SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyadan kimler yararlanabilir?

  ​Kampanyadan Financell Kredi Limiti uygun olan yeni veya mevcut Turkcell Superonline Kablo ve xDSL İnternet müşterileri yararlanabilir.​

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline Bayi ve Turkcell Mağazalarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.​​

• Kampanya sürecinde internet kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​Kampanya süresince mevcut internet kampanyanızı değiştirebilirsiniz. Cihaz taksitleri yeni kampanyanız üzerinden kaldığınız taksit ayından ücretlendirilmeye devam edecektir. ​​

• Kampanyanın taksit süresi nedir? Internet taahhüdüm olmasına rağmen kampanyaya katılabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında cihaz taksiti seçtiğiniz taksit süresi boyunca internet faturanıza ek olarak yansıtılır. Bu kampanya, Kablo veya xDSL İnternet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir. Cihaz taksit sayısı 6,12,24 veya 36 aydır. ​​

• Kampanyamı iptal ettirmek istemem durumunda ne olur?

  ​Verilen taahhüt süresi bitiminden önce sözleşmenin feshedilmesi, taahhütname’ deki yükümlülüklerini yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde iptal bedeli olarak müşterinin almış olduğu cihazın toplam satış bedelinden o tarihe kadar ödediği taksitlerin mahsup edilmesi sonucu hesaplanacak kalan bedel müşteriye fatura edilecektir. Varsa internet hizmetine ilişkin ek bedeller ayrıca faturalandırılacaktır.​

• Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

  ​Kampanyanın devredilmesi durumunda ilgili cihaz iptal olur ve kalan tüm taksitleri devir edene tek fatura olarak yansıtılır.  ​​​​

• Cihaz iadesi yapılabilir mi?

  ​Kampanya kapsamındaki cihazın teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkı kullanımı; teslim edilen cihazın ilk inceleme niteliğinde gözden geçirilebilmesi durumunda geçerlidir. ​

• Kampanya kapsamında sunulan cihazın teknik özellikleri nelerdir?

  ​CPU	​ARM Quad 64-bit Cortex-A53 2GHz (DVFS) kadar
  ​Android OS	​Android ™ 9.0 veya daha yüksek
  ​Video/Audio çıktısı	​HDMI
  ​Görüntü formatı	​H.265 10-bit 4K*2K@75fps, VP9 4K*2K @75fps, AVS2-P2 4K*2K@75FPS kadar, H.264 AVC 4K*2K@30fps, MPEG1/2/4 ASP, WMV/VC-1,AVS+, RealVideo8/9/10
  ​Ses formatı	​MP3, AAC, WMA, RM, FLAC, OGG, M4A, MP4, AAC, APE, FLAC, MP1/2 vs.
  ​Resim formatı	​JPG, BMP, PNG ve diğer resim formatları
  ​Ağ	​Wi-Fi 2.4G/5.8G Hz  802.11a/b/g/n/ac
  ​Çalışma Isısı	​0℃~40℃
  ​Güç	​Girdi: AC100-240V 50/60Hz Çıktı: DC 5V/1.5A
  ​Güç Tüketimi	​<7,5W
  ​Uzaktan Kumanda	​Var​

• Cihaz için renk seçeneği var mı?

  ​Kampanya kapsamında tek renk olarak sunulmaktadır. ​​

• Damga vergisi var mı?

  ​Damga vergisi bulunmamaktadır.​