SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyanın taahhütsüz fiyatları nelerdir?

  ​​

  ​​Hız​​	​​Kota​​	​​Taahhütsüz ​Tarife Fiyatı​
  ​​24 Mbps’ye kadar	​​Limitsiz	​​600 TL
  ​​35 Mbps’ye kadar	​​Limitsiz	630 TL
  ​​50 Mbps'ye kadar	​​Limitsiz	660 TL
  ​​100 Mbps'ye kadar	​​Limitsiz	700 TL

• Kampanya kapsamındaki paketlerin yükleme(upload) hız değerleri nelerdir?

  ​24 Mbps’ye kadar Limitsiz ve 35 Mbps’ye kadar limitsiz paketlerde 3 Mbps’ye kadar, 50 Mbps’ye kadar Limitsiz ve 100 Mbps’ye kadar Limitsiz paketlerde 4 Mbps’ye kadar yükleme (upload) hızı mevcuttur.
  

• Kampanyadan kimler faydalanabilir?

  ​Bu kampanyadan yeni Turkcell Superonline Yalın VDSL müşterileri, Yalın VDSL altyapı destekleme durumuna göre, 12 ay taahhütle ve kampanya başvurularını online başvuru olarak iletmeleri koşuluyla faydalanabilirler.
  

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  • ​Kampanyaya sadece www.superonline.net içindeki “Superonline Yalın VDSL Mega Fırsat Kampanya” sayfasından Hemen Başvur formu doldurulup iletilerek başvuru yapılabilir.
  • Başka kanallardan kampanya satışı yapılamaz. Müşteri temsilcilerimiz başvurunuza istinaden sizi geri aradığında adresinizde VDSL hız destekli ise sipariş girişi yapılabilir. Her bir başvuru ile tek bir adres için kampanya katılımı sağlanmaktadır.

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

  ​​Kampanya taahhüt süresi 12 aydır. Taahhütsüz seçeneği yoktur.
  

• Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​​​Hayır, Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir.
  

• Kurulum ücreti alınmakta mıdır?

  ​​​​Turkcell Superonline’a yeni xDSL müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.
  

• Kampanya kapsamında xDSL internet modemi ücretsiz midir?

  ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 15,25 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​
  

• Kampanya süresi boyunca kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​​Kampanya taahhüt süresi içinde varsa satışa açık diğer geçişe uygun Turkcell Superonline Yalın VDSL kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.
  

• Bu kampanyadan yararlanıp diğer ISS iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  ​​​Evet. Kampanya kapsamında 12 ay taahhütlü teklifte 406,25 TL’ye kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.
  

• Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanabilir miyim, ücretlendirmesi nedir?

  ​​​Evet, sabit telefon hattınızı taşıyarak ya da yeni numara tahsis ederek yararlanabilirsiniz. Yeni sabit telefon hizmeti alan aboneler için "Konuştukça Öde" tarifesinden, mevcut sabit telefon hizmetini taşıyarak geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirileceklerdir. Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarında www.superonline.net adresinden ulaşılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1,02TL ücret alınmaktadır.
  

• Kampanyadan taahhüt süresinden önce iptal durumunda “cayma bedeli” olarak ne ödeyeceğim?

  ​​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin yeni müşteriler için aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı toplam bedeli, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
  

• Damga vergisi yansıtılacak mı?

  ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.