SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanya tercihinize göre 12 ay taahhütle ya da 24 ay taahhütle sunulmaktadır. Üstelik kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dahil ve kurulum ücretsiz. Ve fiber hız deneyim için ilk ay 100Mbps Turbo indir ücretsiz. ​

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilirler.​

  • ​Kampanya 06 Ocak 2020 - 08 Kasım 2021 tarihleri arasında geçerli olacaktır. ​

  • ​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​

  • ​Taahhüt süresi seçiminize göre 12 veya 24 aydır. ​

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​

  • ​Aktivasyon taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kurulum taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil WiFi 5 modemler için 9 TL, WiFi 6 modemler için 15 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
    İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. 12 ay taahhütlü kampanya seçiminizde tüm vergiler dahil 300 TL'ye, 24 ay taahhütlü kampanya seçiminizde tüm vergiler dahil 600 TL’ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.
    ​

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, ilk ay sunulan 100 Mbps Turbo İndir paketi ücreti ​varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz. ​

  • ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. ​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır:

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
    ​25 Mbps Limtsiz Süper Paket ​149 TL 
    ​35 Mbps Limitsiz Süper Paket​159 TL​
    ​50 Mbps Limitsiz Süper Paket
    		​189 TL


     

    NOT: ​12.02.2021 itibarıyla 25 Mbps Limitsiz Süper Paket satışa kapatılmıştır. 21.04.2021 itibarıyla 50 Mbps Limitsiz Süper Paket teklifi de satışa açılmıştır.

  • ​25 ​Mbps Limitsiz, 35 Mbps Limitsiz ve 50 Mbps Limitsiz hız seçeneklerinin yükleme (upload) hız değeri 5 Mbps'dir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor