SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Kampanyalar paket seçiminize göre 12 ay veya 24 ay taahhütle sunulmaktadır. Kampanyalarda modem kullanım bedeli fiyata dahil ve kurulum ücretsizdir. Ve fiber hız deneyim için Turkcell Fiber 50Mbps Platin Paket Kampanyalarında ilk ay 100Mbps Turbo indir ücretsiz sunulur.
    Üstelik Turkcell Platinum dünyasında Turkcell bireysel mobil müşterilerini gerçek limitsiz internet deneyimi yanında, çok özel ayrıcalıklar ve fırsatlar bekliyor.​

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut bireysel Turkcell Superonline Fiber internet müşterileri Turkcell Superonline tarafından sunulan hediyeli bir cihaz kampanyasından hali hazırda yararlanmıyor ve farklı kampanyalara geçişe izin veren kampanyalardan birinden yararlanıyor ise, ayrıca Turkcell Superonline aboneliği askıya alınmamış olmak koşulu ile yararlanabilirler.   
    Turkcell Platinum ayrıcalıklarından sadece Turkcell bireysel mobil müşterileri yararlanabilir.​

  • ​Kampanya 06 Ocak 2020 – 21 Nisan 2021 tarihleri arasında geçerlidir.​

  • ​Turkcell Superonline müşteri hizmetleri 0 532 532 00 00, www.superonline.net, www.turkcell.com.tr, Turkcell Superonline yetkili satış kanallarından kampanyaya katılabilirsiniz.​

  • ​Kampanyalar seçiminize göre 12 ay veya 24 ay taahhüt seçenekleri ile sunuluyor.  ​​

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır.​

  • ​Aktivasyon 12 aylık veya 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​Kurulum 12 aylık veya 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 9 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir. ​

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​
    İnternet hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. 12 ay taahhütlü paketler için tüm vergiler dahil 300 TL'ye kadar, 24 ay taahhütlü paketler için tüm vergiler dahil 600 TL'ye kadar olan kısmını, bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz.​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan paketlerin taahhütsüz tarife fiyatları aşağıdadır: 12.02.2021 itibarıyla 100 Mbps Platin Paket satışa kapatılmıştır.

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı​
    ​50 Mbps Platin Paket​189 TL
    ​100 Mbps Platin Paket​​299 TL

  • ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa ilk ay sunulan 100 Mbps Turbo İndir paketi ücreti​, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Kampanya kampanyasında kotalı paket bulunmamaktadır. ​

  • ​Kampanya kapsamında isterseniz Turkcell Superonline ALO (sabit telefon) hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.  ​

  • ​Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır. ​

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.​​

  • ​Kmapanya kapsamında güncel satışa açık olarak sunulan 50 Mbps Limitsiz Platin Paket'in yükleme (upload) hızı 5 Mbps'dir.

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor