SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Kampanyadan mevcut Turkcell Superonline Fiber İnternet müşterileri, cihaz hediyeli herhangi bir internet kampanyasından ve/veya 20.12.2018 tarihinden sonra açılmış  olan herhangi bir yeni müşteri kampanyalarından birinden yararlanmıyor ise kampanyaya 24 ay taahhüt sözüne katılabilir.

  • ​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapılabilir. Aynı zamanda www.superonline.net üzerinden veya TIM’lerden başvuruda bulunulabilir veya 0532 532 00 00 aranabilir.

  • ​Hız​Kota​Tarife Fiyatı
    ​100 Mbps Platin Paket​Limitsiz​299 TL​

  • ​Kampanya kapsamında  modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütnamedekine uygun olarak ücretlendirilir.​

  • ​Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece hız-kota değişikliği yapılabilmektedir.

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin toplam bedeli (varsa tüm vergiler dahil  300 TL kurulum bedeli, 120 TL aktivasyon ücreti, modem taahhütname şartlarına uygun getirilmez ise 300 TL modem bedeli, kampanya kapsamında yararlanılan 24 ay taahhütlü fiyat ile tarife fiyatı arasındaki indirim miktarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli, kampanya kapsamındaki cihaza göre tabletin rayiç bedeli ( 3.299TL iPhone 6S Plus 32GB )  ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.

  • ​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.​​

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz. 

    • ​Kampanya kapsamında bir adet faturaya ek taksitli cihaz alınabilir. Fakat taksitli cihaz kurallarına uygun durumlarda bir adet alınabilmektedir.
    • Taksitli Cihaz için Kurallar; Altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden müşterilerin ve yeni müşterilerin, toplam cihaz tutarının yarısının kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.
    • *​*Abonelik yaşı 1 (bir) aydan kısa süreli olan (henüz ilk faturası çıkmamış) müşteriler için cihaz’ın toplam bedeline bakılmaksızın, kampanya kapsamında seçilen cihazın toplam tutarının yarısı kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.

  • ​Kampanya kapsamında bir defaya mahsus olmak üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında damga vergisi faturalandırılacaktır.​

  • ​​Fiber bölgesinden DSL bölgesine// Turkcell internet hizmeti verilemeyen bir yere  taşınılması halinde öncelilkle taşınılan yere dair bir ikametgah ya da taşınılacak yere dair bir belge gösterilmelidir. Teyit sonrasında müşteri DSL bölgesine taşınıyorsa ürünler arası geçiş ile müşteri sadece Cihazlı Yalın ADSL ile Devam Kampanyasına  geçiş yapabilmektedir.​

Sayfayı kaydırın