SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​Turkcell Superonline bayi, TIM ve YTSN’lerden ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına ( Çağrı Merkezini arayarak veya Web üzerinden başvuruda bulunarak)  giderek başvuru yapılabilir.

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Internet taahhüdüm olmasına rağmen kampanyaya katılabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında cihaz taksiti seçtiğiniz taahhüt süresi boyunca internet faturanıza ek olarak yansıtılır. Bu kampanya, Fiber/DSL/K internet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir.
  Cihaz taksit süresi 24 aydır.

• Kampanya sürecinde internet kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​Kampanya süresince mevcut internet kampanyanızı değiştirebilirsiniz. Cihaz taksitleri yeni kampanyanız üzerinden kaldığınız taksit ayından ücretlendirilmeye devam edecektir.

• Kampanya kapsamında kaç adet taksitli cihaz alabilirim?

  ​Birden fazla internet aboneliği olsa dahi kampanyadan yalnızca bir adet cihaz alarak yararlanabilirsiniz.​

• Kampanyamı iptal ettirmek istemem durumunda ne olur?

  ​Verilen taahhüt süresi bitiminden önce sözleşmenin feshedilmesi, taahhütname’ deki yükümlülüklerini yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde iptal bedeli olarak müşterinin almış olduğu cihazın toplam satış bedelinden o tarihe kadar ödediği taksitlerin mahsup edilmesi sonucu hesaplanacak kalan bedel müşteriye fatura edilecektir. Varsa internet hizmetine ilişkin ek bedeller ayrıca faturalandırılacaktır. 

• Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

  ​Kampanyanın devredilmesi durumunda ilgili cihaz iptal olur ve kalan tüm taksitleri devir edene tek fatura olarak yansıtılır.​

• Cihaz iadesi yapılabilir mi?

  ​Kampanya kapsamındaki cihazın teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak cayma hakkı kullanımı; teslim edilen cihazın ilk inceleme niteliğinde gözden geçirilebilmesi durumunda geçerlidir. 

• Kampanya kapsamında sunulan tabletin teknik özellikleri nelerdir?

  ​Reeder M7 Go Teknik Özellikleri
  

  • Android İşletim Sistemi
    
  • 7 inç Ekran
    
  • IPS Dokunmatik Ekran
    
  • 1024*600 Ekran Çözünürlüğü
    
  • 8 GB Dahili Hafıza
    
  • 2 MP Ön ve Arka Kamera
    
  • Wi-Fi Bağlantı
    
  • 2200 mAh​
    

• Cihaz için renk seçeneği var mı?

  ​Kampanya kapsamında tek renk ve siyah olarak sunulmaktadır.​

• Yabancı müşteriler bu kampanyadan yararlanabilir mi?

  ​Yabancı müşteriler bu kampanyadan yararlanabilirler. Fakat uygulanan özel bir süreç vardır.  
  Yabancı müşterilerin bu kampanyadan yararlanılabilmesi için kampanya talep girişi tamamlandıktan sonra gönderilecek SMS bilgilendirmesine istinaden 2(iki) iş günü içinde kampanya kapsamında seçtiği cihazın toplam bedelinin yarısını online ödeme kanallarından ya da Turkcell Superonline Bayileri üzerinden kredi kartı ile peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. İlgili tutar ödendikten sonra tarafınıza SMS ile tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Eğer bu bedel zamanında ödenmezse kampanya talebiniz iptal edilecektir. Cihazın kalan bedeli ise taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturanıza yansıtılacaktır.​

• Damga vergisi var mı?

  ​Damga vergisi bir defaya mahsus ilk faturaya tek seferde yansıtılır.​

• Cihazım arızalandığında nereden destek alabilirim?

  ​Kampanya kapsamında alınan cihazın garanti süresi 2 yıldır.
  Cihazınız arızalandığında; aşağıdaki linkte yer alan satış sonrası iletişim kanallarından destek alabilirsiniz.
  Teknik servis hizmeti kampanya taahhütnamesi ile sağlanmaktadır.
  https://reeder.com.tr/servis/​