SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​​​Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Yalın VDSL müşterileri, 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. Kampanya kapsamında 24 ay taahhüt sözüne 3379 TL değerindeki TV+ PRO hediye edilecektir. ​

  • ​​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net ve www.tvplus.com.tr web sayfası, Turkcell Superonline Bayi ve Turkcell Mağazalarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. ​

  • ​​Kampanya 31 Aralık 2024 tarihine kadar geçerlidir. Kampanya stoklarla sınırlıdır bu sebepten kampanya süresi uzatılabilir veya stok durumuna göre 31 Aralık 2024​ öncesinde de kapatılabilir. ​

  • ​​Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

  • ​​​Kampanyadan kapsamında 450 TL Kurulum ve 450 TL Aktivasyon ücreti taahhüt sözüne ücretsizdir.

  • ​​​​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 22 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir.  1.000 TL değerindeki modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. ​

  • ​Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Sadece paket içi değişiklik (üst-alt pakete geçiş) yapılabilmektedir. ​Kampanya bitimine son 90 gün kala başka kampanyalara geçiş yapılabilmektedir. 

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa tüm vergiler dâhil 450 TL kurulum bedeli, 450 TL aktivasyon ücreti, modem taahhütname şartlarına uygun getirilmez ise 1.000 TL modem bedeli, kampanya kapsamında yararlanılan 24 ay taahhütlü fiyat ile tarife fiyatı arasındaki indirim miktarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli, kampanya kapsamındaki cihaza göre tabletin rayiç bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve işbu kampanyanın varsa önceki Turkcell Superonline kampanyanız dahilinde belirlenen taahhüt süresi bitmeden iptal olması halinde, yukarıdaki hesaplama neticesinde çıkacak tutara ek olarak, ilgili kampanya kapsamındaki taahhüt süresi bitmeden bu kampanyaya geçmeniz nedeniyle ilgili kampanya taahhütnamesinde belirtilen yöntemle hesaplanmış, ancak henüz tahsil edilmemiş ve kampanya geçişi sırasında tarafınıza iletilen cayma bedeli tutarının toplamı​ kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde (ilk faturaya yansıyacak şekilde) seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. ​

  • ​Kampanya süresince başka kampanyalara geçiş yapılamamaktadır. Sadece paket değişikliği yapılabilmektedir. ​

  • ​​​​1 (bir) kullanıcı, bu kampanya dahilinde en fazla 1 (bir) TV+ PRO ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla yalın vdsl internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.

  • ​​​Kampanya kap​samında devir yapılamamaktadır.

  • ​T​V+ promosyon kodunu TV+ PRO cihazınızın ayarlar bölümünden ya da 0532 752 00 57 numarasına ücretsiz SMS göndererek aktive edebilirsiniz.

  • ​Kumandası kırılan ya da bozulan kullanıcılara ara çözüm olarak sunulabilecek Android TV uygulaması ile ilgili kullanım ve kurulum detaylarını görebilirsiniz.

  • ​Cihazınız televizyonunuzun paylaştığı tanımlama bilgileri (EDID) ile en iyi görüntü ayarlarını otomatik olarak yapar. Ancak bazı durumlarda TV’nizin uygun EDID bilgisini göndermemesi sebebi ile renk ve görüntü problemleri yaşayabilirsiniz.
    Görüntü gidip geliyor veya ekranda mavi/yeşil/mor renk hatası alıyorsanız, çözünürlük (Resolution) ve renk uzayı (Color Space Settings) ayarlarının yapmak için ilgili adımları izleyebilirsiniz. ​​

  • ​K​ampanya kapsamında bir adet faturaya ek taksitli cihaz alınabilir. Fakat taksitli cihaz kurallarına uygun durumlarda bir adet alınabilmektedir.
    Taksitli Cihaz için Kurallar; Altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden müşterilerin ve yeni müşterilerin, toplam cihaz tutarının yarısının kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.
    *​*Abonelik yaşı 1 (bir) aydan kısa süreli olan (henüz ilk faturası çıkmamış) müşteriler için cihazın toplam bedeline bakılmaksızın, kampanya kapsamında seçilen cihazın toplam tutarının yarısı kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.

  • ​​​Hız
    		​Kota​Taahhüt Süresi​Aylık
    İndirimsiz
    Tarife
    Fiyatı    		​Aylık
    İndirimli
    Tarife
    Bedeli    		​Modem Kullanım
    Ücreti    		​Aylık Kampanya
    Bedeli    		Tarife Üzerinden Sağlanan
    İndirim
    Bedeli***​​

    ​​​24 Mbps’ye Kadar 
    		​​Limitsiz
    		​24 ay
    		​600 TL
    		​​İlk 12 ay
    398 TL, 
    sonraki 12 
    ay 518 TL 
    		​22 TL
    		​​​İlk 12 ay
    420 TL, 
    sonraki 12 
    ay 540 TL 

    		​​​İlk 12 ay
    202 TL, 
    sonraki 12 
    ay 82 TL 

    ​​35 Mbps’ye Kadar 
    		​​Limitsiz
    		​24 ay
    		​630 TL 
    		​​​İlk 12 ay
    418 TL, 
    sonraki 12 
    ay 538 TL 

    		​22 TL
    		​​​İlk 12 ay
    440 TL, 
    sonraki 12 
    ay 560 TL 

    		​​​İlk 12 ay
    212 TL, 
    sonraki 12 
    ay 92 TL 

    ​50 Mbps’ye Kadar 
    		​Limitsiz
    		​24 ay​660 TL
    		​​​İlk 12 ay
    438 TL, 
    sonraki 12 
    ay 558 TL 

    		22 TL
    		​​​İlk 12 ay
    460 TL, 
    sonraki 12 
    ay 580 TL 

    		​​​İlk 12 ay
    222 TL, 
    sonraki 12 
    ay 102 TL 

    ​100 Mbps’ye Kadar ​Limitsiz
    		​24 ay​700 TL
    		​​​İlk 12 ay
    458 TL, 
    sonraki 12 
    ay 578 TL 

    		22 TL
    		​​​İlk 12 ay
    480 TL, 
    sonraki 12 
    ay 600 TL 
    ​
    		​​​İlk 12 ay
    242 TL, 
    sonraki 12 
    ay 122 TL 

    ​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor