SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Işık Hızında Fırsat Kampanyası yeni ve mevcut bireysel fiber müşterilerimiz için ilk 3 ay ücretsiz sonraki 24 ay sabit fiyat garantisiyle sunulan kampanyamızdır. 27 ay taahhütle kampanyadan yararlanan müşterilere kurulum ve aktivasyonun ücretsiz olduğu, modemin de abonelik suresince ücretsiz kullanımına izin veren kampanyadır.

  • Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber müşterileri 27 ay kampanyaya abonelik taahhüdü vermeleri kapsamında yararlanabilirler.

  • ​Kampanya 26 Mayıs 2016 - 01 Eylül 2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 850 222 0 222, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış Kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Taahhüt süresi 27 aydır. 

  • ​Taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanya ilk 3 ay ücretsiz olup, kampanyanın taahhüt süresi 27 aydır. 

  • ​Aktivasyon 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz sunulmaktadır. Kampanya iptal bedeline dahildir. 

  • ​Kurulum 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz sunulmaktadır. Kampanya iptal bedeline dahildir. 

  • Modem 27 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz sunulmaktadır. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Teslim edilmezse taahhütnamede belirtilen şartlara uygun aboneye faturalandırılır.

  • ​Aynı kampanyanın üst paketlerine geçiş yapabilir. Taahhüt süresi boyunca bu kampanyadan diğer internet kampanyalarına geçiş yapılamaz.​

  • ​Taahhüt süresi boyunca bu kampanyadan diğer internet kampanyalarına geçiş yapılamaz.

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, bedava kullanılan ay kadar dakika paket tutar toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz. Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil (%18 KDV, %5 ÖİV) 500 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.

  • Yararlanabilirsiniz. Kota aşım bedeli tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahil 0,015 TL/MB’dir.

  • ​Sadece yeni müşteri kampanyasında damga vergisi ödenmektedir.​

  • Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​
    Turkcell Superonline’dan numara tahsisi ile telefon hizmeti alındığı takdirde, aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil (%18 KDV, %15 ÖİV) 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanmaktadır.
    Sabit telefon numarasını Turkcell Superonline’a taşımak suretiyle ALO (sabit telefon) hizmeti aldığınız durumda 27 ay boyunca ücretsiz olarak aylık 100 dakika konuşma paketinden de yararlanılacaktır. 27 ay içinde sabit telefon numara başka bir operatöre tekrar taşındığı ya da numara taşıma hizmeti iptal edildiği durumda ücretsiz olarak sunulan aylık 100 dakika konuşma paketi de sonlanacaktır. 100 dakika konuşma paketinin şehiriçi, şehirlerarası, yurtiçi GSM, uluslararası 1.kademe PSTN, 444, üç haneli (1XY) ücretli özel servis numaraları ve diğer alternatif telekom operatörlerine yapılan aramalar için geçerlidir. Diğer yönlere yapılan aramalar ve dakika paketi aşımları yeni ALO hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut ALO hizmetini taşıyarak bu kampanyaya geçiş yapan müşterilerde ise kullanmakta oldukları mevcut ALO tarifelerinden ücretlendirilecektir. Tüm ALO tarife detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilir. Dakika paketleri için ücretlendirme periyodu yurtiçi GSM için 30 saniye, diğer yönler yapılan aramalar için 60 saniye olacaktır.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan internet paketlerine tüm vergiler (%18 KDV, %5 ÖİV) dahildir.

    ​

    Hız

     

    ​Kota

    ​

    AKK* (indirme)

    ​

    AKK* (yükleme)

    ​

    Tarife Fiyatı TL

    ​27 Ay Taahhütlü Kampanya Fiyatı (TL)

    ​100 Mbps​Limitsiz​125 GB​50 GB​124 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 89,9 TL
    ​100 Mbps​Limitsiz​75 GB​50 GB​114 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 79,9 TL
    ​50 Mbps​Limitsiz​125 GB​50 GB​104 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 79,9 TL
    ​50 Mbps​Limitsiz​75 GB​50 GB​94 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 69,9 TL
    ​25 Mbps ​Limitsiz​125 GB​50 GB​94 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 69,9 TL
    ​25 Mbps​Limitsiz​75 GB​50 GB​84 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 59,9 TL
    ​25 Mbps​10 GB​25 GB​25 GB​54 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 39,9 TL
    ​25 Mbps​10 GB​25 GB​25 GB​49 TL​İlk 3 ay ücretsiz, sonraki 24 ay ayda 34,9 TL

     *Adil Kullanım Koşullarını ifade etmektedir.

  • ​Turkcell TV+ Web paketi ile yerli ve yabancı canlı kanalları, paketinizdeki filmleri istediğiniz yerde izleyebilirsiniz. Turkcell TV+’ın teknolojik özellikleri ile canlı kanalları geri alabilir ya da kayıt edebilir istediğiniz yerde bilgisayarınızdan izleyebilirsiniz.​

  • ​Kampanya kapsamında yararlanılan Turkcell TV+ Web Paketi ilk ay ücretsiz olup,1 ay sonunda iptal edilmediği durumda aylık tüm vergiler dahil (%18 KDV) 4,90 TL olarak ücretlendirilecektir. Turkcell TV+ Web Paketi www.turkcelltvplus.com.tr adresine giriş yapılarak kullanılabilir. Turkcell TV+ Web paketini Turkcell Superonline çağrı merkezini arayarak iptal edebilirsiniz.​

  • ​Turkcell TV+ Web paketi kullanımları ADSL müşterilerinin kotalarından sayılır, fiber internet müşterilerinin kotasından sayılmaz.​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor