SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​2 Kat Hız Hediye Kampanyası, 24 ay taahhütle kampanyadan yararlanan müşterilere kurulum ve aktivasyonun ücretsiz olduğu, modemin de abonelik suresince ücretsiz kullanımına izin veren kampanyadır. Ayrıca bu kampanyada 25 Mbps hız seçeneklerinden birinin seçilmesi durumunda ilk 6 ay boyunca 50 Mbps, 50 Mbps hız seçeneklerinden birinin seçilmesi halinde ise ilk 6 ay boyunca 100 Mbps hızında internet hizmeti verilecektir.
    ​

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir.​

  • ​Kampanya 15 Şubat 2016 - 01 Eylül 2016 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 850 222 0 222, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış Kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.
    ​

  • 2 Kat Hız Hediye Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 24 aydır.​

  • 2 Kat Hız Hediye Kampanyasının taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanyanın taahhüt süresi 24 aydır.​

  • ​2 Kat Hız Hediye Kampanyasında aktivasyon 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir. 

  • 2 Kat Hız Hediye Kampanyasında kurulum 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Kampanya iptal bedeline dahildir.​

  • 2 Kat Hız Hediye Kampanyasında modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.​

  • Paketler arası geçişte sadece 100 Mbps’e geçiş yapılabilir. Kampanyalar arası geçişte ise uygun tüm kampanyalara geçiş yapılabilir. Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak tüm DSL kampanyalara geçiş sağlanabilir. Superonline aboneliği süresi içerisinde daha önce 2 kat hız faydası almış mevcut müşteriler bu kampanyadan yararlanamazlar. 
    ​

  • ​Taahhüt süresi içerisinde 2 Kat Hız Hediye​ Kampanyasından geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, taksitlendirilmiş aktivasyon ücretlerinin kalan taksitleri, kurulum ücreti, “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı, bedava kullanılan ay kadar dakika paket tutar toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​ Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dahil (%18 KDV, %5 ÖİV) 500 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır.

  • 2 Kat Hız Hediye​ Kampanyasında kotalı paket bulunmaktadır., kampanya tablosunda belirtilmiştir.

  •  24 Ay Taahhütlü​ Yeni Müşteri Fiyatları

    ​Hız​Kota​AKK* Download​AKK* Upload​Tarife​24 Ay Taahhütlü​24 Ay Taahhütlü Aylık İndirim*
    ​100 Mbps​Limitsiz​125 GB​50 GB​124 TL​89,90 TL​34,10 TL
    ​​100 Mbps​​Limitsiz​75 GB50 GB​​114 TL79,90 TL​​34,10 TL
    ​50 Mbps***​Limitsiz​125 GB​50 GB​104 TL​79,90 TL​24,10 TL
    ​50 Mbps***Limitsiz​​​75 GB​50 GB​​94 TL69,90 TL​​24,10 TL
    ​25 Mbps***​Limitsiz​75 GB​50 GB​94 TL​69,90 TL​24,10 TL
    ​25 Mbps***​Limitsiz​​​75 GB50 GB​84 TL59,90 TL24,10 TL
    ​25 Mbps***​10 GB​25 GB​25 GB​54 TL​39,90 TL​14,10 TL

    ​(*): İnternet hızı (download ve upload) sonuçları sunucunun, ev / işyeri arasında bulunan diğer sunucu ve yönlendiricilerin performansı ve sayısı; ev / işyeri ve sunucu lokasyonu arasındaki hatların kullanım yoğunluğu, bilgisayar performansı, vb. gibi faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ayrıca sunucuların internet çıkışlarındaki yoğunluk ve getirilen hız kısıtlamaları nedeniyle internet siteleri yavaş açılabilir. Tam performans almak için kablolu bağlantı tavsiye edilmektedir.
    (**): İndirim tutarı, Kampanyada sunulan Tarifenin güncel raf bedeli ile Kampanya kapsamında sunulan indirimli Tarife bedeli arasındaki farkı göstermektedir.
    (***): 25 Mbps hız seçeneklerinden birinin seçilmesi durumunda ilk 6 ay boyunca 50 Mbps, 50 Mbps hız seçeneklerinden birinin seçilmesi halinde ise ilk 6 ay boyunca 100 Mbps hızında internet hizmeti verilecektir.
    ​


  • ​Turkcell Superonline ses hizmetinden mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.​

  • ​Sadece yeni müşteri kampanyasında damga vergisi ödenmektedir.​

  •  25 Mbps hız seçeneklerinden birinin seçilmesi durumunda ilk 6 ay boyunca 50 Mbps, 50 Mbps hız seçeneklerinden birinin seçilmesi halinde ise ilk 6 ay boyunca 100 Mbps hızında internet hizmeti verilecektir.​ Turkcell Superonline aboneliği sürecinde daha önce 2 kat hız faydasından yararlanan müşterilerimize 2 Kat Hız faydası sunulamamaktadır. ​​

  • ​Turkcell TV+ Web paketi ile yerli ve yabancı canlı kanalları, paketinizdeki filmleri istediğiniz yerde izleyebilirsiniz. Turkcell TV+’ın teknolojik özellikleri ile canlı kanalları geri alabilir ya da kayıt edebilir istediğiniz yerde bilgisayarınızdan izleyebilirsiniz.​

  • ​Kampanya kapsamında yararlanılan Turkcell TV+ Web Paketi ilk ay ücretsiz olup,1 ay sonunda iptal edilmediği durumda aylık tüm vergiler dahil (%18 KDV) 4,90 TL olarak ücretlendirilecektir. Turkcell TV+ Web Paketi www.turkcelltvplus.com.tr adresine giriş yapılarak kullanılabilir. Turkcell TV+ Web paketini Turkcell Superonline çağrı merkezini arayarak iptal edebilirsiniz.​

  • ​Turkcell TV+ Web paketi kullanımları ADSL müşterilerinin kotalarından sayılır, fiber internet müşterilerinin kotasından sayılmaz.​

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor