Superonline

Kampanyadan kimler yararlanabilir?

Kampanyadan Financell Kredi Limiti uygun olan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber & DSL & Kablo İnternet müşterileri yararlanabilir.

Kampanyaya nasıl katılacağım?

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline Bayi ve Turkcell Mağazalarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

Kampanya sürecinde internet kampanyamı değiştirebilir miyim?

Financell taksitli kampanyası süresince, Financell Taksitli Cellularline Crystal Kulaklık Kampanyası ile birlikte yararlanılablecek diğer internet kampanyalarına geçiş yapabilirsiniz. Cihaz kredi taksitleri tutarına göre kaldığınız taksit ayından faturanıza yansıtılmaya devam edilebilir veya cihaz kredi taksitlerini Financell anlaşmalı ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz.

Kampanya kapsamında kaç adet taksitli cihaz alabilirim?

Müşterinin Turkcell Superonline kanalından aktif bir Tüketici Finansman sözleşmesi olsa bile kredi limiti yettiği durumda yeni bir Tüketici Finansman sözleşmesi ile yeni bir Financell kredili cihaz satın alabilir. Eğer müşterinin Turkcell Superonline kanalında tamamlanmayan Tüketici Finansman kredili cihaz siparişi varsa yeni bir kredili cihaz satın alımına geçmeden önce eski tamamlanmayan siparişini sonlandırması gerekmektedir. Bir müşterinin Turkcell Superonline kanalında aynı anda maksimum 6 adet aktif Tüketici Finansman kredili cihaz satın alım sözleşmesi olabilir. Müşteri Tüketici Finansman sözleşmeli 6 cihaz satın alma hakkını aynı anda aynı sözleşmede kullanamaz. 6 cihaz satın alma hakkını her bir sözleşmede birer cihaz satın alarak altı ayrı Tüketici Finansman sözleşmesiyle kullanabilir.

Kampanyanın taksit süresi nedir? Internet taahhüdüm olmasına rağmen kampanyaya katılabilir miyim?

Kampanya kapsamında kredi taksiti, seçtiğiniz taksit süresi boyunca taksit tutarına göre internet faturanıza ek olarak yansıtılabilir veya cihaz kredi taksitlerini Financell anlaşmalı ödeme noktalarından ödeyebilirsiniz. Bu kampanya, Fiber/DSL/Kablo İnternet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir. Kredi taksit sayısı 3, 6, 12, 24, 36 aydır.

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirmek istemem durumunda ne olur?

Tüketici Finansman sözleşmesi kapsamındaki taksit ödemeleri tamamlanmadan Turkcell Superonline abonelik sözleşmesinin ve/veya kampanya taahhütnamesinin feshedilmesi, kredi taksit ödemelerinin üst üste 2 ay süresi içerisinde ödenmemesi, Tüketici Finansman sözleşmesindeki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde aylık kredi taksit tutarları doğrudan Financell tahsilat kanalları* üzerinden tahsil edilecektir.
* https://financell.com.tr/bireysel-kredi/

Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

Kampanyanın devredilmesi durumunda devir eden kişinin Turkcell Superonline ile bağlantısı koptuğu için kalan aylık kredi taksitlerini doğrudan Financell tahsilat kanalları üzerinden ödemeye devam eder.

Cihaz iadesi yapılabilir mi?

Kampanya kapsamındaki cihazın teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkı kullanımı; teslim edilen cihazın ilk inceleme niteliğinde gözden geçirilebilmesi durumunda geçerlidir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar (iade/değişim koşulları)
·        İade edilecek ürünün orijinal kutusu bozulmamış olmalı, ürünlerde çizik veya herhangi bir hasar olmamalıdır. İade edilen ürün tüm yan ürün ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir. Ürünlerin 14 günde iade koşullarına uygun bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.
·        Kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ve kullanımla beraber sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünlerin iadesi/değişimi yapılamamaktadır. (Tüm Kişisel Bakım Ürünleri, Kulak içi /kulak üstü kulaklık, saat, akıllı bileklik vb.)
·        Büyük desili ürünlerde (Beyaz eşya, TV vb..) ambalajın teknik servis tarafından açılmadığı durumlar veya hasarlı ambalajlarda tutanak tutulmaması durumunda cayma hakkı geçerli değildir.
İlgili yasa gereği faturasız iade ve değişim yapılamamaktadır.