SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Fiber internet aboneleri ev telefonlarını numaraları değişmeden Turkcell Superonline’a taşıyarak ya da ev telefonu yoksa Turkcell Superonline’dan numara tahsis ederek ve ilgili Fiberle Sohbet dakika paketine 24 ay taahhüt vererek yararlanabilirler.​

  • ​Kampanya kapsamında 25 Mbps hızında 2 GB kotasında duran fiber internet , Her Yöne 600 Dakika Paketi, Turkcell Superonline’lılarla aylık ek 3000 dakika ücretsiz konuşmanızı sağlayacak dakika paketi ve Sagemcom marka D182 model kablosuz ev telefonu kampanyalı fiyat teklifi kapsamında 24 ay taahhütle sunulmaktadır.​

  • ​Kampanya 03 Eylül 2014 - 01 Eylül 2017 tarihleri arasında geçerli olacaktır.​

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 850 222 0 222, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline bayi satış kanallarına başvurarak kampanyaya katılabilirsiniz.​

  •  600 Dakika Konuşma Paketi:  Şehiriçi, Şehirlerarası, Uluslararası 1. Kademe PSTN, Yurtiçi GSM, 444, üç haneli (1XY) ücretli özel servis numaraları ve diğer alternatif telekom operatör aramalarını kapsamaktadır. Ücretlendirme periyodu Yurtiçi GSM 30 saniye, diğer yönlere 60 saniyedir.

    Kampanya kapsamında sunulan ücretli dakika paketimin dakikalarını aşmam durumunda veya ​paket kapsamında olmayan yönleri aramam durumunda yeni ALO Hizmeti alan müşteriler için “Konuştukça Öde” tarifesinden, mevcut ALO Hizmetini taşıyarak bu kampanyaya geçiş yapan müşterilerde ise kullanmakta oldukları mevcut ALO tarifelerinden (“Konuştukça Öde” ya da “Her Yöne Sabit Fiyat” ya da “Standart Tarife”) ücretlendirilmektedir. Tüm ALO tarifeleri detaylarına www.superonline.net adresinden ulaşılabilmektedir.


    Ayrıca 600 dakika konuşma paketine ek olarak tüm Turkcell Superonline ses müşterileri ile aylık 3000 dakika ücretsiz konuşma paketide ayrıca verilmektedir.

  • ​Evet, numaranızı taşımadan da Turkcell Superonline’dan numara tahsisi yaptırarakta yararlanabilirsiniz. Bu kampanya kapsamında numara tahsis ile hizmet alan müşterilere de herhangi ek bir sabit ücret uygulanmamaktadır.​

  • ​Dakika paket aşımı durumunda mevcut ses tarifenizden ücretlendirilirsiniz. Tüm bireysel ses tarife detaylarına www.superonline.net üzerinden erişebilirsiniz.​

  • ​Kampanya kapsamında sunulan 25 Mbps 2 GB kotasında duran fiber internet paketi için ay içerisinde ilgili 2 GB indirme (download) ya da 2 GB yükleme (upload) kotasının dolması sonucu fiber internet hizmetiniz ay sonuna kadar durdurulur. Ancak ALO (sabit telefon) hizmetiniz kesilmez. Dilerseniz ay sonuna kadar internet hizmetini tekrar başlatmak için Joker Kota paketi alabilirsiniz.​

  • ​Fiberle Sohbet Kampanyası taahhüt süresi 24 aydır.​

  • ​Fiberle Sohbet kampanyasında tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon ücreti tamamen indirimlidir. Taahhüt kapsamında aktivasyon ücreti ayrıca ödenmez ancak bu ücret KİB’e dahildir.​

  • ​Fiberle Sohbet Kampanyasında tüm vergiler dahil 240 TL kurulum bedeli abonelik süresi boyunca ücretsizdir. Taahhüt kapsamında aktivasyon ücreti ayrıca ödenmez ancak bu ücret KİB’e dahildir.​

  • ​Kampanyada modem ücretsiz olarak verilmektedir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir.​ Taahhütnameye uygun şartlarla teslim edilmezse tüm vergiler dahil 250 TL modem bedeli faturalanır.

  • ​Hayır, kurulumunuz yapıldıktan sonra dilediğiniz an internete bağlanabilirsiniz.​

  • ​Fiberle Sohbet Kampanyası kapsamında sunulan 25 Mbps 2 GB Kotasında duran fiber internet paketi için AKK (Adil Kullanım Koşulları) uygulanmamaktadır.​

  • ​Evet, Fiberle Sohbet kampanyasında dilediğiniz zaman 0 850 222 0 222 Müşteri Hizmetlerini arayarak ya da bireysel online işlem merkezinden joker kota paketi satın alabilir avantajlı data kullanımı yapabilirsiniz.​

  • ​Joker 1 GB kota paketi 4,99 TL ve Joker 4 GB kota paketi 19 TL’dir. (KDV ve ÖİV dahil) . Kota paketi alındığı gün itibari ile 30 gün geçerlidir. Kullanılmayan kota devrolmaz.​

  • ​Bu kampanyadan diğer mevcut fiber internet kampanya versiyonlarına kampanya değişikliği ile geçiş yapılabilinir.​

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda kampanya kapsamında sunulan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin [tüm vergiler dahil 240 TL kurulum ücreti, tüm vergiler dahil 96 TL aktivasyon ücreti, işbu kampanya kapsamında yararlandığım aşağıdaki tabloda belirtilen paketler kapsamında aldığım indirim miktarının yararlandığım ay sayısı kadar bedeli, ücretsiz olarak sunulan Sagemcom D182 kablosuz ev telefonun bedeli olan tüm vergiler dahil 75 TL) ] toplam bedeli ile işbu kampanya taahhütnamesi kapsamında belirlenen aşağıdaki tabloda belirtilen paketin toplam kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar ile karşılaştırılıp düşük olan bedelin tarafıma kampanya iptal bedeli olarak faturalanır.​

  • ​Fiberle Sohbet kampanyasından numara tahsisle hizmet alan müşterilere herhangi ek bir Minimum Kullanım Ücreti yansıtılmamaktadır.​

  • ​​Hayır

  • ​Sadece Sök At, Avantajlı Konuşma, Konuşmayan Kalmasın ve Bize Taşın kampanyalarından yararlanan mevcut aboneler bu kampanyanın retention versiyonuna geçiş yapabilir. Diğer fiber kampanyalarından bu kampanyaya retention kapsamında geçiş yapılamaz.​

  • ​Fiberle Sohbet Kampanyası 24 Ay Taahhütlü ALO Hizmetli*

    ​​

    ​Paket​Tarife Fiyatı (TL)​Kampanya Fiyatı (TL)​Kampanya Fiyatı Aylık İndirim Tutarı** (TL)
    ​25 Mbps 2 GB Kotasında Duran Fiber İnternet​29​11,9017,10
    ​Fiberle Sohbet 600 Dakika Paketi​28,99​28​0,99
    ​TOPLAM57,99​39,90​18,09
    Yukarıda belirtilen Fiber İnternet ücretine %18 KDV ve %5 ÖİV, dakika paketine ise %18 KDV ve %15 ÖİV dahildir.
    * Kampanya kapsamında ALO Hizmeti zorunludur. Fiberle Sohbet 600 Dakika paketine ek olarak Onnet 3000 Dakika Paketi ve Sagemcom marka D182 kablosuz ev telefonuda ayrıca ücretsiz olarak sunulmaktadır.
    **İndirim tutarı, kampanyada sunulan paketinin tarife ücreti ile kampanyalı ücret farkını göstermektedir.
    ​

     

  • ​Taahhütnameye göre damga vergisi bir kereye mahsus binde 9,48 oranında yansıtılır.

  • ​Sagemcom DECT Telefonları için:
    Tel: +90 212 454 60 70

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor