SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanya 12 ay taahhütle sunulur. Kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dâhil ve kurulum ücretsizdir.
    Esnek paketinizde aynı fatura ayı içinde 25 GB kullanıma ulaştığınızda siz herhangi bir işlem yapmadan paketiniz 8 Mbps’ye kadar hız içeren paket ise onar TL karşılığında; 16 Mbps’ye kadar hız içeren paket ise on beşer TL karşılığında bir üst kademeye otomatik geçerek ek ellişer GB kullanım hakkına sahip olursunuz. Paketiniz kullanımınıza göre aynı ay içinde aşağıdaki tabloda belirtildiği şekilde limitsiz internet kullanımına kadar esner. Bir sonraki ay yine 25 GB paketinizle başlarsınız. ​

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline ADSL internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilirler.​

  • ​Kampanya 27 Aralık 2018 - 01 Ocak 2020 tarihleri arasında geçerli olacaktır. ​

  • ​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​

  • ​Taahhüt süresi 12 aydır.​

  • ​Kampanya taahhüt süresi sona erdikten sonra aynı veya herhangi başka bir kampanyaya yeni taahhüt verilmediği durumda güncel internet tarifeniz üzerinden ücretlendirilirsiniz. İlgili ay içinde paketinize ait 25 GB kullanıma ulaşmanız halinde tarife bedelinize ek 8 Mbps’ye kadar hız içeren pakete sahipseniz onar TL karşılığında; 16 Mbps’ye kadar hız içeren pakete sahipseniz on beşer TL karşılığında bir üst kademeye otomatik olarak geçerek ek 50’şer GB kullanım hakkına sahip olursunuz. Kullanımınıza göre aynı ay içinde paketiniz limitsiz kullanıma kadar esner. Bir sonraki ay yine 25GB paketinizle başlarsınız. ​

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​

  • ​Aktivasyon 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dâhildir.​

  • ​Kurulum 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dâhildir.​

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 5TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır.​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçebilirsiniz.​

  • ​Hayır, kampanya kapsamında bu indirim sağlanmamaktadır.​

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, yeni ve varsa mevcut müşteri geçişlerinde sağlanan aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır.​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 800 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir.​

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​

  • ​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dâhil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır.​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

  • ​Aylı​k Toplam Kullanım Miktarı GB olarak kotanız kapsamında toplam download (indirme) ve upload (yükleme) kullanımınızı ifade etmektedir.

Sayfayı kaydırın