SIKÇA SORULAN SORULAR

• ​Yalın VDSL Hız Şenliği Kampanyadan kimler faydalanabilir? ​

  ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut Turkcell Superonline Yalın VDSL müşterileri, Yalın VDSL altyapı destekleme durumuna göre ve 12 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler.
  

• ​Kampanyaya nasıl katılacağım? ​​

  Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline Bayi kanallarından yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. 
  

• ​Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir? ​

  ​Kampanya 01 Ekim 2020 - 12 Şubat 2021 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
  

• ​Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır? ​

  Kampanyanın taahhüdü 12 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 
  

• ​Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​Hayır, Aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde vergiler dahil 150 TL kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. 
  

• ​Kurulum ücreti alınmakta mıdır? ​

  T​urkcell Superonline’a yeni xDSL müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti bedeli olan tüm vergiler dahil 200 TL taahhüt kapsamında alınmayacaktır. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.
  

• ​Kampanya kapsamında modem hediyeniz var mı? ​

  ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 6 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır. ​​
  

• ​Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​​​Kampanya taahhüt süresi içinde varsa satışa açık diğer geçişe uygun Turkcell Superonline Yalın VDSL kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.
  

• ​Bu kampanyadan yararlanıp diğer ISS iptal indiriminden yararlanabilir miyim? ​

  Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 150 TL’ye kadar diğer İSS iptal indiriminden ilgili taahhütnamedeki süreç kapsamında yararlanabilirsiniz.
  

• ​Kampanya kapsamında Minimum Kullanım Ücreti mevcut mudur?

  ​​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır. 
  

• ​Kampanyadan 12 ay taahhüt süresinden önce iptali durumunda “cayma bedeli” olarak ne ödeyeceğim? ​

  ​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin (varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 150 TL aktivasyon ücreti, (varsa) tüm vergiler dahil 200 TL kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı toplam bedeli, (varsa) diğer iss iptal bedeli kapsamında yararlandığım tahakkuk eden toplam indirimler ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır.
  

• ​Damga Vergisi yansıtılacak mı? ​

  Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.
  

• ​Kampanya fiyatları nedir?

  Aşağıda belirtilen fiyatlara tüm vergiler ve modem kullanım ücreti de dahildir.

  
  

  ​Hız​​	​Kota​​	​​Tarife Fiyatı​	​​Kampanya Fiyatı
  ​50 Mbps'ye kadar	​​Limitsiz	​244 TL	​129,90 TL
  ​100 Mbps'ye kadar	​​Limitsiz	​344 TL	​129,90 TL​

• ​Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim?

  Evet satışa açık olan uygun diğer tarife paketlerine geçiş yapılabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.