SIKÇA SORULAN SORULAR

• Kampanyayı iptal ettirmek istemem durumunda ne olur?

  ​Verilen taahhüt süresi bitiminden önce sözleşmenin feshedilmesi, taahhütname’ deki yükümlülüklerini yerine getirilmemesi nedeniyle veya Turkcell Superonline tarafından aboneliğin feshedilmesi, hizmetin iptal edilmesi ve/veya kısıtlanması halinde iptal bedeli olarak müşterinin almış olduğu cihazın toplam satış bedelinden o tarihe kadar ödediği taksitlerin mahsup edilmesi sonucu hesaplanacak kalan bedel müşteriye fatura edilecektir. Varsa internet hizmetine ilişkin ek bedeller ayrıca faturalandırılacaktır.
  

• Kampanyadan kimler yararlanabilir?

  ​Kampanyadan Financell Kredi Limiti uygun olan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber & DSL & Kablo İnternet müşterileri yararlanabilir.
  

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline Bayi ve Turkcell Mağazalarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

• Kampanya sürecinde internet kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​Kampanya süresince mevcut internet kampanyanızı değiştirebilirsiniz. Cihaz taksitleri yeni kampanyanız üzerinden kaldığınız taksit ayından ücretlendirilmeye devam edecektir. ​
  

• Kampanyanın taksit süresi nedir? Internet taahhüdüm olmasına rağmen kampanyaya katılabilir miyim?

  ​Kampanya kapsamında cihaz taksiti seçtiğiniz taksit süresi boyunca internet faturanıza ek olarak yansıtılır. Bu kampanya, Fiber/DSL/Kablo İnternet kampanya taahhüdünüzü etkilememektedir. Cihaz taksit sayısı 6 aydır. ​
  

• Kampanya kapsamında devir yapılabilir mi?

  ​Kampanyanın devredilmesi durumunda ilgili cihaz iptal olur ve kalan tüm taksitleri devir edene tek fatura olarak yansıtılır.  ​​​
  

• Cihaz iadesi yapılabilir mi?

  ​Kampanya kapsamındaki cihazın teslim edilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Cayma hakkı kullanımı; teslim edilen cihazın ilk inceleme niteliğinde gözden geçirilebilmesi durumunda geçerlidir. 
  

• Kampanya kapsamında sunulan cihazın teknik özellikleri nelerdir?

  ​Teknik Özellikler;

  ​​Cihaz Özellikleri​​​​
  ​Ekran	​​8'' ,1280 x800 HD, IPS Ekran​
  ​İşlemci	​​Mediatek 1.3GHz 64 Bit​
  ​Hafıza	​​16 GB​
  ​Ram	​​1GB DDR​
  ​Kamera	​​2 MP Arka , 0.3 MP Ön Kamera​
  ​Bağlantı	​Bluetooth,Wi-Fi​​
  ​Batarya	​3500mAh
  ​​İşletim Sistemi​	​​Android Go​
  ​Boyut	​​​208.5mm x124.5mm x9.2mm
  ​Ağırlık	​​320 gr​

  
  

• Cihaz için renk seçeneği var mı?

  ​Kampanya kapsamında tek renk ve beyaz olarak sunulmaktadır.​
  

• Damga vergisi var mı?

  ​Damga vergisi bulunmamaktadır.