toplam tutarının yarısı kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır. ​

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net ve www.tvplus.com.tr web sayfası, Turkcell Superonline Bayi ve Turkcell Mağazalarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. ​

  • Kampanya 01 Temmuz 2022 tarihine kadar geçerlidir. Kampanya stoklarla sınırlıdır bu sebepten kampanya süresi uzatılabilir veya stok durumuna göre 01 Temmuz 2022​ öncesinde de kapatılabilir. ​

  • Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.  ​

  • ​Kampanyadan kapsamında 200 TL Kurulum ve 150 TL Aktivasyon ücreti taahhüt sözüne ücretsizdir.

  • Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 6 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir.  250 TL değerindeki modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. ​

  • Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Sadece paket içi değişiklik (üst-alt pakete geçiş) yapılabilmektedir. ​Kampanya bitimine son 90 gün kala başka kampanyalara geçiş yapılabilmektedir. 

  • Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa tüm vergiler dâhil 200 TL kurulum bedeli, 150 TL aktivasyon ücreti, modem taahhütname şartlarına uygun getirilmez ise 250 TL modem bedeli, kampanya kapsamında yararlanılan 24 ay taahhütlü fiyat ile tarife fiyatı arasındaki indirim miktarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli, kampanya kapsamındaki cihaza göre tabletin rayiç bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır. ​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde (ilk faturaya yansıyacak şekilde) seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​

  • ​​Hız **​​Kota​Taahhüt Süresi​Aylık
    İndirimsiz
    Tarife
    Fiyatı
    ​Aylık
    İndirimli
    Tarife
    Bedeli
    ​Modem Kullanım
    Ücreti
    ​Aylık Kampanya
    Bedeli
    Tarife Üzerinden Sağlanan
    İndirim
    Bedeli***​
    ​24 Mbps’ye kadar ​Limitsiz*​24 ay​204 TL​133,90 TL​6 TL​139,90 TL​70,1 TL
    ​35 Mbps’ye Kadar ​Limitsiz*​24 ay​214 TL​153,90 TL​6 TL​159,90 TL​60,1 TL
    ​50 Mbps’ye Kadar ​Limitsiz*​24 ay​244 TL​173,90 TL​6 TL​179,90 TL​70,1 TL
    ​100 Mbps’ye Kadar ​Limitsiz*​24 ay​344 TL​173,90 TL​6 TL​179,90 TL​170,1 TL​

  • ​​Kampanya süresince başka kampanyalara geçiş yapılamamaktadır. Sadece paket değişikliği yapılabilmektedir. ​

  • ​1 (bir) kullanıcı, bu kampanya dahilinde en fazla 1 (bir) TV+ Ready ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla yalın adsl internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır. ​​​

  • Kampanya kapsamında devir yapılamamaktadır.

  • ​TV+ promosyon kodunu TV+ Ready cihazınızın ayarlar bölümünden ya da 0532 752 00 57 numarasına ücretsiz SMS göndererek aktive edebilirsiniz.

Sayfayı kaydırın