SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut yabancı uyruklu bireysel müşteriler, VDSL altyapı destekleme durumuna göre ve 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. 

  • ​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 ve saha kanallarından (FÇM, DÇM) üzerinden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Kampanya 18 Ekim 2017 - 01 Ocak 2019 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​Kampanyadan yararlanılabilmesi için kampanya talep girişi tamamlandıktan sonra gönderilecek SMS bilgilendirmesine istinaden 2 iş günü içinde tüm vergiler dahil 216 TL “Kurulum ve Aktivasyon” bedelini kredi kartı ile ödeme alınan online kanallardan ya da kredi kartı ile FÇM, DÇM’ler üzerinden ya da anlaşmalı bankalardan​ peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. İlgili tutar ödendikten sonra tarafınıza SMS ile tekrar bilgilendirme yapılacak ve aktivasyon süreciniz devam edecektir. Eğer belirtilen “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli zamanında ödenmezse kampanya talebiminiz aktivasyon sürecinde iptal edilecektir.

  • ​Kampanya da aktivasyon bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli aktivasyon ücreti için yansıtılmamaktadır.

  • ​Kampanya da kurulum bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli kurulum ücreti için yansıtılmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. 

  • ​Paketler arası üst hızlara geçiş yapılabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır​.​

  • ​Ay içerisindeki veri indirme (download) AKK (Adil Kullanım Koşulları) değeri 24 Mbps'ye kadar limitsiz 100 GB AKK pakette 100 GB’ye ulaştığında internet download (indirme) hızı 8 Mbps'ye, 35 Mbps’ye kadar limitsiz 125 GB pakette 125 GB’ye, 50 Mbps’ye kadar limitsiz 150 GB pakette 150 GB'ye ulaştığında internet download (indirme) hızı 16 Mbps'ye ve 100 Mbps’ye kadar limitsiz 150 GB pakette 150 GB’ye ulaştığında internet download (indirme) hızı 24 Mbps’ye düşürülecektir. Bir sonraki aya girildiğinde, internet download(indirme) hızı tekrar mevcut erişim hızına yükseltilecektir. 02:00 - 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır. ​

  • ​Kampanya taahhüt süresi içinde sadece Yabancılara Özel Turkcell Superonline Yalın VDSL kampanyaları arasında geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında Diğer İnternet Servis Sağlayıcı indirimi mevcut değildir.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 2048 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir.

  • ​Yabancılara özel kampanyalardan yararlanan bireysel aboneler isterlerse kampanyalarını yabancı müşteriler arasında nakil ve devir yapabilirler. Bu kampanyalardaki müşteriler ürünler arası geçiş (ÜAG) yapamayacaktır. Opsiyonel olarak sunulan ALO (sabit telefon) hizmeti alan müşteriler sadece taahhütsüz sunulan ALO ve Joker dakika paketlerinden yararlanabilecekler. İlgili müşteriler DECT hediyeli dakika paketlerini alamayacaklar. Yabancı müşteriler isterlerse yabancılara özel süreci olan taksitli cihaz tekliflerinden de ayrı kampanya ile yararlanabilecekler.

  • ​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır.

  • ​Kampanya kapsamında yeni müşterilere sunulan Akıllı Paketler kotasında duran internet özelliğinde olup herhangi bir kota aşım bedeli mevcut değildir.

  • ​Akıllı Paketler kotasında duran paketlerdir. Kota sınırına ulaştığında internet hizmetiniz durdurulur. Herhangi bir kota aşım bedeli ya da sürpriz fatura yansıtılmaz. Varsa ALO Hizmetiniz kesintiye uğramaz. Dilerseniz ek Joker Kota paketi (10 GB 10 TL, 25 GB 15 TL, 50 GB 25 TL) alarak da internet kullanımınıza ay sonuna kadar devam edebilirsiniz. 

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda taahhütnamede belirtilen şekilde kampanya iptal bedeli BTK kurallarına uygun olarak yansıtılır. 

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

  • ​Kampanyadan yararlanan yabancı müşterilerin abonelik sözleşmesi ilgili kampanya taahhütnamesi ve aşağıda belirtilen evraklardan herhangi birini abonelik sürecinde kimlik tipi olarak iletmeleri gerekmektedir.

    • Pasaport
    • Yabancılara mahsus ikamet tezkeresi
    • Yabancı Tanıtma Belgesi
    • Yabancı Misyon Personel Kimlik Kartı
    • Mavi Kart
    • Geçici Koruma Kimlik belgesi
    • Vatansız Kişi Kimlik Belgesi

  • ​

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı
    ​Yalın 24 Mbps'ye kadar Limitsiz 100 GB AKK127 TL
    ​Yalın 35 Mbps'ye kadar Limitsiz 125 GB AKK​179 TL
    ​Yalın 50 Mbps'ye kadar Limitsiz 150 GB AKK​199 TL
    ​Yalın 100 Mbps'ye kadar Limitsiz 150 GB AKK​229 TL
    ​Yalın 24 Mbps'ye kadar 50 GB Akıllı Paket​99 TL
    ​Yalın 24 Mbps'ye kadar 100 GB Akıllı Paket​114 TL
    ​Yalın 24 Mbps'ye kadar 200 GB Akıllı Paket​144 TL
    ​Yalın 35 Mbps'ye kadar 50 GB Akıllı Paket​109 TL
    ​Yalın 35 Mbps'ye kadar 100 GB Akıllı Paket​124 TL
    ​Yalın 35 Mbps'ye kadar 200 GB Akıllı Paket​154 TL
    ​Yalın 50 Mbps'ye kadar 50 GB Akıllı Paket​119 TL
    ​Yalın 50 Mbps'ye kadar 100 GB Akıllı Paket​139 TL
    ​Yalın 50 Mbps'ye kadar 200 GB Akıllı Paket​179 TL
    ​Yalın 100 Mbps'ye kadar 50 GB Akıllı Paket​129 TL
    ​Yalın 100 Mbps'ye kadar 100 GB Akıllı Paket​154 TL
    ​Yalın 100 Mbps'ye kadar 200 GB Akıllı Paket​204 TL

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor