SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanyaya 0532 532 00 00 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri ve Turkcell Superonline tarafından yapılan dış aramalar aracılığıyla katılabilirsiniz.

    • ​Kampanyadan, taahhüdünün bitmesine 90 gün veya daha az kalan ve aşağıdaki katılım kriterlerini sağlayan mevcut Turkcell Superonline ADSL / VDSL İnternet müşterileri, farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliğinin askıya alınmamış olması ve son ödeme tarihi geçmiş ödenmemiş faturası olmaması koşulu ile yararlanabilir.
    • Katılım kriterleri: Son 3 ay data kullanımı Turkcell Superonline genel ortalamasının en az yüzde 15 üzerinde olan ve son 6 ay şikâyet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell Superonline genel ortalamasının üzerinde olan müşteriler yararlanabilir

  • ​Kampanya kapsamında yeni bir kurulum ve aktivasyon işlemi yapılmadığı için bu ücretler bulunmamaktadır. 

  • ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​​

  • ​​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​

  • ​​​​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 

    ​​İndirme Hızı
    ​​Kota
    ​​Tarife Fiyatı
    ​8 Mbps’ye Kadar
    ​Limitsiz​
    ​​304 TL
    ​12 Mbps’ye Kadar
    ​Limitsiz​
    ​309 TL
    ​16 Mbps’ye Kadar
    ​Limitsiz​
    ​324 TL

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, varsa aktivasyon ücreti, varsa kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılabilir.

  • ​Kampanya kapsamında damga vergisi bulunmamaktadır.

  • ​Kampanya fiyatı üzerinden %25 indirim ile bu kampanyadan yararlanılabilir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor