SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Limitsiz VDSL/Yalın VDSL hizmetinin sunulduğu 12 ay taahütlü kampanyadır.​ Taahhütlü ve taahhütsüz fiyat detayları tablodaki gibidir.


  • Hız(*)KotaAylık indirimsiz Tarife FiyatıAylık İndirimli Tarife BedeliModem Kullanım ÜcretiAylık Toplam Kampanya Bedeli Tarife Bedeli Üzerinden Sağlanan Aylık İndirim Bedeli**
    24 Mbps'ye kadarLimitsiz***204 TL1039 TL6 TL109,9 TL100,1 TL
    35 Mbps'ye kadarLimitsiz***214 TL123,9 TL6 TL129,9 TL
    		90,1 TL
    50 Mbps'ye kadarLimitsiz***244 TL
    		133,9 TL6 TL139,9 TL110,1 TL
    100 Mbps'ye kadarLimitsiz***344 TL203,9 TL6 TL209,9 TL140,1 TL

    ​


  • Hız(*)KotaAylık indirimsiz Tarife FiyatıAylık İndirimli Tarife BedeliModem Kullanım ÜcretiAylık Toplam Kampanya Bedeli Tarife Bedeli Üzerinden Sağlanan Aylık İndirim Bedeli**
    24 Mbps'ye kadarLimitsiz***189 TL103,9 TL​6 TL109,9 TL85,1 TL
    35 Mbps'ye kadarLimitsiz***199 TL​123,9 TL6 TL129,9 TL
    		75,1 TL
    50 Mbps'ye kadarLimitsiz***229 TL
    		133,9 TL6 TL139,9 TL95,1 TL
    100 Mbps'ye kadarLimitsiz***329 TL203,9 TL6 TL209,9 TL125,1 TL

    ​(*): Yukarıdaki tablodaki İnternet hızı (download ve upload) sonuçları sunucunun, ev / işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve yönlendiricilerin performansı ve sayısı; ev / işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu, bilgisayar performansı, vb. gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca sunucuların internet çıkışlarındaki yoğunluk ve getirilen hız kısıtlamaları nedeniyle internet siteleri yavaş açılabilir. Tam performans almak için kablolu bağlantı tavsiye edilmektedir.
    (**): İndirim tutarı, Kampanyada sunulan Tarifenin güncel raf bedeli ile Kampanya kapsamında sunulan indirimli Tarife bedeli arasındaki farkı göstermektedir.

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut​ kurumsal Turkcell Superonline VDSL/Yalın VDSL aboneleri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından/işte güçlü paketten hali hazırda yararlanmıyor ve Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilmektedir.

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 00 00), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezleri, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir.

  • ​Kampanyanın taahhüdü 12 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​Hayır, Aktivasyon ücreti kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. 

  • ​Turkcell Superonline’a yeni VDSL/Yalın VDSL İnternet müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 6 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır.

  • ​Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1TL ücret alınmaktadır.

  • ​Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.

  • ​Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş sağlanabilmektedir.

  • ​Kampanya taahhüt süresi içinde geçişe uygun diğer Turkcell Superonline xDSL İnternet kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında 150TL’ye kadar diğer İnternet Servis Sağlayıcı iptal indirimi sunulmaktadır.​​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 2 mbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir.

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti toplam tutarı ile kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli, (varsa) katma değerli diğer servislerin bedelleri son faturanıza yansıtılır.​​ 

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

  • ​Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda yeniden kurulum isterseniz nakil ücreti faturaya yansıtılır.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor