SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapabilirsiniz. Aynı zamanda www.superonline.net üzerinden ,Turkcell Mağazalarından başvuruda bulunulabilir veya 0532 532 00 00 arayabilirsiniz.​​

  • ​​Kampanyadan  yeni aboneliğe gelen ve mevcut Turkcell Superonline müşterileri yararlanabilmektedir.​​

  • Yeni abonelikle gelen müşteriler için 300 TL kurulum ve 120 TL aktivasyon bedelleri, kampanyada 24 ay kalma sözüne ücretsizdir.  Taahhüt süresi içerisinde iptal edilirse KİB'ne ( Kampanya İptal Bedeli)  dahildir.​​​​​​​​

  • Kampanya kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde modem Turkcell Superonline Abone Merkez’lerine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda taahhütnamede belirtilen süreç uygulanır ve Turkcell Superonline modem ücretini kullanıcıya fatura eder.​

  • ​​Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece hız-kota değişikliği yapılabilmektedir. ​​

  • HızTaahhüt SüresiKotaKampanya Fiyatı*
    35 Mbps Paket24 ay Limitsiz 159 TL
    50 Mbps Paket189 TL
    75 Mbps Paket229 TL
    100 Mbps Paket299 TL

  • ​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti ve Reeder marka tabletin rayiç bedeli (Reeder M8 GO  vergiler dahil 499 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır​​​​

  • ​​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.​​​​

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz. 

  • ​​Kampanya kapsamında bir defaya mahsus (üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında) ilk faturaya damga vergisi yansıtılacaktır. ​​

    • ​Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istemem halinde,
    • Eğer yeni abone isem Fiber Hızları kampanyasına geçiş yapacağım,
    • Eğer mevcut abone isem, bir önceki kayıtlı olduğum taahhütlü kampanyanın kalan taahhüt süresiyle bağlı olacak şekilde geri döndürüleceğim.​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor