ADSL hizmetim var. İnternet bağlantım sık sık kopuyor. Ne yapmam gerekir?
Sırayla aşağıdaki kontroller yapılmalıdır:1. Eğer var ise telefondaki çevir sinyali kontrol edilir.
2. Hattınızda paralel bağlantı olup olmadığı kontrol edilir.
3. Splitter kullanılmışsa, splitter devre dışı bırakılarak gelen telefon hattı hat direk modem cihazına takılır.
4. Modemdeki DSL ışığının sabit olarak yanıp yanmadığı kontrol edilmelidir. DSL ışığı sabit olarak yanmıyor ise 0 850 222 1 222 Turkcell Superonline Kurumsal Müşteri Hizmetleri aranarak destek alınmalıdır.