SIKÇA SORULAN SORULAR
-
Sadece TV+ Kampanyasından kimler faydalanabilir?
Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri, TV+ paketlerine 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.
-
Sadece TV+ Kampanya faydaları nelerdir?
Evde TV keyfini istediğiniz TV+ paketlerinden biriyle avantajlı olarak yaşayabilirsiniz. 25 Mbps hızında kullanacağınız kadar ödeyeceğiniz 0 GB kotalı internet bağlantınız da kullanıma hazır sunulacaktır.
-
Kampanyaya nasıl katılacağım?
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 850 222 0 222, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline abone merkezlerine başvurarak kampanyaya katılabilirsiniz.
-
Ev telefonum yok, bu kampanyadan yararlanabilir miyim?
Evet, numaranızı taşımadan da Turkcell Superonline’dan numara tahsisi yaptırarak da yararlanabilirsiniz.
-
Kampanyanın taahhüt süresi nedir?
Sadece TV+ Kampanyası taahhüt süresi 24 aydır.
-
Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?
Sadece TV+ Kampanyasında, TV+ aktivasyon ücreti abonelik süresi boyunca ücretsizdir. Abonelik sonlandığında kampanya iptal bedeli kapsamında kurulum ücreti faturalandırılmaktadır
-
Modem kurulum ücreti alınmakta mıdır?
Sadece TV+ Kampanyasında kurulum bedeli abonelik süresi boyunca ücretsizdir. Abonelik sonlandığında kampanya iptal bedeli kapsamında kurulum ücreti faturalandırılmaktadır.
-
TV+ cihazı kurulum ücreti alınmakta mıdır?
Sadece TV+ Kampanyasında, TV+ cihaz kurulum bedeli abonelik süresi boyunca ücretsizdir. Abonelik sonlandığında kampanya iptal bedeli kapsamında kurulum ücreti faturalandırılmaktadır.
-
Sadece TV+ kampanyası kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
Kampanyada modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda 10 gün içerisinde modem geri teslim edilmelidir.
-
Sadece TV+ kampanyası kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir?
Kampanyada TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmaktadır. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda 10 gün içerisinde TV+ cihazı geri teslim edilmelidir.
-
İnternete bağlanmak için herhangi bir şey yapmama gerek var mı?
Hayır, kurulumunuz yapıldıktan sonra dilediğiniz an internete bağlanabilirsiniz.
-
Data kullanımım nasıl ücretlendirilecek? "Kullandığın kadar öde" ücretlendirme detayı nedir?
Sadece TV+ Kampanyasında data hizmet kullanım ücreti KDV ve ÖİV dahil 0,015 TL/MB'dir.
-
Sadece TV+ kampanyasında kota paketi alabilir miyim?
Sadece TV+ kampanyasında Kullandığın Kadar Öde Fiber İnternet tarifesi geçerlidir, ek kota paketi sunulmamaktadır.
-
Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir TV+ paketiyle değiştirebilir miyim?
Kampanya süresi boyunca TV+ paketleri arası geçiş yapılabilmektedir.
-
Kampanya süresi içinde farklı Fiber İnternet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Evet, detaylı bilgi için 0850 222 0 222 Müşteri Hizmetlerini arayabilirsiniz.
-
Kampanya taahhüt süresi içinde kampanya aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Aboneliğin iptal edilmesi durumunda abonelik taahhüdü süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin varsa tüm vergiler dahil 300 TL fiber kurulum ücreti, varsa tüm vergiler dahil 120 TL fiber aktivasyon ücreti ve kampanya kapsamında seçilen TV+ paketinin 24 Ay Taahhütlü Kampanya Fiyatı Aylık İndirim Tutarının yararlanılan ay sayısı kadar bedeli, tüm vergiler dahil 150 TL TV+ kutusu kurulum ücreti, tüm vergiler dahil 72 TL TV+ aktivasyon bedeli, kampanya kapsamında ücretsiz verilen 25 Mbps Kullandığın Kadar öde Fiber internet tarifesinin yararlanılan ay sayısı kadar bedeli toplamı; kampanya kapsamında seçilen seçeneğe ait toplam kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedel faturalandırılır.
-
Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ paketimi iptal etmem durumunda ne olur?
Kampanya içerisinde yararlanılan TV+ paketlerinin iptal edilmesi durumunda, yararlanılan TV+ Kullandığın Kadar Öde internet Paketi de iptal olmaktadır. TV+ paketleri kampanyada zorunlu olup bu hizmeti almayan müşterilerimiz kampanyadan yararlanamamaktadır.
-
Bu kampanyadan yararlanıp diğer Internet Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?
Hayır.
-
Sadece TV+ kampanyasına hangi kampanyalardan geçiş yapılamaz?
Sadece TV+ kampanyasına hediyeli (donanımlı) kampanyalardan geçiş yapılamaz.
-
Kampanya kapsamında sunulan ‘ Kullandığın Kadar Öde’ tarifesinin ücretlendirmesi nasıldır?
Hız Birim Başı Ücretlendirme Kullandğın Kadar Öde Tarifesi* 25 Mbps 0,015 TL/MB (*): Hiç kullanım olmadığı durumda Kullandıkça öde tarifesi kapsamında herhangi bir sabit ücret yansıtılmayacaktır.
-
Kullandığın kadar öde fiber internet teklifinde kullanım detayı nasıldır?
İlgili teklifte download (indirme) ve upload (yükleme) değerleri ayrı ayrı kullanım kapsamında sayılmaktadır.