SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanyadan mevcutta hediyeli bir cihaz kampanyasında, ortak paketli bir kampanyada bulunana müşteriler haricinde ki,  yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilir.
    ​

  • ​Turkcell Superonline bayi ve yetkili Turkcell Superonline Satış kanallarına giderek başvuru yapılabilir.
    Aynı zamanda kampanya geçerlilik tarihleri arasından web sitesi, çağrı merkezi veya Turkcell İletişim Merkezlerinden başvuruda bulunulabilir. 
    ​

  • ​Kampanya taahhüt süresi 24 aydır. 24 aylık süre sonunda internet ücretiniz mevcut tarife ücreti üzerinden yansıtılacaktır.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında kurulum 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.
    ​

  • ​Sadece Hediyeli Fiberden ADSL Kampanyası veya yalın DSL’e geçiş yapılabilir.
    ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde Reeder A8i Q2 Kampanyası’ndan diğer kampanyalara geçiş yapılamamaktadır. Diğer kampanyalara geçmek istemeniz durumunda, o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti (vergiler dahil 96 TL) veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti (vergiler dahil 240 TL) ve Reeder marka tabletin rayiç bedeli (Reeder A8i Q2 vergiler dahil 399 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.

    Kampanya kapsamında yalnızca hız kota değişikliği yapılabilir. Müşteri kendi kampanyası içerisinde paket değişikliğinden yararlanabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.
    ​
    ​
    ​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, (varsa) aktivasyon ücreti (vergiler dahil 96 TL) veya (varsa) taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, (varsa) kurulum ücreti (vergiler dahil 240 TL) ve Reeder marka tabletin rayiç bedeli (Reeder A8i Q2  vergiler dahil 399 TL) toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır
    ​

  • ​1 (bir) kullanıcı en fazla 1 (bir) tablet ürünü alabilir. Kullanıcının birden fazla fiber internet aboneliği olsa dahi, bu kural geçerli olacaktır.
    ​

  • ​Kampanya kapsamında devir yapılamaz.
    ​

  • ​Kampanya süresi boyunca add-on ürünleri satın alabilirsiniz. Ancak bir adet taksitli ürün alma hakkınız vardır. 
    ​

  • ​​​1-     0850 811 73 33 no’lu numaradan destek alabilirsiniz. 
    2-      www.reeder.com.tr /iletişim websitesi üzerinden web chat üzerinden destek alabilirsiniz.
    3-      www.reeder.com.tr/teknik -servis adresinden de, teknik servisteki cihazınızı takip edebilirsiniz. ​ ​​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor