SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Gece kuşu kampanyasından faydalanan tüm yeni ve mevcut fiber müşterileri geceleri 00.00-06.00 aralığında AKK'ye takılmama avantajı yakalarlar. Kampanya kapsamında sadece 50 mbps hızı ile hizmet sunulmaktadır. ​

  • ​Bu kampanyadan 11 Nisan 2014 - 01 Eylül 2016 tarihleri arasında başvuran, yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet bireysel müşterileri yararlanabilir.​

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 850 222 0 222), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir.​

  • ​24 ay taahhütlü paket seçeneklerinde 225 TL’lik kurulum ücreti alınmamaktadır. Taahhütsüz paketlerde ise kurulum ücreti ilk faturanıza yansıtılmaktadır.​

  • ​24 ay taahhütlü paket seçeneklerinde 96 TL’lik aktivasyon ücreti alınmamaktadır. Taahhütsüz paketlerde ise aktivasyon ücreti ilk faturanıza yansıtılmaktadır.​

  • ​Abonelik süresi boyunca modem ücretsizdir. Aboneliğin sonlanması durumunda modeminizi iade etmeniz gerekmektedir. İade edilmemesi durumunda modem bedeli taahhütnamede belirtilen detay kapsamında faturalanır. Modem mülkiyeti Turkcell Superonline’dadır.​

  • ​Turkcell Superonline’a sabit numaranızı taşımanız veya numara tahsis etmeniz durumunda aşağıdaki tabloda belirtilen avantajlı fiyatlardan yararlanabilirsiniz.​

  • ​Hayır, AKK'yi aşmanız halinde indirme hızınız 3 mbps’e yükleme hızınız ise 1 mbps’e düşürülmektedir.​

  • ​AKK, tercih ettiğiniz Fiber İnternet paketinizin belirlenmiş Adil Kullanım Kotasının aşımı durumunda ay sonuna kadar download hızınızın 3 mbps, upload hızınızın ise 1 mbps olarak düzenlenmesidir. AKK içinde belirlenen kotanın aşılması durumunda kota aşım ücreti yansıtılmaz, internet kullanımınız devam eder.​

  • ​Evet, tercih ettiğiniz paketin AKK aşıldığında internet kullanımınız herhangi bir kota aşım ücreti yansıtılmadan devam eder. AKK'nizi genişletmek için Joker Hız Alanı alabilir, yüksek hız keyfine devam edebilirsiniz. Joker Hız Alanı paket fiyatları aşağıda belirtildiği gibidir.​

    ​Paket​Tarife
    ​25 GB​10 TL
    ​50 GB​15 TL
    ​100 GB​​20 TL

  • ​Aktivasyon ücreti 96 TL, kurulum bedeli 225 TL, “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ve Fiber İnternet Paketinde yararlanılan faydaların toplam tutarı ile kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısıyla çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Tarife ücreti bulunduğunuz paketten daha düşük pakete geçiş talep edilirse kurulum bedeli dışında sağlanan indirimler toplam tutarı ile kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel aboneye faturalandırılır.​

  • ​Bu kampanyanın taahhütlü paketleri kapsamında internet servis sağlayıcı cayma bedeli indirim olarak karşılanmaktadır.​

  • ​Gece Kuşu kampanyasının taahhütsüz, 24 ay taahhütlü ve 24 ay taahhütlü telefon hizmetli seçeneklerinin tüm hız ve kota alternatifleri aşağıdaki tablodaki gibidir.

    ​Hız​Kota​AKK* Download​Tarife​24 Ay Taahütlü
    ilk 12 Aylık Fiyat

    		​24 Ay Taahütlü son 12 aylık Fiyat
    ​50 MbpsLimitsiz​​100 GB​99 TL​69,90 TL​79,90 TL

  • ​Turkcell TV+ Web paketi ile yerli ve yabancı canlı kanalları, paketinizdeki filmleri istediğiniz yerde izleyebilirsiniz. Turkcell TV+’ın teknolojik özellikleri ile canlı kanalları geri alabilir ya da kayıt edebilir istediğiniz yerde bilgisayarınızdan izleyebilirsiniz.​

  • ​Kampanya taahhütnamesi nedeniyle oluşan damga vergisi tutarları bir defaya mahsus olmak üzere abone tarafına kesilecek ve ilk faturasına yansıtılacaktır. Mevcut müşterilere yeni bir damga vergisi tutarı yansıtılmayacaktır.​

  • ​Kampanya kapsamında yararlanılan Turkcell TV+ Web Paketi ilk ay ücretsiz olup,1 ay sonunda iptal edilmediği durumda aylık tüm vergiler dahil (%18 KDV) 4,90 TL olarak ücretlendirilecektir. Turkcell TV+ Web Paketi www.turkcelltvplus.com.tr adresine giriş yapılarak kullanılabilir. Turkcell TV+ Web paketini Turkcell Superonline çağrı merkezini arayarak iptal edebilirsiniz.​

  • ​Turkcell TV+ Web paketi kullanımları ADSL müşterilerinin kotalarından sayılır, fiber internet müşterilerinin kotasından sayılmaz.​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor