SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​Sabah 08.00 ile Akşam 20.00 arasında yüksek hız sunulan 24 ay taahhütlü kampanyadır. Taahhütlü ve taahhütsüz fiyat detayları tablodaki gibidir.

    ​ Hız(**) Kota Aylık İndirimsiz Tarife Fiyatı Aylık İndirimli Tarife Bedeli Modem Kullanım Ücreti Aylık Toplam Kampanya Bedeli Tarife bedeli üzerinden sağlanan aylık indirim bedeli(*)
    10Mbps kadar

    (Sabah 08:00-Akşam 08:00 arası 25 Mbps)

    		 Limitsiz*** 129 TL İlk 12 Ay 65,9 TL 9,0 TL 74,9 TL 63,1 TL
    Son 12 Ay 75,9 TL 9,0 TL 84,9TL 53,1 TL
    10Mbps kadar

    (Sabah 08:00-Akşam 08:00 arası 35 Mbps)

    		 Limitsiz*** 129 TL​​ İlk 12 Ay

     70,9 TL

    		 9,0 TL 79,9 TL 58,1 TL
    Son 12 Ay

    80,9

    		 9,0 TL 89,9 TL 48,1 TL
    15 Mbps kadar

    (Sabah 08:00-Akşam 08:00 arası 50 Mbps

    		 Limitsiz*** 139 TL İlk 12 Ay

    80,9 TL

    		 9 TL 89,9 TL 58,1 TL
    Son 12 Ay

    90,9 TL

    		 9 TL 99,9 TL 48,1 TL

    (*) Yukarıdaki tablodaki İnternet hızı (download ve upload) sonuçları sunucunun, ev / işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve yönlendiricilerin performansı ve sayısı; ev / işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu, bilgisayar performansı, vb. gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca sunucuların internet çıkışlarındaki yoğunluk ve getirilen hız kısıtlamaları nedeniyle internet siteleri yavaş açılabilir. Tam performans almak için kablolu bağlantı tavsiye edilmektedir.
    (**): İndirim tutarı, Kampanyada sunulan Tarifenin güncel raf bedeli ile Kampanya kapsamında sunulan indirimli Tarife bedeli arasındaki farkı göstermektedir.​

  • ​Bu kampanyadan yeni kurumsal Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından/işte güçlü paketten hali hazırda yararlanmıyor ve Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilmektedir.​

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. 

  • ​Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​Hayır, Aktivasyon ücreti kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. 

  • ​Turkcell Superonline’a yeni Fiber İnternet müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 9 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır.

  • ​Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1TL ücret alınmaktadır.

  • ​Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.

  • ​Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş sağlanabilmektedir.

  • ​Kampanya taahhüt süresi içinde geçişe uygun diğer Turkcell Superonline Fiber İnternet kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında 600TL’ye kadar diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indirimi sunulmaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 5 Mbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullanabilecektir.​

  • Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, ilk ay sunulan 100 Mbps Turbo İndir paketi ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

  • ​Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda nakil ücreti faturaya yansıtılır

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor