SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Yalnızca taahhüdünün bitimine 2 ay kalan aşağıdaki kampanyada olan mevcut müşteriler faydalanabilir;
     
    İşte Yalın ADSL Süper Fırsat Kampanyası
    Kazandıran Hızlı İnternet Yalın ADSL Kampanyası
    Efsane Esnaf Paketi Yalın ADSL Kampanyası
    İşte Hız Kesmeden Devam Yalın DSL Kampanyası
    İşte Yalın ADSL Fırsata Devam Kampanyası
    Esnafın Limitlerini Kaldıran Hızlı İnternet Yalın ADSL
    Esnafın Limitlerini Kaldıran İnternet Yalın DSL-Devam
    Esnafın Limitlerini Kaldıran DSL-Devam
    Esnafın Limitlerini Kaldıran İnternet ADSL
    Esnafın Limitlerini Kaldıran İşte Limitsiz Yalın ADSL Kampanyası
    Limitleri Kaldıran Özel Yalın DSL Kampanyası
    Esnafın Limitlerini Kaldıran İşte Limitsiz ADSL Kampanyası
    İşte ADSL Süper Fırsat Kampanyası
    İşte Eko Yalın ADSL Fırsat Kampanyası
    Limitleri Kaldıran Uygun Yalın DSL Kampanyası
    Limitleri Kaldıran Uygun DSL Kampanyası
    Esnafın Limitlerini Kaldıran İnternet Yalın ADSL Kampanyası
    Limitleri Kaldıran Özel DSL Kampanyası

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 ve Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Kampanya taahhüt süresi 12 aydır. Taahhütsüz seçeneği yoktur.

  • ​Hayır. Kampanya kapsamında aktivasyon ücreti bulunmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında yeni bir kurulum yapılmadığı için kurulum ücreti bulunmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 6 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya
    fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.
    Aksi durumda taahhütnamede belirtilen süreç uygulanır.

  • ​Paketler arası üst hızlara geçiş yapılabilir. Kampanyalar arası geçişte ise uygun tüm kampanyalara geçiş yapılabilir.
    Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak tüm Fiber kampanyalara geçiş sağlanabilir.

  • ​Taahhüt süresi içerisinde kampanyanızdan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.
     

  • ​Evet, sabit telefon hattınızı taşıyarak ya da yeni numara tahsis ederek yararlanabilirsiniz. Yeni sabit telefon hizmeti alan aboneler için "Konuştukça Öde" tarifesinden, mevcut sabit telefon hizmetini taşıyarak geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirileceklerdir. Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarında www.superonline.net adresinden ulaşılabilir.
    Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1TL ücret alınmaktadır.

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimlerin, (varsa)aktivasyon ücretinin ve
    (varsa)kurulum ücretinin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutarı karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli, (varsa) katma değerli diğer servislerin bedelleri son faturanıza yansıtılır.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor