SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​TV+ paketleri (Giriş, Aile ve Ekstra) ve 10 Mbps Limtisiz Fiber paketin bir arada 12 ay taahhütle sunulduğu kampanyamızdır. 

    • ​Kampanyadan ikametgah adresi Fiber İnternet altyapısının bulunduğu Adana-Atakent, Adana-Bahçeşehir, Adana-Huzurevleri, Adana-Kurttepe, Adana-Mahfesığmaz, Adana-Pınar Mahallesi, Adana-Köprükoyu Askeri Lojmanarı, Adana-Reşatbey Kurtuluş, Adana-Sambayat Toki, Adana-Tellidere, Adana-Seyhan Park, Adana-Yavuzlar, Adana-Yeşilyurt, Adana-Yüzüncü Yıl, Adana-Zincirlibağ, Ankara-4 Mevsim, Ankara-Altındağ, Ankara-Bağlıca, Ankara-Bahçelievler-Emek, Ankara-Batıkent, Ankara-Çakırlar, Ankara-Çankaya, Ankara-Çayyolu, Ankara-Çukurambar, Ankara-Demetevler, Ankara-Elvankent, Ankara-Eryaman, Ankara-Gölbaşı, Ankara-İncek, Ankara-İncek 2, Ankara-Karacaören, Ankara-Keçiören, Ankara-Malazgirt, Ankara-Gaziosmanpaşa, Ankara-Mamak, Ankara-Mehmet Akif Ersoy, Ankara-Oran, Ankara-Osmanlı Mahallesi, Ankara-Platin, Ankara-Şeker Mahallesi, Ankara-Serhat Mahallesi, Ankara-Söğütozu, Ankara-Turkuaz Konutları, Ankara-Ümitköy Beysukent, Ankara-Yapracık, Ankara-Yenikent, Ankara-Yenimahalle, Ankara-Yenimahalle Toki, Ankara-Yıldız, Antalya-Altınkum, Antalya-Bayındır, Antalya-Konuksever, Antalya-Lara, Antalya-Liman, Antalya-Meltem, Antalya-Merkez, Antalya-Meydankavağı, Antalya-Özgurlük Bulvarı, Antalya-Şirinyalı, Antalya-Toros, Antalya-Uncalı, Antalya-Yavuzselim, Antalya-Yenidoğan, Antalya-Yenigün, Antalya-Zafer, Aydın-Girne, Aydın-Kuşadası, Aydın-Merkez, Aydın-Nazilli, Aydın-Söke, Aydın-Yedi Eylül, Balıkesir-Toki, Balıkesir-Adnan Menderes, Balıkesir-Bahçelievler, Balıkesir-Bandırma Paşakonak, Balıkesir-Bandırma İstiklal, Balıkesir-Paşaalanı, Bursa-1050 Konutlar, Bursa-Ataevler, Bursa-Beşevler, Bursa-Çalı, Bursa-Çekirge, Bursa-Demirciler, Bursa-Dikkaldırım, Bursa-Geçit, Bursa-Görükle, Bursa-Görükle2, Bursa-Hamitler Toki, Bursa-Hasanağa Toki, Bursa-Kayapa Toki, Bursa-Kestel2, Bursa-Kestel Toki, Bursa-Maksem, Bursa-Merkez, Bursa-Millet, Bursa-Namazgah, Bursa-Otosansit, Bursa-Özlüce, Bursa-Siteler, Bursa-Soğanlı, Bursa-Yeşilşehir, Bursa-Yunuseli, Denizli-Bozburun, Denizli-Çamlık, Denizli-Üçler, Denizli-Yenişehir, Diyarbakır-Bağlar, Diyarbakır-Fırat, Diyarbakır-Havacılık Lojmanları, Diyarbakır-Kayapınar, Diyarbakır-Seyrantepe Askeri Lojmanları, Diyarbakır-Şilbe Toki, Edirne-Merkez, Eskişehir-Hasan Polatkan, Eskişehir-Ssk Blokları, Eskişehir-Yeni Bağlar, Eskişehir-Yenikent, Eskişehir-Yunuskent, Gaziantep-Akkent, Gaziantep-Antepia, Gaziantep-Güneykent, Gaziantep-Güvenevler, Gaziantep-İbrahimli, Gaziantep-Karataş, Gaziantep-Merveşehir, Gaziantep-Toki Beykent, Gaziantep-Toki Seyrantepe, İstanbul-Acıbadem, İstanbul-Akfırat, İstanbul-Armağan Evler, İstanbul-Ataman Karina, İstanbul-Ataşehir, İstanbul-Ataşehir Myworld, İstanbul-Bağkur Sitesi, İstanbul-Beykoz, İstanbul-Bolelli, İstanbul-Bostancı, İstanbul-Cadde Bostan, İstanbul-Cevizli, İstanbul-Çengelköy1, İstanbul-Çengelköy2, İstanbul-Çekmeköy, İstanbul-Çekmeköy Daca Sitesi, İstanbul-Dolayoba-Pendik, İstanbul-Emaar Square, İstanbul-Eraykent, İstanbul-Evora Tuzla, İstanbul-Erenköy, İstanbul-Feneryolu, İstanbul-Fenerbahçe, İstanbul-Fikirtepe, İstanbul-Galyan Konakları, İstanbul-Göksu Evleri, İstanbul-Gözdağı, İstanbul-Göztepe, İstanbul-Grenland, İstanbul-İçerenköy, İstanbul-Kavacık, İstanbul-Kiptaş Aydos Sarmaşık, İstanbul-Kiptaş Toki Tuzla, İstanbul-Nuvo Dragos, İstanbul-Resim İstanbul, İstanbul-Kartal, İstanbul-Kiptaş Dolayoba, İstanbul-Koru Evleri, İstanbul-Kozyatağı, İstanbul-Kücükbakkalköy, İstanbul-Kurtköy, İstanbul-Kuzey Tuzla, İstanbul-Libadiye, İstanbul-Maltepe, İstanbul-Moda, İstanbul-Nişantepe, İstanbul-Özgürlük Parkı, İstanbul-Palmadora, İstanbul-Pendik-Merkez, İstanbul-Rings İstanbul, İstanbul-Ritim İstanbul, İstanbul-Sahrayıcedid, İstanbul-Sancaktepe, İstanbul-Sarıgazi, İstanbul-Şerifali, İstanbul-Soğanlık, İstanbul-Soyak Göztepe, İstanbul-Suadiye, İstanbul-Tuzla, İstanbul-Tuzla İs Gyo, İstanbul-Uğur Mumcu, İstanbul-Ümraniye, İstanbul-Alibeyköy, İstanbul-Ataköy, İstanbul-Avcılar1, İstanbul-Avrupa Konutları, İstanbul-Atatürk Havaalanı, İstanbul-Bahçelievler Merter, İstanbul-Beşiktaş, İstanbul-Beyazevler, İstanbul-Bomonti, İstanbul-Esenler, İstanbul-Esenyurt Toki 3.Etap, İstanbul-Kiptaş Seyrantepe, İstanbul-Lale Sitesi, İstanbul-Newista Residance, İstanbul-Özyurtlar Towers, İstanbul-Sefaköy, İstanbul-Tekstilkent, İstanbul-Tem Point, İstanbul-Teşvikiye, İstanbul-Topkapı Sanayi, İstanbul-Topkapı1, İstanbul-Ayazağa, İstanbul-Bahçelievler, İstanbul-Bahçeşehir, İstanbul-Bahçeşehir, İstanbul-Bahçetepe, İstanbul-Başakşehir, İstanbul-Beylikdüzü, İstanbul-Büyükçekmece, İstanbul-Büyükdere Caddesi, İstanbul-Cennet Koru, İstanbul-Elmadağ Harbiye, İstanbul-Esentepe, İstanbul-Esenyurt, İstanbul-Eston 5.Etap, İstanbul-Etiler, İstanbul-Fatih, İstanbul-Florya, İstanbul-Fulya, İstanbul-Gayrettepe, İstanbul-Güneşli, İstanbul-Gürpınar, İstanbul-Halkalı, İstanbul-Halkalı Metropark, İstanbul-Hasırcılar, İstanbul-İnistanbul, İstanbul-İstinye, İstanbul-İstoç-Batışehir, İstanbul-Kağıthane, İstanbul-Kayabaşı, İstanbul-Kemerburgaz, İstanbul-Kentplus Mimarsinan, İstanbul-Kristalşehir, İstanbul-Maslak, İstanbul-Orion Park, İstanbul-Pelican Hill, İstanbul-Piyalepaşa, İstanbul-Quasar, İstanbul-Sarıyer, İstanbul-Sinanoba, İstanbul-Tarabya, İstanbul-Ulus, İstanbul-Yakuplu, İstanbul-Yalı Ataköy, İstanbul-Zeytinburnu1, İzmir-2. Anajet Üssü, İzmir-75yıl, İzmir-Alsancak, İzmir-Anıtkent, İzmir-Ataşehir, İzmir-Ayrancılar Egekent 4, İzmir-Bahçelievler Toki, İzmir-Balçova, İzmir-Bayraklı, İzmir-Bornova, İzmir-Buca, İzmir-Buca-Yenigün, İzmir-Esentepe, İzmir-Evka 1, İzmir-Evka 3, İzmir-Evka 4, İzmir-G.Karşıyaka, İzmir-Gaziemir Evka7, İzmir-Göztepe, İzmir-Güney Çigli, İzmir-Hisarevleri, İzmir-İnönü Caddesi, İzmir-Irmak Mahallesi, İzmir-İsçievleri, İzmir-K.Karşıyaka, İzmir-Karabağlar, İzmir-Konak, İzmir-Kuzey Çiğli, İzmir-Kuzey Mavişehir, İzmir-Manavkuyu, İzmir-Mithatpaşa, İzmir-Narlıdere, İzmir-Nergiz, İzmir-Olimpiyat Evleri, İzmir-Örnekköy, İzmir-Osmangazi, İzmir-Refet Bele, İzmir-Torbalı, İzmir-Ulukent, İzmir-Vali Rahmi Bey, İzmir-Yamaç Mahallesi, İzmir-Yeni Girne, İzmir-Esenlik, İzmir-Gediz, İzmir-Görece, İzmir-Karşıyaka Sahil, İzmir-Koyundere, İzmir-Point, İzmir-Yeşilova, İzmit-Kavanium, İzmir-Örnekköy, İzmit-Akçakoca1, İzmit-Akçakoca2, İzmit-Gölcük Toki, İzmit-İzmit Merkez, İzmit-Kalıcı Konutlar, İzmit-Kiptaş Toki Gebze, İzmit-Körfez, İzmit- Kocaeli Yarımca, İzmit-Korutepe, İzmit-Mutlukent, İzmit-Yahya Kaptan, İzmit-Yarımca, İzmit-Yuvacık, Kayseri-Alpaslan, Kayseri-Belsin, Kayseri-Fevzi Çakmak, Kayseri-İldem, Kayseri-Mimsin, Kayseri-Talas, Muğla-Kötekli, Muğla-Merkez, Muğla-Salt, Manisa-Güzelyurt, Manisa-Akhisar, Manisa-Merkez Batı, Manisa-Merkez Doğu, Manisa-Uncubozköy, Mersin-Limonluk, Mersin-Mezitli Güney, Mersin-Mezitli Kuzey, Mersin-Tece, Mersin-Üniversite, Mersin-Yenişehir, Samsun-Atakent, Samsun-Atakum, Samsun-Baruthane, Samsun-Bulvarçiftlik, Samsun-Duruşehir, Samsun-Özgürlük Bulvarı, Samsun-Hasköy, Tekirdağ-100.Yıl, Tekirdağ-Esentepe, Tekirdağ-Hürriyet, Tekirdağ-Muhittin, Tekirdağ-Reşadiye, Tekirdağ-Tepe Emlak Konutları Trabzon-Beşirli, Trabzon-Çukurçayır, Trabzon-Erdoğdu, Trabzon-Fatih, Trabzon-Söğütlü, Trabzon-Yomra, Yalova​​ öbeklerinde olan, yeni bireysel TURKCELL SUPERONLINE Fiber internet aboneleri yararlanabilirler. Kampanya stoklarla sınırlıdır.
    • TV+ Giriş, Aile ve Ekstra Paketleri kablolu yayın ortamında sunulmakta olup TV+ altyapısının bulunduğu bölgelerde kullanılabilir.

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net​, Turkcell Superonline yetkili satış Kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.​​

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 9 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. 

  • ​Kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir. 

  • ​Kampanya içinde üst TV+ paketlerine geçiş yapılabilir. Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak DSL kampanyalara geçiş sağlanabilir. ​​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline TV+, fiber internet ve (varsa) Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulum ücretleri toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.

  • ​Bu kampanya sadece yeni müşterilere açık olup mevcut Fiber&ADSL kampanyalarındaki müşteriler bu kampanyadan faydalanamaz.

  • ​Kampanya kapsamında verilen 5 GB mobil internet paketi sadece Turkcell hatları için geçerlidir. Yalnızca abonelik sırasında verilen cep telefonu numarasına fayda olarak otomatik tanımlanmaktadır ve herhangi bir koşulda taşınamamaktadır. 

  • ​Fiber Internet aboneliğinin devamı istenerek Taahhüt süresi içerisinde TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, TV+ indirimleri, TV+ kurulum ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli Fiber üzerinde tutulacak şekilde hesaplanır, taahhüt döneminde fiber internet aboneliğinin de iptal edilmesi durumunda son faturaya yansıtılır.

  • ​Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa TV+ aboneliği iptal olacaktır. TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır.

  • ​Kampanya kapsamında Turkcell Superonline ses hizmetinden, mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.

  • ​Kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanılabilir.

    İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. Tüm vergiler dahil 250 TL'ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.

  • ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

Sayfayı kaydırın