SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Yabancılara Özel Fiber İnternet Kampanyası, 12 ay taahhütle sadece yabancı uyruklu bireysel müşterilere sunulan fiber teklifimizdir.​​​

  • ​20 Mbps Limitsiz, 25 Mbps 50 GB Kotasında Duran, 25 Mbps Limitsiz, 35 Mbps Limitsiz, 50 Mbps Limitsiz, 50 Mbps 100 GB Kotasında Duran, 100 Mbps 200 GB Kotasında Duran paketlerin yükleme (upload) hızı 5 Mbps, 100 Mbps Limitsiz paketinin yükleme (upload) hızı ise 10 Mbps'dir.

  • ​Kampanyadan yeni ve mevcut yabancı uyruklu bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri, Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmamam ve Turkcell Superonline aboneliğimin askıya alınmamış olması durumunda yararlanabilir.​

  • ​​Kampanya 06 Ocak 2020 - 01 Ocak 2022 tarihleri arasında geçerli olacaktır.

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 ve saha kanallarından (FÇM, DÇM, TİM) üzerinden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.​

  • ​Yabancılara Özel Fiber İnternet Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 12 aydır. ​

  • ​Yabancılara Özel Fiber İnternet Kampanyasının taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanyanın taahhüt süresi 12 aydır.​

  • ​Kampanyadan yararlanılabilmesi için kampanya talep girişi tamamlandıktan sonra gönderilecek SMS bilgilendirmesine istinaden 2 iş günü içinde tüm vergiler dahil 300 TL “Kurulum ve Aktivasyon” bedelini ilgili çevrim içi (online) ödeme kanallarından ve saha kanallarından (FÇM, DÇM, TİM'ler) üzerinden kredi kartı ile peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. İlgili tutar ödendikten sonra tarafınıza SMS ile tekrar bilgilendirme yapılacak ve aktivasyon süreciniz devam edecektir. Eğer bu belirtilen “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli zamanında ödenmezse kampanya talebiminiz aktivasyon sürecinde iptal edilecektir.​

  • ​Yabancılara Özel Fiber İnternet Kampanyasında aktivasyon bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli aktivasyon ücreti için yansıtılmamaktadır.​

  • ​Yabancılara Özel Fiber İnternet Kampanyasında kurulum bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli kurulum ücreti için yansıtılmamaktadır.​

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil WiFi 5 modemler için 9 TL, WiFi 6 modemler için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. ​Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

  • ​​Kampanya kapsamında paket içi değişiklik yapılabilmektedir.

  • ​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan sadece geçişe uygun yabancılara özel mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.​

  • ​Kampanya kapsamında Diğer İnternet Servis Sağlayıcı indirimi mevcut değildir.​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda taahhütnamede belirtilen şekilde kampanya iptal bedeli BTK kurallarına uygun olarak yansıtılır.​

  • ​Yararlanabilirsiniz. Kampanya kapsamında müşterilere kotasında duran kotalı paket seçenekleri de sunulmaktadır. Bu paketlerde kota sınırına ulaştığında internet hizmetiniz durdurulur. Herhangi bir kota aşım bedeli ya da sürpriz fatura yansıtılmaz. Varsa ALO Hizmetiniz ya da Turkcell TV+ hizmetiniz kesintiye uğramaz. Dilerseniz ek Joker Kota paketi (10 GB 10 TL, 25 GB 15 TL, 50 GB 25 TL) alarak da internet kullanımınıza ay sonuna kadar devam edebilirsiniz. ​

  • Yabancılara özel kampanyalardan yararlanan bireysel aboneler isterlerse kampanyalarını yabancı müşteriler arasında nakil ve devir yapabilirler. Bu kampanyalardaki müşteriler ayrıca isterlerse yine yabancılara özel sunulan teklifler kapsamında ürünler arası geçiş (ÜAG) yapabilirler. Opsiyonel olarak sunulan ALO (sabit telefon) hizmeti alan müşteriler sadece taahhütsüz sunulan ALO ve Joker dakika paketlerinden yararlanabilecekler. Yabancı müşteriler isterlerse varsa yabancılara özel süreci olan taksitli cihaz tekliflerinden ayrı kampanya ile yararlanabilecekler.​

  • ​Yabancı müşteriler Turkcell TV+ hizmeti olarak sadece Yabancılara Özel Yanında Turkcell TV+ kampanyasından yararlanabilirler. Standart bireysel müşterilere sunulan Turkcell TV+ tekliflerinden yararlanamazlar.​

  • ​Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​​

  • ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​

  • Kampanyadan yararlanan yeni yabancı müşterilerin abonelik sözleşmesi ilgili kampanya taahhütnamesi ve aşağıda belirtilen evraklardan herhangi birini abonelik sürecinde kimlik tipi olarak iletmeleri gerekmektedir. Yabancı Kimlik Kartı için 99 ile başlayan kimlik numarası olması gerekmektedir. Aksi durumda yabancı kimlik kartı ile işlem yapılmamaktadır.

    • Yabancılara Mahsus İkamet Tezkeresi
    • ​Yabancı Tanıtma Belgesi
    • Yabancı Misyon Personel Kimlik Kartı
    • Mavi Kart​
    • ​​Geçici Koruma Kimlik Belgesi

  • Hız ​Taahhütsüz Tarife Fiyatı
    ​1X1 Paket 25 Mbps 50 GB​74 TL
    ​2X2 Paket 50 Mbps 100 GB​94 TL
    ​4X4 Paket 100 Mbps 200 GB​129 TL
    ​20 Mbps Süper Paket144 TL​
    ​​25 Mbps Süper Paket​149 TL
    ​35 Mbps Süper Paket​159 TL
    ​50 Mbps Paket​189 TL
    ​100 Mbps Paket​299 TL
    ​​NOT: 12.02.2021 itibarıyla 25 Mbps Limitsiz Süper Paket satışa kapatılmıştır.​ ​06.06.2021 itibarıyla 100 Mbps Limitsiz Paket satışa kapatılmıştır.

  • ​K​ota kapsamında sunulan GB değeri download (indirme) ve upload (yükleme) toplam kullanım değerini ifade etmektedir​

Sayfayı kaydırın