SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Yeni bireysel fiber müşterilerimiz için 24 ay sabit fiyat garantisiyle sunulan kampanyamızdır. 24 ay taahhütle kampanyadan yararlanan müşterilere kurulum, aktivasyon ve modem kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir.

  • ​Bu kampanyadan tesis adresinde Vodafone.Net İletişim Hizmetleri A.Ş. fiber altyapısı bulunan, yeni bireysel, T.C. uyruklu Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir. 

  • ​Kampanya 06 Aralık 2018 - 01 Ocak 2019 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline Yetkili Satış Kanallarından (FÇM, DÇM, OSM, TİM / YTSN) başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Işık Hızında Fibere Hoş Geldin Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 24 aydır. 

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanyanın taahhüt süresi 24 aydır. 

  • ​Kampanya da tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon bedeli 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kampanya da tüm vergiler dahil 250 TL kurulum bedeli 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dahildir.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 7 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. 

  • ​Kampanya kapsamında kampanya içinde paketler arası geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Evet, bu kampanyadan varsa Vodafone.Net İletişim Hizmetleri A.Ş. fiber altyapısından sunulan diğer satışa açık mevcut müşteri kampanyalarına geçiş sağlanabilir.

  • ​​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​ Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil 500 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.

  • ​​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Fiyatlar bölümünde ve taahhütnamede belirtilen tablodaki 24 Mbps Limitsiz AKK'lı paketler için ay içerisinde veri indirme (download) AKK değeri veya veri yükleme (upload) AKK değeri aşılırsa ay sonuna kadar veri indirme (download) hızı 8 Mbps'ye, veri yükleme (upload) hızı 1 Mbps'ye düşecektir. 02:00 - 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır. Ek olarak kampanya içerisindeki Platin Paketler Adil Kullanım Koşullarına (AKK’ya) tabi değildir. 

  • ​Kampanya kapsamında kotalı paket sunulmamaktadır.

  • ​Bu kampanya ile sadece ek ürün/servis olarak Joker AKK paketleri alınabilmektedir. Onun dışında kalan diğer ek ürün/servisler (ALO (Sabit Telefon) Hizmeti, Statik IP, Turkcell TV+, dakika paketleri,  add-on tablet/cihazlar….etc) sunulmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında ALO (Sabit Telefon) Hizmeti sunulmadığı için numara tahsis yapılmadığından vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti kampanya da mevcut değildir.

  • ​Kampanya kapsamında nakil hizmeti mevcuttur. Nakil durumunda tüm vergiler dahil 120 TL nakil ücreti uygulanır. Kampanya kapsamında şuan ürünler arası geçiş mevcut değildir.

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı
    ​24 Mbps Limitsiz 150 GB AKK​114 TL
    ​​24 Mbps Limitsiz 200 GB AKK​124 TL
    ​​24 Mbps Limitsiz 300 GB AKK​144 TL
    ​25 Mbps Platin Paket​229 TL
    ​50 Mbps Platin Paket​339 TL
    ​100 Mbps Platin Paket​449 TL

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor