SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Kampanyadan aşağıdaki katılım kriterlerini sağlayan mevcut Turkcell Superonline Yalın DSL/DSL İnternet müşterileri, Turkcell Superonline aboneliğinin askıya alınmamış olması ve son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş faturası olmaması koşulu ile yararlanabilir.
    Katılım kriterleri: Son 3 ay data kullanımı Turkcell Superonline genel ortalamasının en az yüzde 15 üzerinde olan ve son 6 ay şikâyet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell Superonline genel ortalamasının üzerinde olan müşteriler yararlanabilir.
     

    • İşte Yalın ADSL Süper Fırsat Kampanyası
    • Kazandıran Hızlı İnternet Yalın ADSL Kampanyası
    • Efsane Esnaf Paketi Yalın ADSL Kampanyası
    • İşte Hız Kesmeden Devam Yalın DSL Kampanyası
    • İşte Yalın ADSL Fırsata Devam Kampanyası
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran Hızlı İnternet Yalın ADSL
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran İnternet Yalın DSL-Devam
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran DSL-Devam
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran İnternet ADSL
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran İşte Limitsiz Yalın ADSL Kampanyası
    • Limitleri Kaldıran Özel Yalın DSL Kampanyası
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran İşte Limitsiz ADSL Kampanyası
    • İşte ADSL Süper Fırsat Kampanyası
    • İşte Eko Yalın ADSL Fırsat Kampanyası
    • Limitleri Kaldıran Uygun Yalın DSL Kampanyası
    • Limitleri Kaldıran Uygun DSL Kampanyası
    • Esnafın Limitlerini Kaldıran İnternet Yalın ADSL Kampanyası
    • Limitleri Kaldıran Özel DSL Kampanyası

  • ​Kampanyaya sadece Turkcell Superonline’dan yapılan dış aramalar yoluyla katılabilir.

  • ​Kampanya taahhüt süresi 12 aydır. Taahhütsüz seçeneği yoktur.

  • Hayır. Kampanya kapsamında aktivasyon ücreti bulunmamaktadır.

  • Kampanya kapsamında yeni bir kurulum yapılmadığı için kurulum ücreti bulunmamaktadır.

  • Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 6 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütnamede belirtilen süreç uygulanır.

  • Paketler arası geçişte üst hızlara geçiş yapılabilir. Kampanyalar arası geçişte ise uygun tüm kampanyalara geçiş yapılabilir. Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak tüm fiber kampanyalara geçiş sağlanabilir.

  • Taahhüt süresi içerisinde kampanyanızdan geçişe uygun retention kampanyalarına geçiş yapılabilir.

  • Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır.

  • Taahhüdünün bitmesine 3 ay veya daha az kalan cihazlı Dsl kampanyasındaki müşteriler bu kampanyaya geçiş yapabilir.

  • Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimlerin, (varsa) aktivasyon ücretinin ve (varsa) kurulum ücretinin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutarı karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli, (varsa) katma değerli diğer servislerin bedelleri son faturanıza yansıtılır.

  • ​ Müşteriye imzalatılan bir evrak olmadığı için damga vergisi yansıtılmamaktadır.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor