SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Yeni bireysel fiber müşterilerimiz için 12 ay sabit fiyat garantisiyle sunulan kampanyamızdır. 12 ay taahhütle kampanyadan yararlanan müşterilere kurulum, aktivasyon ve modem kullanım ücreti kampanya fiyatına dâhildir.

  • ​Bu kampanyadan tesis adresinde Vodafone.Net İletişim Hizmetleri A.Ş. fiber altyapısı bulunan, yeni bireysel, T.C. uyruklu Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri yararlanabilmektedir. 

  • ​Kampanya 28 Aralık 2018 - 01 Ocak 2020 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline Yetkili Satış Kanallarından (FÇM, DÇM, OSM, TİM / YTSN) başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Fibere Hoş Geldin Kampanyası tüm paketleri için taahhüt süresi 12 aydır. 

  • ​Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. Kampanyanın taahhüt süresi 12 aydır. 

  • ​Kampanya da tüm vergiler dâhil 120 TL aktivasyon bedeli 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dâhildir.

  • ​Kampanya da tüm vergiler dâhil 300 TL kurulum bedeli 12 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir.  Kampanya iptal bedeline dâhildir.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dâhil 8 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dâhildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. 

  • ​Kampanya kapsamında kampanya içinde paketler arası geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Evet, bu kampanyadan varsa Vodafone.Net İletişim Hizmetleri A.Ş. fiber altyapısından sunulan diğer satışa açık mevcut müşteri kampanyalarına geçiş sağlanabilir.

  • ​​Bu kampanya kapsamında diğer internet servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilirsiniz.​ Kampanya kapsamında yararlanmakta olduğum internet erişim hizmetimin Turkcell Superonline’a taşınmasını takiben en geç 90 (doksan) gün içerisinde tarafıma önceki internet servis sağlayıcı tarafından kampanya iptal bedeli yansıtılması halinde, bu bedelin bir kısmının işbu madde koşullarında tarafıma sağlanacağını, bu kapsamda öncelikle söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a derhal iletmem gerektiğini, bu halde tüm vergiler dâhil 250 TL'ye kadar olan bedelin, iptal bedeline ilişkin faturanın iletilmesini takip eden ay çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden tarafıma “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim şeklinde sağlanacaktır. Diğer internet servis sağlayıcı iptal indirimi sadece internet erişim bedelinden düşülmektedir. Modem kullanım ücreti...vb diğer ürün/servis bedelleri ayrıca faturalanmaya devam etmektedir.​

  • ​​​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz indirimler, aktivasyon ücreti, kurulum ücreti, varsa “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında tarafıma yansıtılmış olan indirimin aykırılığın gerçekleştiği tarih itibarıyla tahakkuk eden toplam tutarı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak son faturanıza yansıtılır.​

  • ​Kampanya kapsamındaki paketler AKK’ya tabi değildir.

  • ​Kampanya kapsamında kotasında duran paket seçenekleri sunulmaktadır. 

  • ​Bu kampanya ile sadece ek ürün/servis olarak Joker Kota paketleri alınabilmektedir. Onun dışında kalan diğer ek ürün/servisler (ALO (Sabit Telefon) Hizmeti, Statik IP, Turkcell TV+, dakika paketleri,  “add-on” tablet/cihazlar….v.s.) sunulmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında ALO (Sabit Telefon) Hizmeti sunulmadığı için numara tahsis yapılmadığından vergiler dâhil 4,99 TL minimum kullanım ücreti kampanya da mevcut değildir.

  • ​Kampanya kapsamında nakil hizmeti mevcuttur. Nakil durumunda tüm vergiler dâhil 150 TL nakil ücreti uygulanır. Kampanya kapsamında şuan ürünler arası geçiş işlemi de desteklenmektedir.

  • ​​Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

  • ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı
    ​1X1 Paket 25 Mbps 50 GB​74 TL
    ​2X2 Paket 50 Mbps 100 GB​94 TL
    ​4X4 Paket 100 Mbps 200 GB​129 TL
    ​15 Mbps Limitsiz​139 TL
    ​25 Mbps Süper Paket​149 TL
    ​35 Mbps Platin Paket​159 TL
    ​50 Mbps Platin Paket​189 TL
    ​100 Mbps Platin Paket​299 TL

  • ​​K​ota kapsamında sunulan GB değeri download (indirme) ve upload (yükleme) toplam kullanım değerini ifade etmektedir.​

Sayfayı kaydırın