SIKÇA SORULAN SORULAR

• Turbo İndir nedir?

  Turkcell Fiber kampanyaları ile birlikte satın alınabilen ve internet indirme hızını 50 Mbps veya 100 Mbps’ye çıkaran Turkcell Fiber servisidir. 
  ​

• Turbo İndir ne kadar süre için geçerlidir?

  
  50 Mbps Günlük Turbo İndir
  24 Saat boyunca internet indirme hızını 50 Mbps’ye çıkarır.
  
  50 Mbps Aylık Turbo İndir
  31 boyunca internet indirme hızını 50 Mbps’ye çıkarır.
  
  100 Mbps Günlük Turbo İndir
  24 Saat boyunca internet indirme hızını 100 Mbps’ye çıkarır.
  
  100 Mbps Aylık Turbo İndir
  31 gün  boyunca internet indirme hızını 100 Mbps’ye çıkarır.
  
  

• Ne kadar öderim?

  ​Ürün tipine göre ücret bilgisi aşağıda paylaşılmıştır. 

  ​Ürün	​Fiyat
  ​​50 Mbps Günlük Turbo İndir	​7 TL / Adet
  ​100 Mbps Günlük Turbo İndir	​9 TL / Adet
  ​​​50 Mbps Aylık Turbo İndir​	240 TL / Adet​
  ​100 Mbps Aylık Turbo İndir	​300 TL / Adet

• Ücrete KDV ve OİV dahil mi?

  Evet, ücrete KDV ve ÖİV dahildir.
  ​

• Nasıl satın alabilirim?

  0532 532 00 00 arayarak,,  bayilerden, web sitesi ve Turkcell Uygulaması üzerinden de satın alınabilir.  
  

• Nasıl kullanabilirim?

  Servis aboneliğiniz başladığında SMS ile bilgilendirme gönderilir. SMS bilgilendirmesi sonrasında modem üzerinden yapılacak Wifi ya da kablolu bağlantılarda servisi kullanabilirsiniz. 
  ​

• 1 ay içerisinde kaç kez Turbo İndir alabilirim?

  Müşteri paketinin iptali ettiğinde veya paketin bitiş tarihinden sonra, ay içersinde istediği kadar Turbo ürünü alabilir.

• Abonelik her ay yenilecek mi?

  Hayır, ürün tek seferlikdir. 
  
  

• Servis diğer Superonline ev aboneliklerinde geçerli mi?

  Turbo indir ürünü satın alınan Turkcell Fiber kampanyası üzerinde aktif olur. Birden fazla internet hizmeti bulunan müşterilerimizin diğer internet hizmetleri için de Turbo İndir satın alması  gerekmektedir.  
  ​

• Nakil, Devir işlemleri sonrasında aboneliğim devam eder mi?

  ​Ürünler arası geçiş, nakil işlemlerinde servis iptal olur, devir işlemleri sonrasında ürün iptal olmaz. 
  ​

• Aynı anda başka bir servis alabilir miyim?

  ​Evet, alabilirsiniz.
  ​

• ​Fiber veya ADSL aboneliklerin hepsinde geçerli mi?

  Hayır, sadece Turkcell Fiber internet aboneliklerinde geçerlidir.
  ​
  

• Müşteri suspend sürecine girdi ise ne olur?

  ​Müşterinin üzerinde aktif olan Turbo İndir ürününü iptal olmaz ve suspend süresi boyunca kullanamaz. Suspend süresi boyunca internet indirme hızı 128 kbps olararak görülecektir. 
  ​

• Aktif Turbo İndir ürünü olduğu sürece ikinci bir Turbo ürünü satın alabilir miyim?

  ​​Mevcutta aktif Turbo ürünü varsa ​tekrar Turbo ürünü satın alınamaz. Turbo paketi iptal olduktan sonra tekrar yeni Turbo paketi alınabilir.​