SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​​Kampanya kapsamında sabit telefon hizmetinden yararlanan müşteriler 1 hatları için İşin Cebinde Çalsın servisinden ücretsiz yararlanabilirler.​

  • ​​​​​​

    Fiber İnternet hizmeti ile 12 ve 24 ay taahhütlü kampanyadır. Tarife detayları tablodaki gibidir.​​


    İndirme (Download) HızıYükleme (Upload) HızıTarife Ücreti
    10 Mbps5 Mbps800 TL
    Sabah 08.00 – Akşam 20.00 Arası 35 Mbps (Akşam 20.00 – Sabah 08.00 Arası 10 Mbps )5 Mbps 800 TL
    15 Mbps5 Mbps830 TL
    Sabah 08.00 – Akşam 20.00 Arası 50 Mbps (Akşam 20.00 – Sabah 08.00 Arası 15 Mbps )5 Mbps 830 TL
    25 Mbps5 Mbps940 TL
    25 Mbps10 Mbps950 TL
    Sabah 08.00 – Akşam 20.00 Arası 100 Mbps (Akşam 20.00 – Sabah 08.00 Arası 25 Mbps)5 Mbps 9​40 TL
    35 Mbps5 Mbps990 TL
    35 Mbps**10 Mbps1.000 TL
    40 Mbps5 Mbps1.030 TL
    50 Mbps5 Mbps1.040 TL
    50 Mbps**10 Mbps1.100 TL
    75 Mbps5 Mbps1.140 TL
    100 Mbps10 Mbps1.200 TL
    200 Mbps10 Mbps1.350 TL
    100 Mbps20 Mbps1.250 TL
    200 Mbps20 Mbps1.400 TL
    500 Mbps10 Mbps1.500 TL
    1000 Mbps10 Mbps1.650 TL


    ​(*) Yukarıdaki tablodaki İnternet hızı (download ve upload) sonuçları sunucunun, ev / işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve yönlendiricilerin performansı ve sayısı; ev / işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu, bilgisayar performansı, vb. gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca sunucuların internet çıkışlarındaki yoğunluk ve getirilen hız kısıtlamaları nedeniyle internet siteleri yavaş açılabilir. Tam performans almak için kablolu bağlantı tavsiye edilmektedir.


  • ​​​Bu kampanyadan yeni kurumsal Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından/işte güçlü paketten hali hazırda yararlanmıyor ve Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilmektedir.​​ İşte Fiber Hızları Kampanyası yalnızca TV+ veya cihaz kampanyalarında olup TV+ veya cihaz almaktan vazgeçen müşterilerimiz içindir.

  • Bu kampanyadan yeni kurumsal Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından/işte güçlü paketten hali hazırda yararlanmıyor ve Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilmektedir.​​ İşte Fiber Hızları Kampanyası yalnızca TV+ veya cihaz kampanyalarında olup TV+ veya cihaz almaktan vazgeçen müşterilerimiz otomatik olarak katılmaktadır.

  • ​Kampanyanın taahhüdü 12 ve 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.

  • ​​​Hayır, Aktivasyon ücreti kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. ​

  • ​​​Turkcell Superonline’a yeni Fiber İnternet müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.​​

  • ​​​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil Wi-fi 5 veya Wi-fi 6 modem için 75 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir.
    Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

  • ​​​​Evet, mevcut numarayı taşıma ya da yeni numara tahsis etmek suretiyle sabit telefon hizmetinden yararlanılabilir. Kampanya kapsamında sabit telefon hizmeti için tüm vergiler dahil aylık 1,02 TL ücret alınmaktadır.​

  • ​​​Yeni Sabit Telefon Hizmeti alan aboneler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut Sabit Telefon Hizmetini taşıyarak bu Kampanyaya geçiş yapan aboneler için ise kullanmakta oldukları mevcut Sabit Telefon tarifelerinden ücretlendirilecektir.  Tüm sabit telefon hizmeti tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.​​

  • ​​​Kampanya taahhüt süresi içinde geçişe uygun diğer Turkcell Superonline Fiber İnternet kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.​

  • Aboneliğin taahhüt bitiminden​ önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücretinin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve işbu kampanyanın varsa önceki Turkcell Superonline kampanyanız dahilinde belirlenen taahhüt süresi bitmeden iptal olması halinde, yukarıdaki hesaplama neticesinde çıkacak tutara ek olarak, ilgili kampanya kapsamındaki taahhüt süresi bitmeden bu kampanyaya geçmeniz nedeniyle ilgili kampanya taahhütnamesinde belirtilen yöntemle hesaplanmış, ancak henüz tahsil edilmemiş ve kampanya geçişi sırasında tarafınıza iletilen cayma bedeli tutarının toplamı kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • Hayır

  • ​​​​​Evet, internet hizmetini nakil ettirmeniz durumunda 1000 TL nakil ücreti faturaya yansıtılır​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor