SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Turkcell Superonline Satış Kanallarından ve Turkcell Mağazalarından başvuruda bulunarak kampanyaya katılım sağlayabilirsiniz.

    • ​Kampanya kapsamında cihaz taksiti seçtiğiniz taahhüt süresi boyunca internet faturanıza ek olarak yansıtılır. Bu kampanya, Fiber/DSL internet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir.
    • Cihaz taahhüt süresi 6 aydır.

  • ​Kampanya süresince mevcut internet kampanyanızı değiştirebilirsiniz. Cihaz taksitleri yeni kampanyanız üzerinden kaldığınız taksit ayından ücretlendirilmeye devam edecektir. 

  • ​Birden fazla internet abonelik olsa dahi kampanyadan yalnızca bir adet cihaz alarak yararlanabilirsiniz.

  • ​Verilen taahhüt süresi bitiminden önce sözleşmenin feshedilmesi, taahhütname’ deki yükümlülüklerini yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde iptal bedeli olarak müşterinin almış olduğu cihazın toplam satış bedelinden o tarihe kadar ödediği taksitlerin mahsup edilmesi sonucu hesaplanacak kalan bedel müşteriye fatura edilecektir. Varsa internet hizmetine ilişkin ek bedeller ayrıca faturalandırılacaktır. 

  • ​Müşterinin kampanya süresi boyunca internet hizmetini ve/veya kampanyasını üçüncü bir kişiye devretmesi halinde müşterinin kampanya ile birlikte (varsa) Turkcell Superonline tarafından sağlanan diğer tüm hizmetleri de iptal edilecek ve kampanya iptal bedeli son faturasına yansıtılacaktır.

    • ​Kampanya kapsamındaki cihazın teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin cihazınızı iade edebilirsiniz. Ancak cayma hakkı kullanımı; teslim edilen cihazı ancak ilk inceleme niteliğinde gözden geçirilebilmesi durumunda geçerlidir. Olağan gözden geçirmeyi aşan mutat bir kullanım yapmam halinde ise cayma hakkını kullanılamayacaktır.
    • Cayma hakkı sözleşmenin feshedilmesidir, cihazın değişimi söz konusu değildir.  Kampanya sözleşmesi bir bütün olduğundan, eğer müşteri kampanya sözleşmesinden cayma hakkı kullanılırsa kampanya sözleşmesi bütünüyle sona erdirilecektir. 

  • ​Reeder M7 Go Teknik Özellikleri
    Android 7.0 İşletim Sistemi
    7 inç Ekran
    IPS Dokunmatik Ekran
    1024*600 Ekran Çözünürlüğü
    8 GB Dahili Hafıza
    2 MP Ön ve Arka Kamera
    Wi-Fi Bağlantı
    2200 mAh​

  • ​Kampanya kapsamında tek renk ve beyaz olarak sunulmaktadır.

    • ​Yabancı müşteriler bu kampanyadan yararlanabilirler. Fakat uygulanan özel bir süreç vardır.  
    • Yabancı müşterilerin bu kampanyadan yararlanılabilmesi için kampanya talep girişi tamamlandıktan sonra gönderilecek SMS bilgilendirmesine istinaden 2(iki) iş günü içinde kampanya kapsamında seçtiği cihazın toplam bedelinin yarısını online ödeme kanallarından ya da Turkcell Superonline Bayileri üzerinden kredi kartı ile peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. İlgili tutar ödendikten sonra tarafınıza SMS ile tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Eğer bu bedel zamanında ödenmezse kampanya talebiniz iptal edilecektir. Cihazın kalan bedeli ise taahhüt süresine bölünerek aylık olarak faturanıza yansıtılacaktır.

  • ​Damga vergisi bir defaya mahsus ilk faturaya tek seferde yansıtılır.

  • ​Kampanya kapsamında alınan Reeder M7 GO modelinin garanti süresi 2 yıldır.
    Cihazınız arızalandığında;

    • Müşteri Hizmetleri 0850 811 73 33’ü aranarak 09:00 – 19:00 saatleri arasında canlı destek alınabilir.
    • www.reeder.com.tr/iletisim web sitesi üzerinden 09:00 – 17:00 saatleri arasında web chat hizmeti alınabilir. Bu saatler dışında iletilen sorulara offline olarak hizmet alınabilir. 
    • kurumsal@reeder-ssh.com adresinden sorularınızı iletebilirsiniz.
    • www.reeder.com.tr/teknik-servis adresinden, teknik servisteki cihazınızı online olarak takibini yapabilirsiniz.
    • Teknik servis hizmeti kampanya taahhütnamesi ile sağlanmaktadır

Sayfayı kaydırın