SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyaya nasıl katılabilirim?

  ​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapabilirsiniz. Aynı zamanda www.superonline.net üzerinden ,Turkcell Mağazalarından başvuruda bulunulabilir veya 0532 532 00 00 arayabilirsiniz.​​

• Kampanyadan kimler yararlanabilir ?

  ​Kampanyadan  yeni aboneliğe gelen ve mevcut Turkcell Superonline müşterileri yararlanabilmektedir.​

• Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon var mıdır?

  Yeni abonelikle gelen müşteriler için 300 TL kurulum ve 120 TL aktivasyon bedelleri, kampanyada 24 ay kalma sözüne ücretsizdir.  Taahhüt süresi içerisinde iptal edilirse KİB'ne ( Kampanya İptal Bedeli)  dahildir.​​​​​​​

• Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?

  Kampanya kapsamında verilen modemler stoklarla sınırlıdır ve Turkcell Superonline mülkiyetindedir. Hizmetin sonlandırılması halinde modem Turkcell Superonline Abone Merkez’lerine çalışır durumda ve tüm parçaları eksiksiz olarak teslim edilmelidir. Teslim edilmemesi ya da eksik/arızalı teslim edilmesi durumunda taahhütnamede belirtilen süreç uygulanır ve Turkcell Superonline modem ücretini kullanıcıya fatura eder.​

• Taahhüt süresi boyunca başka bir kampanyaya geçiş yapabilir miyim?

  ​Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece hız-kota değişikliği yapılabilmektedir. ​

• Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?

  ​​

  ​​Hız​	​Taahhüt Süresi​​	​​Kota​	Tarife Fiyatı
  ​40 Mbps​ Paket	24 ay​​ ​ ​ ​​​​ ​ ​ ​	Limitsiz​​​​ ​ ​ ​	169 TL
  ​50 Mbps Paket			189 TL
  ​75 Mbps Paket			​229 TL
  ​100 Mbps Paket			​299 TL

• Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?

  ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti ve Alcatel marka tabletin rayiç bedeli (Alcatel 1T 10 vergiler dahil 799 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır​​​​

• Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?

  ​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.​​​​

• Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz.​

• Kampanya kapsamında damga vergisi ödeyecek miyim?

  ​Kampanya kapsamında bir defaya mahsus (üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında) ilk faturaya damga vergisi yansıtılacaktır.​

• Kampanya katılımı ile cihazı en geç teslimat anında almak istememem halinde ne olur?

  ​Kampanya kapsamında almaya hak kazandığım cihazı, en geç teslimat anında kutusu açılmamış şekilde almak istemem halinde,
  Eğer yeni abone isem Fiber Hızları kampanyasına geçiş yapacağım,
  Eğer mevcut abone isem, bir önceki kayıtlı olduğum taahhütlü kampanyanın kalan taahhüt süresiyle bağlı olacak şekilde geri döndürüleceğim.​​