SIKÇA SORULAN SORULAR

• Turkcell’lilere Özel 4 Ay Ücretsiz Yalın ADSL Kampanyası Nedir?

  ​​Turkcell mobil müşterilerine özel Yalın ADSL kampanyası ilk 4 ay ücretsiz sunulur. Kampanyada modem kullanım bedeli fiyata dahil ve kurulum ücretsizdir. 

• Turkcell’lilere Özel 4 Ay Ücretsiz Yalın ADSL Kampanyası’ndan kimler faydalanabilir?

  ​Bu kampanyadan aynı TCKN altında Turkcell bireysel mobil hat sahibi olan yeni bireysel Turkcell Superonline Yalın ADSL müşterileri yararlanabilirler.    

• Kampanya hangi tarihler arasında geçerlidir?

  ​​Kampanya 24 Ekim 2019 - 15 Mayıs 2020 tarihleri arasında geçerli olacaktır. 

• Kampanyaya nasıl katılacağım?

  ​​Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri (0 532 532 0 000), www.superonline.net web sayfası, Turkcell Superonline Bayi kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden yapılacak başvurularla kampanyaya katılınabilir. 

• Kampanyanın taahhüt süresi nedir? Taahhütsüz seçeneği var mıdır?

  ​​Kampanyanın taahhüdü 24 aydır. Kampanyanın taahhütsüz seçeneği bulunmamaktadır. 

• Aktivasyon ücreti ödeyecek miyim?

  ​​Hayır, aktivasyon ücreti yeni aboneliklerde vergiler dahil 120 TL, kampanya kapsamında alınmamaktadır. İlgili aktivasyon bedelleri kampanya iptal bedeline dahildir. 

• Kurulum ücreti alınmakta mıdır?

  ​​Turkcell Superonline’a yeni xDSL müşterisi olma durumunda kurulum hizmeti 24 aylık taahhüdünüzle birlikte ücretsiz verilmektedir. Bu bedel kampanya iptal bedeline dahildir.​

• Kampanya kapsamında modem hediyeniz var mı?

  ​​Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 5 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de belirtilen süreç uygulanır. ​

• Kampanya süresi içinde kampanyamı değiştirebilir miyim?

  ​​Kampanya taahhüt süresi içinde diğer Turkcell Superonline ADSL/Yalın ADSL ve VDSL/Yalın VDSL kampanyalarına geçiş yapılabilmektedir.​

• Bu kampanyadan yararlanıp diğer ISS iptal indiriminden yararlanabilir miyim?

  ​​Bu kampanya kapsamında 300 TL’ye kadar diğer internet servis sağlayıcı iptal indirimi yapılmaktadır.​

• Kampanya kapsamında Minimum Kullanım Ücreti mevcut mudur?

  ​​Kampanya kapsamında numara tahsis ile ALO hizmeti alınması durumunda aksi Turkcell Superonline tarafından duyurulmadıkça tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti uygulanır. 

• Kampanyadan 24 ay taahhüt süresinden önce iptali durumunda “cayma bedeli” olarak ne ödeyeceğim?

  ​​Aboneliğin taahhüt süresinden önce sonlandırılması durumunda abonelik süresince kullanılan ücretsiz ve/veya indirimli servislerin [(varsa) yeni müşteriler için tüm vergiler dahil 120 TL aktivasyon ücreti, (varsa) tüm vergiler dahil 150 TL kurulum ücreti, seçtiğim paketin tarife fiyatı ile kampanya fiyatı arasındaki tutarın yararlandığım ay kadar toplam tutarı toplam bedeli ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel kampanya iptal bedeli olarak faturaya yansıtılır. 

• Damga Vergisi yansıtılacak mı?

  ​​Bir defaya mahsus olmak üzere tek seferde şeçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

• Kampanya fiyatları nedir?

  ​Hız	​Kota	​Tarife Fiyatı	​Kampanya Fiyatı
  ​12 Mbps’ye kadar​​	​Limitsiz	​154 TL	​İlk 4 ay ücretsiz, sonraki 20 ay 99,90 TL
  ​16 Mbps’ye kadar	​Limitsiz	​174 TL	​İlk 4 ay ücretsiz, sonraki 20 ay 109,90 TL​

  *Kampanya fiyatını tüm vergiler ve 5 TL modem kullanım ücreti dahildir.​