SIKÇA SORULAN SORULAR

  • ​Bu kampanyadan yeni ve mevcut yabancı uyruklu bireysel müşteriler, ADSL altyapı destekleme durumuna göre ve 24 ay abonelik taahhüdü vermeleri şartıyla yararlanabilirler. 

  • Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00 ve saha kanallarından (FÇM, DÇM) üzerinden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

  • ​Kampanya 18 Ekim 2017 - 01 Ocak 2019 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

  • ​Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

  • ​Kampanyadan yararlanılabilmesi için kampanya talep girişi tamamlandıktan sonra gönderilecek SMS bilgilendirmesine istinaden 2 iş günü içinde tüm vergiler dahil 216 TL “Kurulum ve Aktivasyon” bedelini kredi kartı ile ödeme alınan online kanallardan ya da kredi kartı ile FÇM, DÇM’ler üzerinden ya da anlaşmalı bankalardan​ peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. İlgili tutar ödendikten sonra tarafınıza SMS ile tekrar bilgilendirme yapılacak ve aktivasyon süreciniz devam edecektir. Eğer bu belirtilen “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli zamanında ödenmezse kampanya talebiniz aktivasyon sürecinde iptal edilecektir.

  • ​Kampanya da aktivasyon bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli aktivasyon ücreti için yansıtılmamaktadır.

  • Kampanya da kurulum bedeli “Kurulum ve Aktivasyon” bedeli kapsamında aktivasyon sürecinden önce alındığından kampanya iptalinde ayrıca herhangi bir cayma bedeli kurulum ücreti için yansıtılmamaktadır.

  • ​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. 

  • ​Paketler arası üst hızlara geçiş yapılabilir. Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.
    ​

  • ​Ay içerisindeki veri indirime değeri 8 Mbps’ye kadar limitsiz 50 GB AKK paketinde 50 GB’ye, 8 Mbps’ye kadar limitsiz 75 GB AKK paketinde 75 GB’ye,  8 Mbps’ye kadar limitsiz 100 GB AKK paketinde 100 GB’ye ulaştığında internet veri indirme hızı 3 Mbps’ye, 16 Mbps'ye kadar limitsiz 50 GB AKK paketinde 50 GB'ye, 16 Mbps'ye kadar limitsiz 75 GB AKK paketinde 75 GB’ye ve 16 Mbps'ye kadar limitsiz 100 GB AKK paketinde 100 GB'ye ulaştığında internet veri indirme hızı 5 Mbps'ye düşürülecektir. ​Bir sonraki aya girildiğinde, internet hızı tekrar abone olduğunuz hıza göre düzenlenecektir. 02:00 - 08:00 saatleri arasında gerçekleştirilen internet kullanımlarınız AKK’ya dahil edilmeyecek ve bu zaman dilimlerinde AKK sonrası hız kısıtları uygulanmayacaktır. ​​(AKK: Adil Kullanım Koşullar)

  • Kampanya taahhüt süresi içinde sadece Yabancılara Özel Turkcell Superonline xDSL kampanyaları arasında geçiş yapılabilmektedir.

  • ​Kampanya kapsamında Diğer İnternet Servis Sağlayıcı indirimi mevcut değildir.

  • ​Kampanya kapsamında sunulan hız seçeneklerinin upload hız değeri 800 kbps’dir. Kullanıcı ilgili upload hızı kapsamında hattının desteklediği en yüksek hızı kullananabilecektir.

  • ​Yabancılara özel kampanyalardan yararlanan bireysel aboneler isterlerse kampanyalarını yabancı müşteriler arasında nakil ve devir yapabilirler. Bu kampanyalardaki müşteriler ürünler arası geçiş (ÜAG) yapamayacaktır. Opsiyonel olarak sunulan ALO (sabit telefon) hizmeti alan müşteriler sadece taahhütsüz sunulan ALO ve Joker dakika paketlerinden yararlanabilecekler. İlgili müşteriler DECT hediyeli dakika paketlerini alamayacaklar. Yabancı müşteriler isterlerse yabancılara özel süreci olan taksitli cihaz tekliflerinden de ayrı kampanya ile yararlanabilecekler.

  • ​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır.

  • ​Kampanya kapsamında yeni müşterilere sunulan Akıllı Paketler kotasında duran internet özelliğinde olup herhangi bir kota aşım bedeli mevcut değildir.

  • ​Akıllı Paketler kotasında duran paketlerdir. Kota sınırına ulaştığında internet hizmetiniz durdurulur. Herhangi bir kota aşım bedeli ya da sürpriz fatura yansıtılmaz. Varsa ALO Hizmetiniz kesintiye uğramaz. Dilerseniz ek Joker Kota paketi (10 GB 10 TL, 25 GB 15 TL, 50 GB 25 TL) alarak da internet kullanımınıza ay sonuna kadar devam edebilirsiniz. 

  • ​Aboneliğin iptal edilmesi durumunda taahhütnamede belirtilen şekilde kampanya iptal bedeli BTK kurallarına uygun olarak yansıtılır. 

  • ​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır. 

  • ​Kampanyadan yararlanan yabancı müşterilerin abonelik sözleşmesi ilgili kampanya taahhütnamesi ve aşağıda belirtilen evraklardan herhangi birini abonelik sürecinde kimlik tipi olarak iletmeleri gerekmektedir.

    • ​Pasaport
    • Yabancılara mahsus ikamet tezkeresi
    • Yabancı Tanıtma Belgesi
    • Yabancı Misyon Personel Kimlik Kartı
    • Mavi Kart
    • Geçici Koruma Kimlik belgesi
    • Vatansız Kişi Kimlik Belgesi

  • ​

    ​Hız​Taahhütsüz Tarife Fiyatı
    ​Yalın 8 Mbps'ye kadar Limitsiz 50 GB AKK99 TL​
    ​​Yalın 8 Mbps'ye kadar Limitsiz 75 GB AKK​104 TL
    ​​Yalın 8 Mbps'ye kadar Limitsiz 100 GB AKK109 TL​
    ​​Yalın 16 Mbps'ye kadar Limitsiz 50 GB AKK​103 TL
    ​​Yalın 16 Mbps'ye kadar Limitsiz 75 GB AKK​108 TL
    ​​Yalın 16 Mbps'ye kadar Limitsiz 100 GB AKK​113 TL
    ​Yalın 8 Mbps'ye kadar 50 GB Akıllı Paket​90 TL
    ​Yalın 8 Mbps'ye kadar 100 GB Akıllı Paket105 TL​
    ​Yalın 8 Mbps'ye kadar 200 GB Akıllı Paket​135 TL
    ​Yalın 8 Mbps'ye kadar 50 GB Akıllı Paket​92 TL
    ​​Yalın 8 Mbps'ye kadar 100 GB Akıllı Paket​107 TL
    ​Yalın 8 Mbps'ye kadar 200 GB Akıllı Paket​137 TL

Sayfayı kaydırın
Yükleniyor