SIKÇA SORULAN SORULAR
-
Kampanyadan kimler yararlanabilir ve nasıl katılabilirim?
Adana-Huzurevleri, Adana-Kurttepe, Adana-Mahfesığmaz, Adana-Reşatbey Kurtuluş, Adana-Yeşilyurt, Ankara-Altındag Ankara-Hürriyet, Ankara-Öveçler, Ankara- Dikmen, Ankara-Demetevler, Ankara-Gölbaşı, Ankara-Karacaören, Ankara-İncirli, Ankara-Tepebası, Ankara-Şenlik, Ankara-Mehmetakifersoy, Ankara-Yapracık, Antalya-Bayındır, Antalya-Meltem, Antalya-Merkez, Antalya-Muratpaşa, Antalya-Yavuzselim, Antalya-Yenidoğan, Antalya-Zafer, Aydın-Kuşadası, Aydın-Merkez, Aydın-Nazilli, Aydın-Söke, Aydın-Yedı Eylul, Balıkesir-Adnan Menderes, Balıkesir-Bahcelievler, Balıkesir-Paşaalanı, Bursa-Beşevler, Bursa-Çekirge, Bursa-Dikkaldırım, Bursa-Hasanağa Toki, Denizli-Çamlık, Denizli-Üçler, Denizli-Yenişehir, Diyarbakır-Fırat, Diyarbakır-Kayapınar, Eskişehir-Hasan Polatkan, Eskişehir-Yenİkent, Eskişehir-Yunuskent, Gaziantep-Güvenevler, Gaziantep-Merveşehır, Gaziantep-Tokı Beykent, Gaziantep-Tokı Seyrantepe, İstanbul-Acıbadem, İstanbul-Avcılar, İstanbul-Ayazağa, İstanbul-Beylikdüzü, İstanbul-Bostancı, İstanbul-Esenler, İstanbul-Gözdağı, İstanbul-Göztepe, İstanbul-Guneşli, İstanbul-İçerenköy, İstanbul-Kartal, İstanbul-Kayabaşı, İstanbul-Kuzey Tuzla, İstanbul-Libadiye, İstanbul-Soğanlık, İstanbul-Suadıye, İstanbul-Uğur Mumcu, İstanbul-Zeytinburnu, İzmir-Alsancak, İzmir-Bornova, İzmir-Evka, İzmir-İnonü Caddesi, İzmir-İşçievleri, İzmir-K.Karsıyaka, İzmir-Karabağlar, İzmir-Konak, İzmir-Mithatpaşa, İzmir-Torbalı, Kayseri-Alpaslan, Kayseri-Belsın, Kayseri-Fevzİ Çakmak, Kayseri-Ildem, Kayseri-Mımsın, Kocaeli-Körfez, Manisa-Akhisar, Manisa-Güzelyurt, Manisa-Merkez, Manisa-Merkez Batı, Mersin-Mezitligüney, Mersin-Tece, Mersin-Yenışehır, Samsun-Atakent, Samsun-Atakum,Samsun-Bulvarciftlik, Samsun-Duruşehır, Tekirdağ-100.Yıl Tekirdağ-Muhittin, Tekirdağ-Reşadıye, Trabzon-Fatih, Trabzon-Söğütlü,Trabzon-Yomra, Yalova bölgelerinde ikamet eden yeni fiber müşterileri en yakın bayi üzerinden başvuruda bulunarak katılabilirler.
-
Kampanya kapsamında kurulum ve aktivasyon ücretli midir?
Yeni abonelikle gelen müşteriler için 300 TL kurulum ve 120 TL aktivasyon bedelleri , kampanyada 24 ay kalma sözüne ücretsizdir. Taahhüt süresi içerisinde iptal edilirse KİB'ne ( Kampanya İptal Bedeli) dahildir.
-
Kampanya kapsamında modem ücretsiz midir?
Kampanya kapsamında 300 TL değerindeki modem ücreti data içerisinde bulunmaktadır ve 8 TL’dir. Modem Turkcell mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Teslim edilmezse modem ücreti faturalandırılacaktır.
-
Taahhüt süresi boyunca başka bir kampanyaya geçiş yapabilir miyim?
Taahhüt süresi boyunca kampanya değişikliği yapılamamaktadır. Son 90 gün kala müşteri kampanya değişikliği yapabilmektedir. Taahhüt süresi boyunca sadece hız-kota değişikliği yapılabilmektedir.
-
Kampanya fiyatlarının taahhütsüz tarife fiyatları nedir?
Hız Taahhüt Süresi Kota Tarife Fiyatı 10 Mbps 24 ay Limitsiz 129 TL 20 Mbps Limitsiz 144 TL 50 Mbps Limitsiz 189 TL 100 Mbps Limitsiz 299 TL -
Kampanya kapsamında aboneliğimi iptal ettirmem halinde ne olur?
Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti ve Hometech marka tabletin rayiç bedeli (Hometech vergiler dahil 299 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır
-
Kampanya kapsamında kaç adet cihaz alabilirim?
1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.
-
Kampanya kapsamında devir yapabilir miyim?
Kampanya kapsamında devir yapılamaz.
-
Faturaya ek taksitli cihaz alabilir miyim?
- Kampanya kapsamında bir adet faturaya ek taksitli cihaz alınabilir. Fakat taksitli cihaz kurallarına uygun durumlarda bir adet alınabilmektedir.
- Taksitli Cihaz için Kurallar; Altı (6) fatura döneminden az süredir aboneliği devam eden müşterilerin ve yeni müşterilerin, toplam cihaz tutarının yarısının kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.
- **Abonelik yaşı 1 (bir) aydan kısa süreli olan (henüz ilk faturası çıkmamış) müşteriler için cihaz’ın toplam bedeline bakılmaksızın, kampanya kapsamında seçilen cihazın toplam tutarının yarısı kredi kartından tek seferde çekildikten sonra kalan tutar taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturaya yansıtılacaktır.
- Kampanya kapsamında bir adet faturaya ek taksitli cihaz alınabilir. Fakat taksitli cihaz kurallarına uygun durumlarda bir adet alınabilmektedir.
-
Kampanya kapsamında damga vergisi ödeyecek miyim?
Kampanya kapsamında bir defaya mahsus (üzere kampanya taahhütnamesinden kaynaklanan tutarın binde 9,48’i oranında) ilk faturaya damga vergisi yansıtılacaktır.
-
Fiber internet bölgesinden DSL bölgesine taşınmam durumunda ne olur ?
Sadece Hediyeli Fiberden ADSL Kampanyası veya Yalın DSL’e geçiş yapılabilir. Başka herhangi bir DSL kampanyasına geçiş yapılmamaktadır. Müşteri bu kampanyalardan kalan taahhüt ayı boyunca internet kullanımına devam eder.